第1章 干一行爱一行

干一行爱一行，才能干好一行

干一行爱一行是一种优秀的职业品质，是每一位员工都应遵从的基本价值观。

马丁·路德·金曾说过：“任何工作都有其意义，所有于人类有所促进的工作都有其尊严和价值，应该努力不倦地把它做好。”无论做什么工作都要干一行爱一行，因为只有干一行爱一行，才能干好一行；也就是说员工要认真对待自己的职业，热爱自己的职业，将自己的工作当做兴趣，努力把工作做好。

干一行爱一行是一种优秀的职业品质，是每一位员工都应遵从的基本价值观。一个人无论从事何种职业，都应该热爱自己的工作，对工作尽心尽责、全力以赴。这不仅是职业的原则，也是人生的信条。试想，一个人连自己的工作都不热爱，又怎么能做好自己的工作呢？

在绵延数百公里的木里县雪域高原上，一个人牵着一匹马驮着邮包默默行走的场景，成为当地老百姓心中最温暖的形象。

他一个人跋山涉水、风餐露宿，战胜孤独和寂寞，把一封封信件、一本本杂志、一张张报纸准确无误地送到每个用户手中，将时代发展的声音和外面世界的信息不断地传送到雪域高原的村村寨寨。

这个人，就是四川木里藏族自治县邮政局的一名普通乡邮员；一个20年来每年都有330天以上独自行走在马班邮路上的邮递员；一个在雪域高原跋涉了26万公里，相当于走了21趟二万五千里长征，绕地球赤道6圈的普通邮递员——王顺友。

1984年，年仅19岁的王顺友成为当地一名普通的乡邮员，走上了马班邮路的漫漫征途。

木里藏族自治县地处青藏高原东南边缘，这里高山绵延起伏，气候恶劣，空气稀薄，道路险恶，工作条件十分艰苦。王顺友负责的邮路往返里程有584公里。他每月负责两个邮班，一个邮班来回14天，所以每月有28天他会跋涉在这苍茫大山中的邮路上。

王顺友需要经过大大小小的山峰沟谷，穿过四片野兽出没的原始森林，途中还要经过崎岖狭窄、稍不留神就会连人带马摔下悬崖掉进滔滔江水的“九十九道拐”才能走完这条邮路。

面对这样的艰苦条件，这个外表矮小、干瘦的汉子以顽强的意志战胜了孤独寂寞和艰难险阻。他苦中作乐、以苦为乐，每当孤单寂寞时，他就亮开嗓子纵情地高唱一曲山歌。当万家灯火、家人团聚的时候，王顺友只能一个人在野外风餐露宿。

他每年要投递8000多份报纸、700多份杂志、1500多份函件、600多件包裹，凭着干一行爱一行的工作态度，20年来，王顺友没有延误过一个班期，没有丢失过一个邮件，没有丢失过一份报刊，为大山深处各族群众架起了一座“绿色桥梁”。正如他自己所说：“搞好本职工作是我的责任，再大的苦也要忍，不能给党丢脸。”

2005年，王顺友被评选为“感动中国”十大人物之一，给他的颁奖辞是这样写的：“他朴实得像一块石头，一个人一匹马，一段世界邮政史上的传奇，他过滩涉水，越岭翻山，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传心，路的尽头还有路，山的那边还是山，近邻尚得百里远，世上最亲邮递员。”

在你全身心地投入工作的同时，也要把你的爱投入到工作中，只有这样你才不会感到工作的枯燥、乏味，你才能用心地做好这份工作。

干一行爱一行的人会认认真真、踏踏实实地工作，会发挥出自己最大的潜力，为企业的发展做出巨大的贡献。当然，他们自己也会因此从工作中获得无穷的乐趣和收益。而那些干一行厌一行的人则会见异思迁，这山望着那山高，他们不仅得不到期望中的发展，反而最终会让自己一无所获。

