第12章 执行，人人有责

本节要点

1.执行拒绝借口

2.带动员工共同负责

企业原本的规章制度及目标设定都很好，但如果员工责任心不强，行为上自然就松懈，体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题也由此而生。比如做事不认真、不积极；只求完成岗位任务，不顾大局和全局……执行不力的时候，在责任感不强的企业中，每个人都倾向于寻找各种借口来推卸责任，例如，“我没有足够的时间”，“我们的资源有限”，“进度表安排得太紧了”，“那不属于我的工作范围”，“我事先不知道”，“竞争对手比我们更强大”等。无论措辞如何，都是在竭力解释“为什么这件事没有完成”，而不是“我还可以做些什么”。这都给企业的执行工作设下了障碍。

2.6.1 执行拒绝借口

德鲁克在总结成功总统守则的时候说：总统需要一个训练有素的队伍，而其中的每个人必须承担一个领域的责任。

对自己的工作负责，首先应该从领导开始。许多企业的管理者常常会责怪下属的执行力不强，好像公司经营业绩不好都是员工的错。对于这样的管理者来说，他可能根本就不知道问题出在哪，而是被“下属执行不力”的理由和借口所蒙蔽了。

日常管理中，管理者经常会找以下借口。

一个团队或者一名员工，一旦接受工作任务就意味着作出了承诺，就要对此负责。完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。对工作负责、没有任何借口是执行力的表现，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。态度影响行动，一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。因此，管理者要重视员工责任感的培养。

2.6.2 带动员工共同负责

身为领导者，必须为企业的成败负责。无论什么时候，作为领导都要鼓舞士气，给予员工队伍十足的信任，带动每个员工共同负责。

带动每个员工共同负责。不论员工在组织中的地位尊卑，都要让他们感觉到，自己能够承担想要承担的责任。领导必须鼓励员工发挥主动性，学会独立思考并作出决策，而不是被动地等待上级的指示。这种做法可以使所有的员工都承担起更多的责任，对员工的能力也提出更高的要求，促使员工快速成长起来。从整体工作表现来看，这对提高组织的执行力有很大作用。因此，领导必须担负起提高下属责任心的工作，并努力把它做好。带动员工共同负责的方法有很多种，常见的有6种。

案例讨论 郭尊华带动员工共同负责

中国企业的一些员工比较“听话”，领导让干什么就干什么，而EMC中国区总裁郭尊华希望员工能够勇于承担责任，积极发挥创造力和想象力。在做好之前，知道为什么做，做好对公司有什么益处。“我在国外做管理时，外国员工总是希望自己的想法得到认同，能全心全意地工作。这样做事大家都很愉快。”郭尊华希望在中国的EMC也形成员工独立完成任务的作风。为此，他决定从增强员工自信心训练入手。现在，每一个到EMC报到的新员工都要被送到美国进行新员工训练。

郭尊华说：“好的管理是给员工一个尽情发挥的舞台，而EMC就是这样的舞台。”

由于郭尊华非常善于带动员工共同负责，一方面他努力培养员工的自信心，另一方面又引导员工独立完成任务，给员工一个尽情发挥的舞台，因此，他领导的EMC才在短短的两年时间里取得了骄人的成绩。

案例提示

只要肯挖掘，人的潜能是无限的。郭尊华相信这一点。如果每一个员工的潜能都被充分挖掘，每一个员工的积极性和责任心都能被调动，那么，组织的执行力将得到巨大提升，EMC的潜能将无限扩大。

讨论题目

1.案例中是采用了什么样的思想来提升执行力的？

2.案例中采取了哪些方法保障这种思想的落实？

思考

1.某公司里的员工对工作始终打不起精神，他们认为，反正是领导设定目标，制定计划也全是一手包办，领导怎么说，就怎么办，有了问题也不用我们负责。如果你是这家公司的老总，你该怎么办？

2.老周是公司的老员工了，经验能力都很好，但是工作没有责任心，用他的话说就是“反正干多干少一个样”，差不多就行了。如果你是公司老总，你会怎么做？