第43章 几类异议的排除技巧

1.实质性异议的处理技巧

当客户感受到他们对产品的需要与直销人员为满足他们的需要而提出的购买计划之间存在有差异时，他们就会产生实质性异议。

（1）产生的原因

实质性异议产...