第8章 自动自发，把感恩之心付诸行动(1)
感恩是自动自发的源动力
自动自发的源动力是什么？取得更大成功的必要条件是什么？
2008年5月12日在中国发生了汶川大地震，震动中国，震惊世界。地震发生之后中华民族从未有过地团结在一起，捐钱的捐钱，捐物的捐物，甚至有不少志愿者不顾个人生命危险第一时间亲临灾区参与到抗震救灾中。我也自动自发地参与了多次抗震救灾的慈善活动，并发短信给我所有的朋友和全国各地的学员，希望他们也参与进来。短信发出没多久，在2008年5月16日21时23分我收到了来自新疆长福宫大酒店总裁李春文先生的短信，让我感慨万分。短信是这样写的：“我们每一个人都是渺小的，但只要我们众志成城，携手相伴，一切难关、困难都无法阻挡中华民族崛起的脚步。昨天长富宫酒店与勤和居餐饮公司共捐款三十万元，员工捐款两万多元，共计三十二万余元。我们已通过公证处捐献给慈善总会，这是目前新疆最大一笔私营业主捐款。我们会尽力帮助灾区。祝成杰老师一切顺利，健康平安。”
外国企业管理专家讲述过这样一个有趣的例子：如果从A到Z这26个字母分别表示1~26个分值，A是1分，那么Z就是26分。那么，分析三个重要的单词：一个是knowledge（知识），一个是hardwork（努力工作），还有一个是attitude（态度）。计算一下我们可以发现，知识是96分，努力工作是98分，态度则是100分，态度分值最高，是满分。
在工作中技能是最基本的要求，努力工作可以克服知识和技能上的不足，而最重要的是态度。员工的工作态度直接决定了他可以走多远。感恩心态是良好的工作态度的内在要求：对公司感恩，对老板感恩，对同事感恩，对客户感恩，因为心怀感恩，才能自动自发地积极工作。
刘浩是一家广告公司的业务员，他不但业务能力强，还精通文案策划。他在工作中有一个习惯，那就是不用领导交代，凡事他都抢着做，就算做完了自己分内的工作，他也不像其他人那样放松地休息，他总是尽自己最大的能力帮助别人，或者专门找事情做。有的员工嘲笑他：“工作不要命，该他干的不该他干的，他全包了。”
但是刘浩没有因为别人的异议而改变，他深知工作来之不易，自己只有努力工作才能回报公司，所以他做起事来，就不会心浮气躁。他相信自己所做的工作对公司成长而言总是有意义的。
他兢兢业业地工作。有的客户只要一个策划方案，但他总是争取时间再做一套备用方案来供客户选择，以防万一。这让许多客户感到非常意外，也非常满意。
一次，一个公司的老客户在短时间里需要一套广告方案。而当时策划部的人都有未完成的工作，他们都说自己工作量大，怕完不成任务。手头也有任务的刘浩却自告奋勇地接下了这个任务。他加班加点，最后终于完成了令客户满意的广告推广方案。
这一切老板都看在眼里，很感激他。把客户送走之后，马上就把刘浩叫进了经理室，高兴地说：“刘浩，辛苦了，这次真的多亏你。你给公司带来的不仅仅是这一单生意，而是更多。那是一个很大的客户，我们能接到他们公司的活是很不容易的，这次我们给他们留下的印象很好，以后肯定会有更多的合作。”老板在感谢刘浩的同时，不仅肯定了他的能力，而且很欣赏他的工作态度。从而，老板断定刘浩是业务部总经理的最佳人选。
如果你有一份工作，那就尽力享受工作，学会感恩。公司提供的机会、上司和同事的帮助、家人的关心，难道这一切你不应该感激？如果你这样做了，我相信你一定能享受到更多别人无法体会的乐趣，心情会更好，效率会更高，进步会更快，工作也会得到更多的回报。
感恩的人对工作决不拖延
商场就是战场，工作就如同战斗。要想在商场上立于不败之地，就必须拥有一支高效能的战斗团队。任何一个经营者都知道，对那些做事拖延的人，是不可能给予太高的期望的。
哪些员工做事不拖延？哪些员工能够高效地完成自己的工作呢？
一个感恩的员工做事从不拖延，感恩的员工知道自己现在从事工作的重要性，知道自己的工作能给自己带来多大的收获，所以他们非常珍惜自己的工作，并且努力高效地完成自己的工作。在日常工作中，他们知道自己的职责是什么，在上司交代工作的时候，他们只有一个回答，那就是：“是的，我立刻去做！”并且能够在第一时间将令人满意的业绩呈现在上司面前。
