第2章 妙语连珠会说话——八面玲珑巧处事
有位西方哲人说过：“世界上有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”口才是一项财富，把话说得好，将使人与人之间的关系变得更加融洽，更加和谐。20几岁的女人练好了口才，不仅能使你的生活充满趣味，而且会给你带来意想不到的收获。
美化你的声音，先声夺人
20几岁的女人，发挥你女性特有的声音优势，为自己的魅力添加一份优雅。声音甜美，语调适中的20几岁的女人给人一种温婉可人，贤淑可亲的感觉。如果粗声大嗓地吆五喝六，不知道能不能让人把你与“女人”二字匹配起来。
良好的词汇能使你的谈话活泼生动，不过这都得靠声音传送。遣词与声音决定了女人的沟通能力，以及公众对女人的看法，这种影响不论是公事或与朋友交往都无时不在。
托德妻子的脾气很暴躁。一天，因为家里的猫把碗打碎了，他妻子便开始大声骂起来。她的声音很高，而且极有穿透力，连整栋居民楼的人都听见了。如此刺耳的声音，感觉就像尖锐的铁器划在了锅底上。
托德连忙把书和椅子搬到阳台上大声地朗读起诗歌来。他的儿子带着取经一般虔诚的神情问他：“爸爸，这个方法管用吗？根据我的经验，她的声音只会比你的更高！”
“对，不会管用，这个我也知道，但是至少这里的人们不会猜疑是不是我拿着刀在割她的脖子！”
首先，这里所说的“先声可以夺人”，并不是让你用托德妻子那样的声音去“激荡人心”，要告诉你的是：借助优美、悦耳的声音，你能成为一个招人喜欢的女人。
很多人完全不晓得自己的声音听来怎样，当有机会听到自己的录音时，通常会大吃一惊：“这是谁的声音？我的声音不是这样的。”事实上，我们平常所听到的只是自己说话声的回响，和别人听到的不一样，也和录音带里的声音不同。
有时说话声音难听，恐怕自己也很难察觉到，由于家人和朋友都已习惯你的声音，所以并不在意，也不会告诉你他们的想法。20几岁的女人懂得如何美化声音是宝贵的资产，因为难听的声音可能阻碍事业发展，也必然影响到你的人际关系。既然改造声音是自我改进中较容易的一种，而且到处都有帮手和辅助器材，何不马上采取行动呢？
可以，找一台录音机录下自己的声音，例如朗诵、谈天，或和人通电话，而且时间要长。这些录音带就像镜子一样，清楚呈现你的声音。或者随身带着录音机，连续录几个小时，到后来你就几乎忘了录音机的存在，声音也就更自然。录完后安静坐下，自己先听过每卷录音带，然后要求家人或好朋友花几分钟听听看，请他们坦白告诉你听后的感受。
如果多数人认为你的声音有待改进，那么就要找专家帮忙了。大专院校中有教公众演说或表演的教授。指导发音的教师会告诉你如何正确呼吸以强化你的声音，教你做简单的练习以改善发音、语调、声音品质，以及调整速度。等你能掌控自己的声音，使它有最完美的表现后，你会成为更自信、更具说服力的演说者，令你的声音时时展现出类拔萃的“精彩表演”。
在工作与生活中，大家都喜欢平易近人的人。那么，20几岁的女人如何才能让那些与我们交往的人感觉自己是平易近人的呢？
1.声音大小要适中
“大嗓门”虽然易于传播，但却让人难以接受，这不是在逼着别人和你拉开距离吗？“蚊子声”听着太费力，别人渐渐就会失去了耐心，很难达到和人沟通的目的，又谈什么建立人际关系呢？
2.声音快慢运用适宜
俗话说“欲速则不达”，你急于表达，听的人无法立即消化你的话，不仅听得疲倦而且有可能不明白你所表达的意思。说话慢的人容易让人跟着着急，最终会导致他自己的思绪驰骋，即使你讲得再好也失去了意义。
