第3章 职来职往，胜任高于一切(2)

我们必须意识到：一个人的积极行动，包括最终的成功，总是跟他的自信心紧密相关的。唯有怀着必胜的心，我们才能担负起责任，勇敢地面对一切艰难险阻。只要怀有必胜的信心，哪怕是一个平凡的人，也会成就惊人的事业。

一位年轻人去一家广告公司应聘文案策划工作。老板问他：“你以前做过这类工作吗？”年轻人说：“没有，但我有信心做好。”

“既然你没做过，信心何来？”

“以前我也是搞文化工作的，跟文案策划类似。这样吧，如果我干得不能让您满意，我一分钱不要就卷铺盖走人。”

老板同意了，并交给他一项文案创意的任务。他不敢掉以轻心，先借来公司以前的成功个案细细揣摩，直到心里有底了才着手工作。他一边揣摸老板的意图，一边调动所有的灵感细胞精心制作，觉得无懈可击了才交给老板。结果老板只改动了几个字就通过了，同时交给他一个更加复杂的广告文案创意任务。因为有了初次成功的鼓舞，他不像第一次接任务那样拘谨了，思路活跃起来，也不局限于老板的口味，完全依照自己的感觉创作。

当他把作品交给老板时，老板仔细看了一遍，半天没吭声。年轻人心里不禁紧张起来：难道老板不满意？

这时，老板吁了一口气，说：“你是这方面的天才，好好干吧！”

拥有自信，并不是鼓吹“人有多大胆，地有多大产”，而是相信事情并非毫无可能，成功并非毫无希望。只要我们能够带着激情与梦想，寻找方法，然后对症下药，总能解决遇到的问题。只要自信，只要肯努力，这世上便没有什么不可以尝试的东西，成功当然也不会冷漠地拒绝你。

信念是通往成功的原动力

拿破仑指着地图上一条小路问：“如果通过这条路直接穿过去有没有可能？”那些探寻过的工程师们吞吞吐吐地回答：“可能行的……还是存在一定可能性的。”“那就前进吧。”身材不高的拿破仑坚定地说，丝毫没有因为工程师的弦外之音而动摇。谁都知道穿过那条道路的难度有多大，在此之前还没有人能够征服这座天然的屏障。

当英国人和奥地利人听到拿破仑想要跨过阿尔卑斯山的消息时，都轻蔑地报以无声地冷笑：“那是一个从未有过任何车轮碾过，也从未有过车轮能够从那儿碾过的地方。更何况他还率领着七万人的军队，拉着笨重的大炮，带着成吨的炮弹和装备，还有大量的战备物资呢？”然而就当被困的马塞纳将军在热那亚陷于疾困交加的境地时，拿破仑的军队犹如天兵一样出现了。一向认为胜利在望的奥地利人不禁目瞪口呆，军心大乱，他们几乎不敢相信，眼前这个身高不到一米六的小个子竟然征服了高不可攀的山峰。

喷泉的高度不会超过它的源头，一个人的成就不会超过他的信念。有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。相反，你若认为连最简单的事也无能为力，那小山头对你而言，也会变成不可攀登的高山。

伯特·郭恩达当上了可口可乐的CEO后告诉员工：“我们的竞争对象不是百事可乐，我们需要做的是在那块市场上提高占有率，要占掉市场剩余的水、茶、咖啡、牛奶及果汁等。当大家想要喝一点什么时，就应该去找可口可乐。可口可乐要将市场份额指标纳入到世界液体饮料市场上来。”为此，可口可乐采取了一些新的竞争战略，如在每个街头摆上贩卖机，结果销售量节节上升，再次将百事可乐远远抛在了后面。

你的成就大小，往往不会超出你自信心的大小。

凡事往好的结果想

杰瑞是美国一家餐厅的经理，他总是有好心情，当别人问他最近过得如何，他总是有好消息可以说。

当他换工作的时候，许多服务生都跟着他从这家餐厅换到另一家，为什么呢？因为杰瑞是个天生的激励者，如果有某位员工今天运气不好，杰瑞总是适时地告诉那位员工往好的方面想。

这样的情境让人很好奇，所以有一天有人问杰瑞：“很少有人能够老是那样积极乐观，你是怎么办到的？”

杰瑞回答：“每天早上我起来后告诉自己，我今天有两种选择，我可以选择好心情，也可以也可以选择坏心情，我总是选择好心情。当有不好的事发生时，我可以选择做个受害者，也可以选择从中学习，而我总是选择从中学习。每当有人跑来跟我抱怨，我可以选择接受抱怨或者指出生命的光明面，我总是选择生命的光明面。”

