第19章 产品是含多个层次的整体概念(1)

产品不仅仅是物品

【科特勒微语录】

产品不仅仅是企业所生产的物品，营销者需要从五个层次来审视产品的概念——每个层次都增加了顾客更多的价值，它们构成顾客价值层级。——科特勒《营销管理...