3.音调需要变化有度
只说一个例子：“昨天我们看了大瀑布，听到那震耳欲聋的声音，我们高兴得又叫又跳！那景色真是美啊！”试着用同一个语调读这句话，然后换用有感情的语调读；你就会明白这一点有多么重要。
4.口齿清楚，发音准确
20几岁的女人和人打交道，清楚地表达甚为重要。别人让你买根葱，你偏偏抱回一个钟；别人要买杯子，你却给床被子……为什么我们的语言需要标准，需要规范，就是这个道理。
虽然遗传因素决定了一个人的声音，但是你还是可以通过后天的努力让其优美。想想那些影视歌星们，她们充满个性和魅力的声音无不是她们受欢迎的原因。
人类对于语言的语气、用词和句型最容易模仿，一个地域的人群，其语言习惯往往相同。因此，如果我们希望自己能够生活在一个礼貌的、互相尊重的环境中，那么无论周围的人习惯用怎样的语言语气说话，我们都应力求使自己不“同流合污”。
20几岁的女人更要注意：请求别人时礼貌些，告诫别人时婉转些，对人说话时温和些，与人交谈时小声些。这样，既为别人也为自己的形象，更为我们的社交处世营造出一个文明、和谐的环境。
优雅的谈吐令你魅力倍增
有比快乐、艺术、财富、权势、知识、天才更宝贵的东西值得20几岁的女人去追求，这极为宝贵的东西就是修养。修养让你受益终身，它是与你相伴一生的财富，更是走向成功的保障。
优雅的谈吐标志着一个人的成长环境，影响一个人的人格的形成。只要听一下某个人说的话，就大致可以推断出他的身份。也就是说，无论你把自己装扮成什么样子，固有的语言都难以和外表相一致。你的谈吐会将你的一切内在的隐秘表现出来，会将你的真面目揭示给社会。可以说，你的言语谈吐，向世界宣告了你是一个什么样的人。
随着电影《我的父亲母亲》的获奖，一个清纯靓丽的年轻女明星章子怡在中国乃至世界影坛升起。
第50届柏林国际电影节，《我的父亲母亲》获“银熊奖”大奖，恰逢著名影星巩俐担任评委会主席，张艺谋和章子怡上台领奖，这种富有戏剧性的场面自然成为媒体追逐的热点。人们尤其关注章子怡的表现。就在章子怡抵达香港刚刚落脚时，香港娱乐界记者便闻风而至，把章子怡团团围住，连珠炮似的发问：“你为什么不同张艺谋一起飞柏林”、“你认为巩俐会不会投张艺谋一票”、“你对巩俐如何评价”、“你想不想到好莱坞发展”……
面对这些提问，只见章子怡喜笑颜开，不慌不忙，避实就虚，从容回答：“因为现在还是春节期间，张导是一个很传统的人，他喜欢和家里人在一起过春节。而我除了在香港购买衣服外，还有其他事情需要在香港办理，因此就比张导提前两天离开北京。原来我们是打算一起从北京飞柏林的。”
她特别强调说：“我与张导是否同飞柏林，人家都有话说，不存在避嫌的问题。”回答得合情合理，同时也蕴涵着对蜚短流长不屑一顾的态度。
记者又问：“你对巩俐担任评委会主席怎么看？”
章子怡笑出声来：“我为巩俐感到高兴，感到骄傲。因为，柏林电影节是世界很有影响的国际电影节，举办50届来，第一次由中国女演员担任评审团主席，这不仅是巩俐的骄傲，也是咱们中国电影人的骄傲。巩俐担任评委会主席，对提高中国电影在世界上的地位将有很大的积极作用。”
这些回答，既客观地说明了章子怡对问题的看法，也表明了一个有素养的演员应有的态度，尤其是对巩俐作为第一位担任柏林电影节评委会主席的中国女演员的认识，是很得体、很到位的，丝毫没有嫉妒的情绪，体现了豁达宽阔的胸襟。
