你曾见过从未失去耐心或冷静的人吗？答案当然是不可能。每个人都有沮丧的时刻，专业人士都知道，当你面对顾客时必须经常训练控制自己的情绪。如果不能控制脾气，或在展示过程中和顾客争辩，你的银行存款恐怕要大受影...