“但并不是每件事都那么容易啊！”那人抗议道。

“的确如此，”杰瑞说，“生命就是一连串的选择。每个状况都是一个选择，你选择如何响应，你选择人们如何影响你的心情，你选择处于好心情或是坏心情，你选择如何过你的生活。”

当我们无能为力时，也不要放弃，要培养自我的心灵自由，将自我引向积极和美好的一面。凡事都有好的一面，也有坏的一面；有乐观的一面，也有悲观的一面。就好比一个碗缺了个角，乍看之下，好似不能再用，若肯转个角度来看，你将发现，那个碗的其他地方都是好的，还是可以用的。若凡事皆能往好的、乐观的方向看，必将希望无穷；反之，一味地往坏的、悲观的方向看，定觉兴致索然。

激发潜能，永远进取

让自己发挥能力和让自己的潜能充分燃烧，它们所散发出来的能量是大不一样的。无论做任何事情，只是尽心尽力还远远不够，这样你最多比别人干得好一点，却无法从平庸的层次跳出来。只有竭尽全力，发挥出别人双倍的能量，你才会有优秀的表现。

年轻的吉米·卡特从海军学院毕业后，遇到了当时的海军上将里·科费将军。将军让他随便说几件自认为比较得意的事情。于是，踌躇满志的吉米·卡特得意扬扬地谈起了自己在海军学院毕业时的成绩：“在全校八百二十名毕业生中，我名列第五十八名。”他满以为将军听了会夸奖他，孰料，里·科费将军不但没有夸奖他，反而问道：“你为什么不是第一名？你尽自己最大努力了吗？”这句话使吉米·卡特惊愕不已，很长时间答不上话来。

但他却牢牢地记住了将军这句话，并将它作为座右铭，时时激励和告诫自己要不断进取，永不自满和松懈，尽最大努力做好每一件事情。最后，他以自己坚忍不拔的毅力和永远进取的精神登上了权力顶峰，成为美国第39任总统。

面对竞争，只要是自己认为有希望的，就全力去做。每天结束时，都要问问自己：是否已经竭尽所能了？要永远尽力而为，诚实努力。如果你切实遵行，到了最后，你一定会得到丰硕的果实。

机遇要靠自己创造

保罗·高尔文是摩托罗拉公司的创始人。他10岁时，在一个名叫哈佛的小镇上读书。哈佛镇当时是个铁路交叉点，火车一般都要在此停留，加煤加水。于是，许多孩子趁机来到火车上卖爆米花，为自己赚点零花钱。

高尔文发现这里很适合做买卖。于是，他也加入到了卖爆米花的行列。除了到火车上叫卖，高尔文还想了许多办法来增加销量。他做了一个爆米花摊床，用车推到火车站或马路上叫卖。为了使爆米花的味道更加可口，他往爆米花里掺入奶油和盐，更加赢得顾客们的喜爱。

有一次，哈佛镇下了一场大雪，几列满载乘客的火车被大雪封住无法前进。高尔文瞅准时机，赶制了许多三明治拿到车上去卖。三明治做得并不太好，但饥饿的乘客们仍抢着购买。高尔文因此又发了一笔小财。

夏天到了，高尔文又推出了一种新产品——蛋卷冰淇淋。他将一个箱子用吊带挎在肩上，在箱子的中部放上半加仑冰淇淋，箱边上刻出一些小洞，正好堆放蛋卷，然后拿到火车上去卖。这种新鲜的蛋卷冰淇淋很受欢迎，生意异常火爆。

卖爆米花的经历，培养了保罗·高尔文对市场动态敏锐的把握能力，以及创造机遇的能力。因为，成功者善于创造机遇，勇于创造机遇。

机遇不能消极等待，更不能拖延。如果你寄希望于等待，寄希望于运气，那么，你最初的热情和你已经花费的精力都将在消极等待中消磨殆尽。因为拖延，你将会失去眼前的机遇，最终则导致失败。

送给工作几年仍迷茫的人

牺牲休息时间，打造自己的专业能力；敢于尝试，有按着自己直觉走的勇气；仔细思考自己的长处，明确自己的职业方向；修炼自己的情商，不断提高与人沟通协调的能力；结识更多圈里的高手，新的工作机会往往来自这里。

03爱岗敬业是胜任的起点

敬业与否，直接决定了你在职场上的生存与发展前景。

每一个岗位都是展示才华的舞台。无论身处什么样的岗位，哪怕是从事刷马桶的工作，也一定要热爱它，并竭尽全力。一个人处处以主动尽职的热情态度工作，即使从事最普通的职业也能增添个人的荣耀。