李伟毕业后应聘到一家信息技术研究所工作，这份工作比较稳定，薪酬也不是很低。但是，在研究所呆了一年之后，李伟发现，大学同学中有的出国深造了，有的进入了外企，还有的尽管进入了民营企业，但是现在已经成为公司的主管、经理了。而自己只能在这里拿死工资，于是李伟毅然辞职了。

李伟离开研究所不久，就成功地加入了一家电气企业，成为一名技术人员。经过一年多的奋斗，李伟仍旧是一名技术员，他心有不甘，觉得自己在公司的职业生涯已经走到了尽头，于是他做好了跳槽的准备。

李伟从电气企业出来后，又到了一家国际旅行社。随后不到三年的时间里，他又换了三份工作。不过他认为这些都不是自己喜欢的工作，就又先后辞职了。

现在我们身边经常会出现干一行怨一行的人。究其原因，主要是这些人每天都在机械地工作，所以自然会对工作产生麻木和乏味的感觉。如果员工能在努力工作的同时，发自内心地去爱上自己的工作，那么一定不会出现干一行怨一行的情况。

既然已经干上了一行，就必须要热爱这一行，这样才能干好一行。上司、同事对你工作能力的了解，基于你的工作表现，而非你的外表或学历；你的工作表现决定了你的职业发展和收入水平。如果你不热爱自己的工作，那么你注定要沦落为职场失败者。

因此，每一个员工不论选择何种职业都应该干一行爱一行，积极地投入到工作当中，将工作与兴趣有机地结合起来，从而快乐地工作，并享受工作的快乐。

工作可以平凡，态度不能平庸

员工能否将工作做好是由他的态度和能力决定的，但归根结底都是由他的态度决定的。

有些人只想当老板，不愿当员工；只想当主演，不愿跑龙套；只看到人家光荣的瞬间，没有看到人家长久的奋斗。

《福布斯》杂志的创始人福布斯曾这样说过：“做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣，更有满足感。”工作本身没有高低贵贱之分，一个人之所以能够获得人们的尊重和认可，不是因为他的工作有多么高贵，而是在于他将工作做到了极致，做到了令人钦佩的地步。

工作首先是一个态度问题。对工作的热爱，是员工不断提高业绩的助推器。员工能否将工作做好是由他的态度和能力决定的，但归根结底是由他的态度决定的。一个人拥有出众的工作能力，却没有正确的态度，那么他在职场上很难取得令人瞩目的成就。一个能力欠缺的人，只要端正态度，必然能够不断提高自身的能力，最终会取得骄人的业绩。所以，从某种意义上说，态度比能力更重要。

任何伟大事业的成功都源于平凡工作的积累。很多时候，你可能无法选择自己的工作，但却可以选择对工作的态度。当你从事某份工作之后，不管这份工作有多么平凡，与你的期望有多么大的差距，你只要端正自己的态度，就能把平凡的工作做到不平凡。

美国制药商查理·华葛林开始创业时开了一家规模很小的药房，他对自己的工作提不起兴趣，总是抱怨自己的职业没有发展前途。

华葛林感到自己这样下去最终会一事无成，于是他问了自己这样两个问题：我能舍弃这份职业吗？我能在我的职业中施展我的才能吗？

他想了又想，不停地思考这两个问题，最终想到了一个方法，这个方法就是把工作当做有趣的游戏。

后来，只要有人打电话订货，他就会一面接电话，一面举手招呼他的伙计立刻把货品送去。

有一天，他接到一个电话，应答道：“好，郝斯福夫人，两瓶消毒药水，0.25磅消毒棉花，还要别的吗？啊！今天天气真好……”

他愉快地向顾客嘘寒问暖，同时指挥伙计把货物备齐马上送去。药店伙计经过他的训练，很快就备齐货物并在接到电话的三分钟内送到了郝斯福夫人家门口。这时华葛林和郝斯福夫人的谈话仍在继续，直到郝斯福夫人说：“门铃响了，华葛林先生，再见！”华葛林放下电话听筒，脸上洋溢着笑容，因为他知道货物已经送到。

