前言 指数级增长下的数据大爆发

作为一名技术顾问，我总是在追随最新、最伟大的科技和趋势的步伐。在过去10年中，我意识到，在科技和互联网领域，有一股暗流正在涌动，这股力量既是新科技的促成者，又是科技进步的潜在障碍，它就是数据增长。

如果你是众多“已被连接者”中的一员，那么可能你每天做的第一件正事就是登录电子邮箱。你每天都会费力地翻阅几十封邮件，试着找出哪些邮件值得关注，而哪些应该删除。或许你已经注意到了，过去几年中，你每天收到的邮件数量都在缓慢而平稳地增加。你或许还注意到，从这些邮件的内容来看，有些第三方平台似乎非常了解你的喜好，比如想买什么东西、想在哪儿吃饭，等等。

如果你的工作与信息技术有关，那你或许还会更进一步发现，你越来越多的工作内容正与日益增长的数据相关。不管你从事什么样的职业，世界都正在被数据洪流所淹没——我们越是利用和依赖数据，生成的数据就越多。

准备好被击垮

我写这本书的目的就是对我们这个世界中正在发生的数据大爆发现象有更好的了解。书中，我会探究数据增长的来源、推动因素以及这一增长对公司等组织机构的影响，并且会讨论公司该如何应对潮水般的信息，以取得最终的胜利。

6大趋势正推动着在线数据的增长及其重要性的增加。这些趋势汇聚在一起并相互作用，使得信息管理的问题变得越来越复杂。这些趋势包括：

◎移动性：智能手机和平板电脑会随时随地将人们联系在一起；

◎虚拟生活：人们会通过互联网加强与朋友和家人之间的互动；

◎数字商业：购买在线产品和服务的无限选择；

◎在线娱乐：上亿种娱乐渠道和几百万款游戏可供我们玩乐；

◎云计算：将你所有的信息放在“那里”；

◎大数据：在线活动产生的大量数据。

公司在运作的方方面面都得与这6大趋势打交道。这种汇聚需求的“完美风暴”，使我们在认识这些趋势可能给公司带来的影响时，不得有一丁点儿错误，而几乎每一家公司都在努力平衡这些问题。其中每一种单独的趋势都能促进巨大的、两位数的数据增长，但这些趋势并不是相互独立的，而是相互依赖的：几种趋势相互制衡、相互促进，共同推动数据出现更高级别的增长。

这6大趋势相互融合的结果就是，数据量开始呈指数级增长。2012年的一项研究提道：据思科公司估计，到2016年，世界每年产生的数据量将达到1.3泽字节。就这个数据量，让我们用2013年最高端的笔记本电脑来做个比较。假设一台笔记本电脑拥有太字节的数据存储量，这个存储量对个人用户来说，已经相当大了：它足够储存几百部电影、几万首歌曲或几百万张照片。^①相比之下，一个泽字节就相当于数十亿台这种笔记本电脑的存储量，不管怎么说，这都不是一个小数目。如果将一个泽字节的数据刻成光盘，那么由此产生的光盘数据将长达410万千米，这一数据长度足够从地球往返月球5次。因此，如果你现在还是一个被数据搞得不知所措的商人，那么恐怕未来10年内，你要面临的问题会变得越来越具挑战性。

①为方便读者对计算机存储容量单位的大小有一个直观认识，特列出字节单位的对比：1吉字节=2³⁰字节，1太字节=2⁴⁰字节，1拍字节=2⁵⁰字节，1艾字节=2⁶⁰字节，1泽字节=2⁷⁰字节，1尧字节=2⁸⁰字节，1波字节=2⁹⁰字节。——编者注

数据大爆发挑战下的大机遇

中国有句古话“祸兮，福之所倚”，数据大爆发于我们而言同样如此。你可能已听说过“大数据”一词，它是指运用统计学的方法来分析我们得到的大量数据，其目的是获取新的商业思维和机遇。数据大爆发中蕴含着机遇以及我们对业务、消费者进行深入、全面了解的能力。事实上，率先采用大数据的公司在操作效率、消费者满意度和利润上都有了巨大的提升。在我们探究大数据对当前商业活动的影响时，会逐渐明白，为什么数据分析会成为未来商业成功的关键。

我的同事，约翰·曼奇尼曾列举了商业领导人需要遵循的6大原则，它们分别是：

◎让一切移动起来：重新定义内容传递和流程自动化，充分利用移动设备和流动劳动力；

◎流程数字化：推行无纸化办公，让流程实现自动化；

◎业务社交化：将社交技术与流程整合在一起，而不是建立一个孤零零的社交网络；

◎信息管理自动化：承认有纸化工作模式已经风头不再，重视自动化管理和运作；

◎挖掘大内容：在大量非结构化的信息中，挖掘出真知灼见和商业价值；

◎投身云技术：将“整体企业的运营”方法拆分为可迅速部署的“个别方案应用式”方法。

你很快就会发现，这些建议与我在这本书中提出的建议高度契合。这并不是一种巧合，而是号召所有想要在新型商业环境中取得成功的商业人士付诸行动。

与数据赋能时代同步

本书可以分为3个主要部分，每个部分包括6章内容：第一部分，我们将回顾之前提到的6大趋势，分析它们各自的增长率以及其对公司数据增长产生的影响。第二部分，我们将提出公司为应对这些趋势而采取的6种策略，并分析每一种策略的成熟度模型，以便帮助你判断公司适应市场变化的能力。第三部分，我们将会分析公司应采取的6种具体行动策略。

在这一过程中，我希望能寓教于乐：既能让读者学到有关大数据的前沿知识，又能让读者体会到其中的乐趣。我在书中要呈现的商业挑战的规模或许有些宏大，但我想，其中蕴含的商机会让你备受鼓舞。

本书最后会根据各章所描述的趋势，向读者呈现2020年将会出现的5个场景。这些场景展现出了以上变化可能带来的崭新的未来环境，它们将帮助你从中找出一些商机，而这些商机正是数据大爆发的结果。

我希望，这些场景中描述的数据赋能时代，将会是一个生活和工作的好时代。诚然，我们不得不大量暴露自己的信息，可是我们得到的好处会让我们更加倾向于选择这个数据赋能的世界。既然这样，就让我们做好迎接数据新常态的准备吧！