许多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，也就是说她将在这里正式步入社会，迈出第一步。因此她很激动，暗下决心一定要好好干！

让她想不到的是在上班的第一天，上司就安排她洗厕所——她从未干过粗重的活儿，心理暗示的作用更是使她难以忍受。而上司对她的工作质量又要求特别高，要她必须把马桶擦洗得光洁如新！

少女觉得自己很难达到要求。就在她陷入困惑、苦恼中时，上司亲自做个样子给她看了一遍。

首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽！竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了少女一个极为朴素、极为简单的道理：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也不认为新马桶中的水是脏的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办得到。

同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经足够了，因为她早已激动得几乎不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她恍然大悟，如梦初醒！并痛下决心：“只要洗一天厕所，就要做一天洗得最干净的人！”

从此，她成为一个全新的、振奋的人。自那以后，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，当然她也多次喝过马桶里的水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心。她很漂亮地迈好了人生的每一步。几十年光阴一闪而过，如今她已是日本政府的主要官员——邮政大臣，她的名字叫野田圣子。

没有小角色，只有小演员

在职场的舞台上，很多人只把自己看成是一个平凡无奇、没有光彩的配角，并且还满足于其中。要知道，配角之所以是配角，不是因为其他，正是因为演员自己把它当成配角来演。换句话说，即使你只是公司里最渺小的一员——就像舞台剧中的一个配角，如果你把自己当成主角来演，把自己的工作当成重要的事来做，那么你就是主角。

有这样一个故事：

为了募捐，主日学校准备排练一部叫《圣诞前夜》的短话剧。告示一贴出，妹妹便热情万丈地去报名当演员。定角色那天，妹妹到家后一脸冰霜，嘴唇紧闭。“你被选上了吗？”我们小心翼翼地问她。“是。”她丢给我们一个字。

“那你为什么不开心？”我壮着胆子问。“因为我的角色！”妹妹说。

《圣诞前夜》只有四个人物：父亲、母亲、女儿和儿子。“你的角色是什么？”“他们让我演狗！”说完，妹妹转身奔上楼，剩下我们面面相觑。妹妹有幸出演“人类最忠实的朋友”，全家不知该恭喜她，还是安慰她。饭后爸爸和妹妹谈了很久，但他们不肯透露谈话的内容。

总之，妹妹没有退出。她积极参加每次排练，我们都纳闷：一只狗有什么可排练的？但妹妹却练得很投入，还买了一副护膝。据说这样她在舞台上爬行时，膝盖就不会疼了。妹妹还告诉我们，她的动物角色名叫“危险”。我注意到，每次排练归来，妹妹眼里都闪着兴奋的光芒。然而，直到看了演出，我才真正了解那光芒的含义。

演出那天，我翻开节目单，找到妹妹的名字：“珍妮——危险（狗）”。偷偷环视四周，整个礼堂都坐满了，其中有很多熟人和朋友，我赶紧往椅子里缩了缩。毕竟，有一个演狗的妹妹，并不是很有面子的事。幸好，灯光转暗，演出开始了。

先出场的是“父亲”，他在舞台正中的摇椅上坐下，召集家人讨论圣诞节的意义。接着“母亲”出场，面对观众坐下。然后是“女儿”和“儿子”，分别跪坐在“父亲”两侧的地板上。在这一家人的讨论声中，妹妹穿着一套黄色的、毛茸茸的狗道具，手脚并用地爬进场。

但这不是简单地爬，“危险（妹妹）”蹦蹦跳跳、摇头摆尾地跑进客厅，她先在小地毯上伸个懒腰，然后才在壁炉前安顿下来，开始呼呼大睡。一连串动作，惟妙惟肖。很多观众也注意到了，四周传来轻轻的笑声。

接下来，剧中的父亲开始给全家讲圣诞节的故事。他刚说到“圣诞前夜，万籁俱寂，就连老鼠……”“危险（妹妹）”突然从睡梦中惊醒，机警地四下张望，仿佛在说：“老鼠？哪有老鼠？”神情和我家的小狗一模一样。我用手掩着嘴，强忍住笑。

男主角继续讲：“突然，轻微的响声从屋顶传来……”昏昏欲睡的“危险”又一次惊醒，好像察觉到异样，仰视屋顶，喉咙里发出呜呜的低吼。太逼真了！妹妹一定费尽了心思。很明显，这时候的观众已不再注意主角们的对白，几百双眼睛全盯着妹妹。