第5章 必备技巧

经过几天的努力产品定位总算明确了，接下来，就一心做规划了。我相信，只要找准方向，目标就不会再遥远了。

说到规划，也不太容易。想来想去，先找到“榜样”。找到一家店铺来做自己的榜样，跟着它的步调来选择自己的方向。当然这个榜样也要选得恰当点。有些卖家就是不明白这个道理，一说谁是你的榜样，立刻推出行业的老大。也不看看自己的发展阶段，盲目跟随“老大”不会有任何收获。行业巨头，动辄千万，岂是我们中小卖家所能跟随的？

还是现实点比较好：如果现在是星级的，就找个钻级的；如果是钻级的，可以找皇冠级的，依此类推。别外，除了级别上的分别外，还要注意辨别，毕竟有很多商家只是虚张声势而已。除此之外，经营理念也很重要，你是想做品牌的，却找个拼价格的榜样，那么结果自然不会好。

找到榜样后，跟随榜样营销策略，找到榜样的不足，找出自己的优势。扩大它，以这种独有的优势追平榜样，超越榜样，然后再找寻新的榜样，循环这个过程，直到找到自己的经营策略，成为别人的榜样为止。

有了方向，接下来需要完善的就是工具了。工具是目前运作淘宝的利器。使用好工具可以帮助卖家更好地制定策略，也可以增加卖家的工作效率。随着电子商务的发展，工具的作用越来越重要，就如同我们日常生活中的冰箱、彩电一样，成为每个网商所必需的。

淘宝的工具类别有很多。我将其主要分为三大类。

（1）推广类工具，如直通车、钻石展位等。

（2）促销类工具，满就送、搭配套餐等。

（3）服务类工具，网店版、数据魔方等。

一般大家比较关注的是营销推广工具和辅助的数据工具。但工具好用与否众说纷纭，关于工具介绍的帖子质量也参差不齐，有的是卖家们自己写的，有的是商家们自己炒作的。对于没有使用过工具的小卖家来说可谓是真假难辨，不知道该何去何从。

其实我认为大可不必这样，因为根本不需要过分地关心别人的使用心得，任何帖子和介绍，我们只当参考即可。真正要想用好工具，必须学会根据自己的情况选择相应的工具，并且建立起适合自己的工具体系。

建立工具体系非一朝一夕的工作，需要不断循序渐进地试用和总结。

使用工具的时候先从基础工具开始，然后从淘宝内部工具与淘宝外部工具中开始筛选，所有工具的选择都应以适合自己为主。随着店铺发展阶段的转变，工具的使用也要适当地调整，不断跟上店铺的发展。比如前期，更多的是选择促销类工具，中期选择客户类工具，后期就要侧重于流程类的工具。在整个网店发展过程中，影响类的工具始终会扮演着非常重要的角色。

手记总结：

有了这个“战车理论”，我想我突破瓶颈有望了，并做以下梳理：

（1）解决心态问题，找到开网店的动力，敢于相信自己。

（2）认清自己生意所处的阶段，根据自己的实际情况，制定生意发展方向。

（3）将思路由做大、做全转变为做小、做精。

（4）转变思路，找到经营方向后，为自己寻找适合的榜样。

（5）为了生意的发展，建立适合自己的工具体系。