事后，郝斯福夫人经常和别人说起这件事，由于她无意中的传播，使得附近的居民纷纷向华葛林的药房订货，华葛林的药房声名鹊起，生意越来越好。

从此以后，一间小小的药房，慢慢扩充为了医药销售公司，然后又成立了制药厂，同时连锁药店开遍了美国各地。

你无法左右天气，却可以改变心情；你无法预知未来，却可以把握现在；你无法控制别人，却可以掌握自己。所以，若无法选择工作，你就要改变自己的态度，抱着干一行爱一行的态度去工作。

李翔和张成是大学同学，大学毕业后两人分别进了两家小型民营公司。由于两人在不同的城市工作，所以他们一直没有碰面。四年后他们再度重逢，两个人聊起了毕业后的经历。

谈起自己的工作，李翔的语气有些失落：“我毕业后去的单位本来就不景气，加上我的专业又不对口，对工作提不起一点兴趣，实在干得没有什么意思，所以不到一年，我就换了一家，还是觉得不满意，所以就又跳槽了，我现在的单位已经是第六家了。哦，老同学，你发展得如何呀？”

张成淡淡地说：“你也知道，我毕业后进的单位也不是太理想，一开始，我也不太喜欢这份工作。不过，我想既然选择了这份工作，就要力争把它干好。所以我上班期间努力工作，下了班就加紧给自己充电，这样工作起来反而越来越有劲了。半年后，领导看我的表现不错，就把我提成部门主管了。现在，我们公司已经是一家大型集团公司了，我是集团下属一个分公司的经理。”

听了张成的经历，李翔觉得有些惭愧，他现在明白了：原来并不是工作本身有问题，而是自己对待工作的态度有问题。

态度决定一切！有了正确的态度才能正确地做事。著名的黑人领袖马丁·路德·金曾说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗基罗绘画，像贝多芬谱曲，像莎士比亚写诗那样，以同样的态度清扫街道。”

对于一名拥有正确态度的员工来说，无论老板在与不在，他们都会敬业地工作。他们不会悲观地抱怨自己怀才不遇、生不逢时，更不会不负责任地逃避工作。他们会不断调整自己的心态，以满腔热情和最佳状态投身于工作中，充分释放自己的能量。

工作可以平凡，态度不能平庸。一名员工无论从事什么样的工作，都要明白：要想获得成功，就要用正确的态度对待自己的工作，就要努力地工作，这样才能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

与其被动工作，不如主动做事

摒弃被动工作，将主动做事作为工作的基本原则，真正爱上自己的工作，就可以创造奇迹。

前苏联大文豪高尔基曾说过：“工作如果是快乐的，那么人生就是乐园；工作如果是强制的，那么人生就是地狱。”被动工作的人只会生活在人生的地狱，主动做事的人却会生活在美丽的乐园。

被动工作、天天被工作撵着走的人，工作对于他来说就是一种折磨；主动做事、由衷爱一行的人，工作对于他来说就是一种享受，是一种收获，是一种快乐。

被动工作的员工不会在工作中取得什么突出的成绩，他们会在抱怨、不满中消磨掉自己的锐气，浪费掉自己的时间；而主动做事的员工，无论从多么卑微的工作起步，他们总能在工作中得到不断的满足。这两种员工的职业发展轨迹是相反的。

