一是掌握企业科学管理的基本知识如三个基础（经济学、统计学、心理和行为科学）和三个层次（基础管理、职能管理和战略管理）。
二是了解房地产开发、经营和管理等基本知识。
三是掌握房屋结构、设备、设施修缮、维护基本知识。
四是掌握消防和安全管理的基本环节。
五是掌握物业管理服务质量标准。
六是掌握人力资源管理和计算机管理基本知识。
七是了解《公司法》、《合同法》、《民事诉讼法》等法律知识。
八是熟悉国家和本地区物业管理法律、法规、政策。
