要解决无法关闭Windows操作系统的故障，首先要了解Windows操作系统的关机过程。Windows操作系统是通过执行以下四项任务来完成关机的。
·完成所有磁盘写操作，即保存设置。
·清除磁盘缓存。
·关闭当前运行的所有程序。
·将所有保护模式的驱动程序转换为实模式。