与其被动工作，不如主动做事。当你将被动工作变成主动做事的时候，所有被动工作带来的疲惫、枯燥、乏味都会烟消云散，工作将会以一种全新的姿态展现在你的面前。

约翰尼是一家连锁超市的打包员，日复一日地重复着几乎不用动脑甚至技巧也不复杂的简单工作。

但是，有一天，他听了一个主题为“建立意识和重建敬业精神”的演讲，于是他试图通过自己的努力使自己的单调工作变得丰富起来。

每天晚上回家后，约翰尼就开始寻找小故事、笑话和小窍门等，然后打印多份，在每一份的背面都签上自己的名字，做成“每日一得”。第二天他给顾客打包时，就把这些写着温馨有趣或发人深省的“每日一得”纸条放入顾客的购物袋中。

结果，奇迹发生了。一天，连锁店经理到店里考察，发现约翰尼的结账台前排队的人比其他结账台多出3倍！经理大声嚷道：“多排几队！不要都挤在一个地方！”可是没有人听。

顾客们说：“我们就排约翰尼的队，我们想要他的‘每日一得’。”一个妇女走到经理面前说：“我过去一个礼拜来一次超市，可现在我路过就会进来，因为我想要他的‘每日一得’。”

优秀的员工，无论做什么工作，都能尽自己最大的努力，以求不断地进步，他们总能够以虔诚的心态对待自己的工作，他们时时刻刻都热爱自己的工作。

当一个人真正热爱自己的工作时，所有的困难、痛苦都让位于工作所带来的愉悦。比尔·盖茨说：“我所从事的工作，是世界上最有趣的事情，我喜欢每天都去工作，总是会有新的挑战、新的机会和新的东西可学。如果你像我这样热爱自己的工作，你永远也不会感到懈怠。”

张建启是我国载人航天工程发射场系统总指挥，酒泉卫星发射中心主任，曾参与组织指挥“亚洲”一号、“风云”一号、“澳星”、“神舟”号飞船等大型航天卫星发射试验100多次。然而，令所有人想不到的是这样一位在航天行业叱咤风云的人物，多年前却是一位对于航天行业知之甚少的“门外汉”。

1969年，张建启以优异的成绩毕业于哈尔滨军事工程学院核物理系。但是学核物理的他却被分配到了巴丹吉林沙漠深处的酒泉卫星发射中心。专业不对口，要从事完全陌生的卫星、导弹发射试验工作，其面临的压力和挑战可想而知。

面对困难，张建启并没有屈服，他觉得与其被动工作，不如主动做事，努力爱上这一行。于是，张建启一切从头开始，边工作，边学习。

在酒泉卫星发射中心工作了半年之后，张建启被调到位于大山沟的西昌，组建西昌卫星发射中心。在这期间，他参加了组建卫星发射中心的方案设计、设备选择和调研谈判，尽管那是一项全新的艰巨任务，他却凭着自己的智慧和对工作的热爱，攻克了一个又一个难关。

为了建设试验指挥大楼，他曾在外地考察调研半年，精心画图纸，反复研究，画出的试验指挥大楼设计图与设计所的平面图几乎不分上下。

1997年，上级领导任命张建启到酒泉卫星发射中心分管载人航天发射试验。为适应新的任务要求，他刻苦钻研载人航天靶场技术，有时甚至彻夜不眠。几年下来，他看的书籍和资料可装几卡车，做了数百万字的学习笔记，为组织指挥“神舟”号飞船发射打下了良好的理论基础。

一个人选定了某项职业，就要全身心地投入到工作当中，不断激励自己、锻炼自己、调整自己，使自己逐渐适应工作，并在一点一滴的了解和积累当中，慢慢理解这份工作的优点，培养自己的兴趣，使得这份工作成为个人爱好的一部分。

无论从事什么职业，无论面临什么样的困难，都要用百分之百的热情去主动做事，而不是被动工作。

摒弃被动工作，将主动做事作为工作的基本原则，真正爱上自己的工作，就可以创造奇迹。

附：执行工具1

干一行爱一行落实计划

干一行爱一行是每一位员工都应拥有的职业品质。你的生命会在有了干一行爱一行的态度后变得更加充实而有意义。要想做到干一行爱一行，可以从以下8个方面着手。