比尔·盖茨说过这样的话：“过去，只有适者才能够生存；今天，只有最快处理完事务的人才能够生存。”在人才竞争激烈的公司里，一个人要想立于不败之地，就应当奉行“把工作完成在昨天”的工作理念，一个总能在“前一天”完成工作的员工，无论在什么时候都会是老板心中的优秀员工。
某公司老板要赴海外公干，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花，要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当，包括演讲稿在内。
在该老板赴洋的那天早晨，各部门主管来送机。有人问其中一个部门主管：“你负责的文件打好了没有？”
对方睁着惺忪睡眼，道：“今早只有4小时睡眠，我熬不住睡过去了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。
待他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以电讯传去就可以了。”
谁知转眼之间，老板驾到。第一件事就问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样？我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，不能白白浪费坐飞机的时间啊！”
闻言，这位主管的脸色一片惨白。
一名懂得感恩的员工，他懂得老板吩咐事情的重要性，无论在什么时候，都不会自作聪明地设计工作，他们会谨记工作期限，而且明白，在所有老板的心目中，最理想的任务完成日期是：前一天。
社会学家库尔特·卢因曾经提出一个概念，叫做“力量分析”。在这里面，他描述了两种力量：阻力和动力。他说，有些人一生都踩着刹车前进，比如被拖延、害怕和消极的想法捆住手脚；有的人则是一路踩着油门呼啸前进，比如始终保持积极、合理和自信的心态。这一分析同样适用于工作。如果你希望自己能够成为老板眼中的优秀员工，你就应当把脚从刹车踏板——“拖延”
上挪开。
安东尼是IBM公司的一个部门主管，每天醒来就一头扎进工作堆里，忙得焦头烂额，废寝忘食，整个人都快要崩溃了。于是，安东尼去请教一位成功的公司经理。
来到这位公司经理的办公室时，安东尼看见他正在接听一个电话。听得出来，和他通话的是他的一个下属，而这位经理很快就给对方作出了工作指示，刚放下电话，他又迅速签署了一份秘书送进来的文件。接着又是电话询问，又是下属请示，公司经理都马上给予了答复。
半个小时过去了，终于再也没有他人的“打扰”了，这位公司经理于是转过头来问安东尼有何贵干。安东尼站起身来说：“本来我是想请教您，身为一个全球知名公司的部门经理，您是如何处理好那么多的工作的，但现在不用了，您已经通过您的行动给了我一个明确的答案。我明白自己的毛病出在哪儿了，您是现在就把经手的问题解决掉，而我却无论遇到什么事，都先接下来，等一会儿再说，结果您的办公桌上空空如也，我办公桌上的文件却堆积如山，是拖延让我感到手忙脚乱的。”
安东尼从这位经理身上学到了绝不拖延的工作习惯，他的工作效率有了很大的提高，和同事、上司之间的合作也变得更加融洽了。一年后，深得上司信任和器重的他被提拔为部门总经理，成为公司炙手可热的人物。
拖延是不会取得成功的，只有心怀感恩，他们才会重视自己工作的重要性，才会想方设法高效地完成任务，并将任务完成得最圆满、最漂亮。这些人，也最终能够得到工作的最佳回馈。
把工作当成自己的事业做
有人曾经这样评价自己的工作：“工作就是不折不扣地拿到成果。”
有人却这样对待自己的工作：“工作是自己的事业。”
两种明显不同的心态：前者是被动地对待自己的工作，后者是积极主动地享受工作带给自己的快乐和收获。
