微信营销2.0的时代特征

微信之所以具有如此大的魔力，一方面是因为其巨大的用户基数，另一方面也是因为它吻合移动互联网的特性，在新型营销和客户维护方面具有得天独厚的优势。

和PC互联网相比，移动互联网上人们的生活方式正在发生改变，行为习惯也正在经历一个“重塑”的过程。移动互联网具有以下几个新的特性：

1.随时随地

PC互联网时代，人们接入网络的载体主要是电脑。一旦离开电脑，和网络的连接就中断了，在时间和地点上都受到极大限制。移动互联网时代，主要的接入载体是智能手机等移动便携设备。不管是工作还是生活，人们基本都会携带一部智能手机，任何时候只要掏出手机就可以接入网络，突破了时间和地点的限制。

正因如此，人们接入移动互联网的时长和频率都在迅速超过PC互联网。在不久的将来，通过移动设备接入网络将会成为人们上网的主要方式。不管是白天还是黑夜，公车上、地铁里、大街上、餐厅里，我们都能看到大量的“低头一族”，这便是移动互联网时代最好的写照。同为其中的一员，相信每个人都能深切感受到移动互联网对我们生活方式带来的巨大改变。

2.形态更加丰富

在移动互联网发展早期，因为网络速度和设备性能等方面的限制，我们使用移动设备主要集中在打电话、发短信、浏览网页等少数几个功能上面。但是随着我国3G/4G网络的不断建设，移动互联网的带宽、速度、覆盖率都在极速发展，同时，智能手机等移动设备的功能、性能也在以远超想象的速度提升。在PC互联网上提供的诸如在线视频、视频聊天等服务也开始出现在移动互联网上。

同时，由于移动设备固有的特性，移动互联网也呈现出比PC互联网更为丰富多彩的产品和服务形态。基于GPS芯片，智能手机可以提供导航、LBS服务。基于各类型的传感器，智能手机能够提供诸如“摇一摇”、“心率监测”等在PC上不可能提供的新式功能。每一天都会有无数基于移动设备和移动互联网特性的产品和服务推出市场，远远超出了PC互联网时期。

3.碎片化和娱乐化

和使用PC不同，人们使用智能手机主要不是用来工作，而是进行娱乐，以及消磨碎片化时间。因此，基于移动互联网特性推出的产品和服务，主要也围绕“娱乐”这一中心点展开。

基于移动互联网上述三个主要特点，营销方式也在被重塑，呈现出和传统营销很大的不同，具体到微信营销更是如此。不管是用户行为习惯，还是用户需求、用户特性，移动互联网都有其固有的特点。很多企业从传统营销切换到微信营销，思路却仍然停留在原有的思维模式上，自然效果不好。这并不代表微信营销不是好的营销方式，只是意味着企业经营者、市场人员，以及每一位有志于从事微信营销事业的人需要及时调整思路，在专业知识上补一下课，才能掌握好这种全新的营销方法。

即便是微信营销自身，也经历了从1.0到2.0的两个发展阶段。微信是2011年推出的，而微信公众平台则在2012年下半年推出。从微信面市到微信公众平台推出的早期，可以认为是微信营销的1.0时代。

在微信营销1.0时代，和所有新兴的平台一样，参与者均能享受到“时间差红利”。所谓时间差红利，是指当一个新兴事物出现的时候，早期的勇于尝试者因为竞争对手少、模式新颖，能够享受到更多的发展机会。正如当年淘宝发展的早期，很多卖家只是随便挂上去几张图片，写点描述文字，自己都不敢相信产品就销售出去了。而在微信发展的早期，有些先知先觉者意识到了微信背后蕴含的营销价值，第一时间便开始尝试，同样会有类似的感受。

如果持续关注微信的发展，在2013年大家或许会发现，网络上出现了许多诸如校园卖水果的老大爷通过微信营销月入数万、农民微信卖土豆月入破万之类的新闻。这些新闻的出现，固然有某些传媒炒作的嫌疑，但其中不乏真实的案例。出现这些案例，正是因为这些早期微信营销从业者享受到了时间差红利。就算是招商银行这样的官方微信大号，能够在一个月内聚集上百万粉丝，其中先发优势同样占了很重要的因素。

微信1.0时代的微信营销，除了时间差红利之外还有以下几个特点：

1.竞争对手少。那时候大部分人还只是将微信当成聊天工具，能够意识到、开始行动用微信、微信公众号做营销的人仍属少数。

2.营销手段缺乏。因为早期做的人少，研究的人也少，基本上找不到有参考意义的教程，因此大家都在摸着石头过河。在这种情况下，诸如朋友圈刷屏、公众号频繁推送产品信息等最简单粗暴，但也最容易见到效果的营销方式就成为大部分人的首选。

3.个人多于企业。企业的决策速度、响应速度一般要比个人慢，因此在微信营销发展的早期，大部分仍然是个人行为，像招商银行、杜蕾斯等能够在最早期发现微信营销的价值，并且辅助实际行动的企业仍属少数。

微信营销1.0时代的这3个特点，对后续整个行业的发展造成了极其深远的影响。当随着越来越多的企业、个人意识到了微信营销的巨大威力，不断参与进来时，环境和形势都发生了巨大的变化。

变化1：微信官方对营销行为的管控愈发严格

朋友圈耍贫、公众号点赞营销愈演愈烈，这已经影响到了整个微信生态健康的发展。因此，微信官方对过度营销行为也从最初的警告到后面打击力度越来越大。

不管是对微信好友数目进行限制，对诱导转发行为进行警告甚至封号处理，都可以看到微信官方在打击过度营销行为方面的决心和力度。在这种情况下，越来越多过去行之有效的营销手段在今天已经变得无法使用，即便使用效果也越来越差。

变化2：竞争对手迅速增加

从最初的官网到最后的蜂拥而入，国人对微信营销的态度呈现戏剧性的变化。到今天，微信的用户规模已经超过6亿，公众号数量也超过了600万。如果说微信营销在早期只是个别企业、个人的尝试性行为，到今天已经几乎成为标配。在这种情况下，竞争变得前所未有的激烈，想要从中脱颖而出也变得越来越困难。

变化3：营销方式越来越多样化

除了最初的朋友圈营销之外，如今微信营销的玩法越来越多，诸如游戏推广、短视频推广、内部平台推广等应运而生。愈发多样化的营销方式，对推广企业的技术、资金、市场能力也提出了越来越高的要求。

如果说微信1.0时代打的是一场“游击战”，那么微信2.0时代打的则是集团军战争。在过去或许一个人单枪匹马，通过微信营销就能够创造奇迹。但是在今天，微信营销更依赖于一个完整的团队，依赖于外部资源，从打法、投入上都发生了翻天覆地的变化。整体而言，2.0时代的微信营销更需要专业化的思路、方法去操作，需要制订周密的实施计划，需要严密的过程跟踪和策略调整，而这也正是笔者写这本书的目的。