第21章 组织环境与文化(1)

【学习要点】

1.组织环境、组织界线概念，管理组织环境的相关理论

2.组织环境类型，组织内部环境、外部环境、护理组织环境

3.文化概念、医院文化及构成，护理文化的特征

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