第3章 序言3

岗位分析是针对各类工作岗位的性质、工作内容、岗位职责、劳动条件和工作环境以及员工承担本岗位任务应具备的资格要求所进行的系统分析与研究，并根据分析结果制定出岗位规范、岗位说明书等人力资源管理文件的过程。它是人力资源管理中起核心作用的要素，是人力资源管理工作的基础。企业只有作好了岗位分析，方可以开展和完成人力资源开发与管理的其他各项工作。忽视了岗位分析，人力资源管理工作也就失去了源头。

在现实生活中，很多企业都花了大量的人力、财力和物力去作岗位分析，可是最终却达不到预期的结果，编出的岗位说明书也常常被束之高阁。为什么会出现这种现象？到底如何才能做好企业的岗位分析工作？本书将分6大模块详细介绍相关知识和内容。

第1章，了解——岗位分析概述。本章主要是先让读者对岗位分析有一个整体的认识，着重介绍了岗位分析的概念、内容和作用。

第2章，掌握——岗位分析的5大方法。本章主要介绍了岗位分析时常用的几种方法：访谈法、观察法、问卷调查法、关键事件法和工作日志法，并对这几种方法的使用情况、使用方法及其优缺点都作了详细的讲解。

第3章，操作——岗位分析的4个阶段。本章主要介绍了岗位分析的流程，即岗位分析可以分为4个阶段：做好岗位分析的准备工作、收集岗位的关键信息、整合信息和得出岗位分析的结果。这4个阶段关系十分密切，它们相互联系、相互影响。同时，本章还针对岗位分析实施过程中可能遇到的问题，提出了解决方案。

第4章，制定——岗位设计的2个方面。企业内部的岗位设计是否科学，直接决定着人力资源管理工作的有效性、全面性和系统性，决定着人力资源管理工作是否发挥作用。本章主要介绍了岗位设计的相关知识和方法。

第5章，制作——岗位说明书的编制。岗位分析的结果之一就是岗位说明书的编制。本章主要介绍了岗位说明书的作用、编制方法和编制岗位说明书时应注意的事项等。

第6章，评定——岗位评估的具体操作。岗位评估是继岗位分析之后，对企业内部所设岗位的一种评估。本章主要介绍了岗位评估的基本知识和方法，着重介绍了几种常用的岗位评估方法，即排序法、分类法、因素比较法和因素评分法。

通过阅读本书，我们希望你能够掌握以下知识：

（1）了解什么是岗位分析、岗位分析的内容及岗位分析在人力资源管理活动中的地位与作用；

（2）掌握常用岗位分析的方法和流程；

（3）能规范、准确地编制出企业内各个岗位的岗位说明书；

（4）掌握常用的岗位评估方法及其使用技巧。

同时，本书在写作中呈现出以下几个特点：

（1）系统性。系统地介绍岗位分析的全过程，并对岗位分析中涉及的每一个关键点进行详细阐述，以便读者能够得到一个较为系统的知识体系。

（2）操作性。本书中大部分内容着重介绍岗位分析的实施方法及技巧，通过具体案例展示岗位分析的操作性活动，以便读者掌握相关操作技巧。

（3）实用性。本书按照20%理论、80%方法和实用工具的结构编写，针对企业进行岗位分析时面临的问题，提出了具体的解决方案。该书实现了影响力一贯推崇的“道”、“术”、“器”合理配比，在内容安排上贯彻“少讲为何、多讲如何、上来就操刀、杜绝赘述”的实战精神，并在书中提供了大量的实用工具，读者拿来就可以用。

此外，由于编者水平有限，书中可能存在纰漏，敬请各位专家、学者不吝批评，并给予指正。