第27章 说话方圆舌有钩，互不得罪得人心(2)

5．最高超的功夫——“打圆场”

生活中常常会出现一些争端，这些争端可以演变为斗气甚至暴力冲突，也可以巧打圆场而使双方息事宁人，显然后一种方法更能得人心，巧打圆场不但能化解争端和尴尬，也是一个...