第6章 你得时刻准备着让老板眼前一亮
职场竞争越演越烈，员工要想在公司站得更稳、更高，就要让自己的表现高于老板的期待，只有这样，才能得到老板的赏识，才能让自己得到提升和发展。
永远超出老板的期望
在工作中，如果你完成的每一项工作都达到了老板的要求，那么很好，你可以称得上是一名称职的员工，你不会失业，或许还可以得到晋升，但你永远无法给老板留下深刻的印象，永远无法成为老板的重点培养对象，也永远无法在公司中达到你事业的顶点。只有主动超过老板对你的期望，你才能让他眼睛一亮，才能让他在遇到一些高难度工作时想起你，给你一个锻炼的机会。
一家外贸公司的老板要到美国办事，需要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员忙得头晕眼花，甲负责演讲稿的草拟，乙负责拟订与美国公司的谈判方案。
在该老板出国的那天早晨，各部门主管前来送行，有人问甲：“你负责的文件打好了没有？”
甲睁着惺忪睡眼说道：“今早只有4个小时睡眠，我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以电子邮件传去就可以了。”
谁知转眼之间，老板驾到。第一件事就问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按甲的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样？我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，别白白浪费坐飞机的时间呢！”
天！甲的脸色一片惨白。
到了美国后，老板与要员一同讨论了乙的谈判方案，整个方案既全面又有针对性，既包括了对方的背景调查，也包括了谈判中可能发生的问题和策略，还包括如何选择谈判地点等很多细致的因素。乙的这份方案大大超过了老板和众人的期望，谁都没见过这么完备而有针对性的方案。后来的谈判虽然艰苦，但因为对各项问题都有细致的准备，所以这家公司最终赢得了谈判。
出差结束，回到国内后，乙得到了重用，而甲却受到了老板的冷落。
作为一名优秀的员工，无论是在所做的工作时间，还是质量上，都要超过上司的期望，提前准确地把事情做好，因为你也许不会明白自己的拖延会给公司带来多大的麻烦和损失。
那么我们怎样才能成长为一个超越老板期待的员工呢？
1.要有主动超越的意识。一名主动的员工不但要求自己满意、别人满意，而且要超过别人对自己的期望，并随着企业和自身的发展把内心的标准提得越来越高，不断求取新知识，不断改进，不断成长。
2.把工作完成在昨天，做得要比老板想象得好。因为，一个总能在“昨天”完成工作的员工，一个总能把工作做得比老板预想得更好的员工，将会征服任何一个时代的所有老板。
及时处理棘手问题，提高老板对自己的期望值
在企业的运营过程中，总会不可避免地遇到各种问题的困扰。它们的出现，就像太阳日升夜落般自然。所以，老板们迫切需要那种能及时解决问题的人才。在老板眼中，没有任何事情能够比一个员工及时处理和解决问题，更能表现出他的责任感和主动性了。
在美国正开始一个石油开采的时代，一个雄心勃勃的小伙子也来到了采油区。开始时，他只找到一份简单枯燥的工作——巡视并确认石油罐盖有没有焊接好。当石油罐从输送带移动至旋转台上时，焊接剂便自动滴下，沿着盖子转一圈，作业就算结束。这份工作只要服从命令、重复操作就行了，连小孩子都能胜任。
每天如此，他反复好几百次地注视着这种作业。当内心实在感到不平衡时，他去找主管要求换工作。没想到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路！”那一瞬间，他涨红了脸，真想辞职不干了。但考虑到一时半会儿也找不到更好的工作，只得忍气吞声回到了原来的工作岗位。
就在这时，他突然有了一个想法：既然平时一向认为自己很有创造性，为什么不从这平凡的工作做起呢？为何不尝试解决一下工作中的问题呢？
他对自己的工作进行了细致的研究，他发现：罐子每旋转一次，焊接剂滴落39滴焊接剂，而实际只需38滴就够了。经过反复试验，他终于试制出一种“38滴”焊接机，并推荐给公司。这一种焊接剂，给公司带来了每年5亿美元的新利润。
这个人就是美国的石油大王洛克菲勒。
工作中，老板看的是业绩，要的是结果。因此，作为一名优秀员工，应当认清自己的工作使命，帮助公司解决问题，为公司打拼出好的业绩。然而，工作中只有极少数人能够做到这一点。很多人身上也具备很多优秀的潜质，他们充满激情和梦想，可他们总是做得不尽如人意，也得不到老板的赏识。相反，比他们平庸的人很多时候却能出其不意地获得成功。
那么，在日常工作中我们应该怎么做呢？
1.尽力而为。当公司赋予你一项重任时，其结果一定要超越公司的期待，千万不要满足于得过且过的表现，要做就做到尽善尽美。
2.应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理遇到的问题，真正承担起自己应承担的责任来！
高于老板的期望值并不是一件容易的事情，需要自己不断进取、不断更新、不断学习，只有这样，才能满足老板不断上升的期望值。
“课后作业”
问自己以下几个问题，看看自己是否能高于老板的期望值。
1.老板经常对你感到失望吗？
2.你是那种会让老板惊喜的员工吗？
3.你是否要经过好几次的催促才能上交工作任务？
4.你的工作业绩会让老板觉得差强人意，还是会让他喜出望外？