对于一个懂得感恩的员工来说，我们不仅要把工作当成一种职业，更要把它当成一种事业。如果你只把工作当作一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使从事你最喜欢的工作，也无法持久地充满激情地工作。但如果你怀着一颗感恩之心，把工作当作自己的一项事业，情况就完全不同了。
为事业而工作，我们就不会成为工作的奴隶，而是一种兴趣，一种生命内在的需要，一个展示智慧和能力的舞台。这样，才能体会到成长的快乐和人生的幸福。正如一位哲学家说的：“工作就是人生的价值、人生的欢乐，也是人生幸福之所在。”所以，当你把工作看作是一种快乐的事业时，生活就会变得很美好；而把工作看成一种苦涩的任务时，生活就会变成一种奴役。
一位着名企业家说过这样一段话：“我的员工中既可悲又可怜的人，是那些只想获得薪水，而对其他一无所知的人。同样的一件事，对于‘工作等于事业’的人来说，意味着执着追求、力求完美；而对于‘工作等于任务’的人而言，意味着出于无奈、不得已而为之。”
一个年轻人取得博士学位后，自愿进入一家制造燃油机的企业从基层做起，担任质检员。刚开始薪水与普通工人相同，工作半个月后，细心的他发现该公司生产成本高，产品质量差，于是他便不遗余力地说服公司老板推行改革来占领市场。身边的同事对他说：“老板给你的薪水也不高啊，你为什么要这么卖命啊？”他笑道：“因为公司给我提供了从基层开始事业的机会，我要感恩报答。”可是现实中，我们又有多少人是站在基层的岗位上工作呢？我们是否把基层看作我们事业的起点呢？
一年后，这个年轻人被晋升为副总经理，薪水翻了十几倍。
职业就是事业！这应当是我们永远坚持的人生观和价值观。这样才会全身心地投入到我们的工作中，我们的事业中，工作才有激情，事业才能发展。有句话说得好：“今天的成就是由昨天的积累而来的，而明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来，对公司为自己提供的锻炼机会心存感恩，你就会感谢工作中的压力和单调，就会相信自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中感受到工作中的使命感和成就感。
成功人生的重要分水岭——为事业打拼而不是为工作奔波。是把工作当做生活的来源，还是把工作当做自己一生的事业，其结果有天壤之别。把工作当成自己事业的人，一个典型的表现就是：充满了自信心，了解自己在做什么，熟悉行业的情况并且会把工作做到位。而只是为工作奔波的人则总是担忧失业，考虑“35岁以后怎么办”的问题，甚至会落入苦闷的深渊。
美国布拉尼克博士曾对1500名男女做了长达20年的研究，这项研究从他们20多岁开始，直到40多岁为止。这1500人当中，有83位受访者成了百万富翁。
研究发现，每个变成富翁的人，都很早就下定决心要专攻某件令他们痴迷的事——他们喜欢做的事。结果，努力工作15或20年后，他们猛然发现，自己的净资产值超过了100万美元。在这类人当中，有百分之七八十都不是企业家，也没有伟大的技艺和天赋，而只是靠他们在工作中的卓越表现和专长成为富翁的。
不可否认，我们工作都有目的，但如果把金钱置于第一位，你就很可能一直处于贫穷之中；而如果把事业置于第一位，你可能很快就会走上致富之路。
工作给我们提供了成就事业的机会，没有工作，便不可能有事业。一个人只有将工作当事业，才能倾注自己全部的热情，才会不惜付出一切，才有可能取得事业的成功。工作意味着去参与、去思考、去创造，我们的事业就是在这一系列有意义的活动中成就的。当我们成功地完成某件工作时，会发现自己的才华、价值也得到了体现。对于愿意为自己的事业献身的人来说，工作不是一种负担，而是一种乐趣，是生活中不可缺少的组成部分，因为我们只有在工作中才能充分发挥自己的才能，实现自身的价值，才能创造更多的价值。
心怀感恩，把工作当成事业，则没有干不好的工作。懂得感恩，热爱自己的工作，成就自己的事业，追求最大的人生乐趣，使我们最终无愧于社会，无愧于企业，无愧于家庭，无愧于自己。
主动做公司非常需要做的事