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1.1.1 电脑故障类型
电脑是由软件和硬件两大部分组成的，因此电脑故障一般可分为软件故障和硬件故障。如图1-1所示。
图1-1 电脑故障类型
1.软件故障
软件故障主要是指操作系统和应用程序软件在安装或运行时出现错误而引发的一系列故障。在使用电脑的过程中，软件故障是最为常见的，由于其产生的原因较为复杂，因此软件故障的排除比硬件故障麻烦。后面的章节里将具体介绍各种软件故障的排除方法。
提示 软件故障主要包括操作系统故障和应用程序故障两部分，如图1-2所示。例如，操作系统无法正常启动、电脑不断重启和应用程序错误等都属于软件故障。
图1-2 软件故障类型
2.硬件故障
硬件故障主要是指电脑硬件设备在使用中由机械、电子线路或电子元件等出现问题而引发的一系列故障。相对于软件故障而言，硬件故障的发生率较低，但是其造成的影响很严重。硬件故障一旦发生，如果不及时处理，不但故障本身的硬件设备和电路会失效，而且有可能影响到其他设备，甚至导致整台电脑瘫痪。
提示 硬件故障主要包括主板故障、BIOS故障、CPU故障、内存故障、硬盘故障、光驱刻录机故障、显卡故障、声卡故障和电源故障等。
如表1-1所示为各硬件的图表。
表1-1 电脑硬件图表