如同眼睛是心灵的窗户一样，一个人的言语谈吐也是心灵的流露，是文化素养和思想修养的外在表现。透过章子怡的答记者问，我们看到了一位有深厚的文化底蕴、有良好的思想修养的青年演员形象，也看到了中国演艺界的希望。
培养优雅的谈吐对于一个20几岁的女人来说至关重要，因为优雅的谈吐不仅是20几岁的女人开展社交的窗口，更是一个高素质女人必备的修养之一。那么，如何在与人沟通中处处体现你的优雅呢？
第一，态度一定要真诚。
真诚的态度，是交谈的基础。谁都希望别人尊重自己，但自己首先得尊重别人。有研究表明，人体各种感官对刺激的感觉程度不一，视觉占87%，听觉占3.5%，态度主要是给对方留下视觉和听觉效果。
在交谈中，谈话态度应该是真挚、平易、热情、稳重。彼此的信任会使交谈进行得很愉快，双方袒露心扉，增进情感交流，赢得别人对你的好感和支持。如果虚伪做作、华而不实或轻慢无礼、语气生硬，那么对方就不乐意同你交流。真诚，就是要做到不言过其实、油腔滑调，更不能用恶语中伤别人。
第二，谦恭适度地交谈。
交谈除了传递信息，交流情感，本身就是展示交谈双方的知识、修养、口才和风度。由于缺乏自信而带来态度猥琐，语言模棱两可，说话结结巴巴，这样的女人肯定是人际交往中的失败者。会说话的女人不会由于缺乏自信而使交谈搁浅，因为她们知道，每一次交流都是个性的展现。
第三，见人择言。
每个20几岁的女人由于其经历、所受教育、家庭、兴趣、性格等不同，由此带来其谈话的领域、内容、“兴奋点”的差异，这是社会的差异，也正是这种差异，才有了五光十色的社会。因此，在同不同性格、不同行业、不同熟悉程度的人交谈时，就要察言观色，选择语言，甚至转换话题。
20几岁的女人，交谈不仅要见什么人说什么话，还要因地、因情而异，这也就是常说的“到什么山上唱什么歌”。例如，在学校谈论一下春游计划或者学习体会，在车站等公共场所聊一聊天气情况、新闻报道、体育赛事、文艺演出等。
第四，彬彬有礼，尊重他人。
20几岁的女人对他人应该讲究礼节，要像绅士那样彬彬有礼、温和有风度。在办公室中禁止使用俗语、流行语以及亲近而不严肃的话语。新员工由于处在下级的地位，无论对谁都要注意用尊敬的语气说话。
真诚地说话
20几岁的女人，光会说话还不够，还要学会真诚地说话。
无数事实证明，说话的魅力并不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚！最会说话的人并不一定是口若悬河的人，而是善于表达真诚的人。
中央电视台的《焦点访谈》节目中有一幅朱镕基总理的题词：“舆论监督，群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵。”这幅题词给全国新闻工作者特别是《焦点访谈》以极大的肯定。朱镕基总理很少题字，那么《焦点访谈》是怎样得到这个题词的呢？
原来，在朱镕基视察中央电视台的前一天，中央电视台的有关领导告诉敬一丹，明天总理来视察的时候你要想办法得到朱总理的题词。敬一丹听了既感到欣喜，又感到多少有些为难。她开始了苦苦的思考：我怎么向总理提出这个请求才好呢？
第二天，朱总理在中宣部部长丁关根同志的陪同下来到中央电视台。他走进《焦点访谈》节目组演播室，在场的所有人都起立鼓掌，气氛一下子热烈起来。朱总理跟大家相互问好之后，坐到主持人常坐的位置上，大家簇拥在他的周围，七嘴八舌、争先恐后地与总理交谈。
一位编导说：“在有魅力的人身上，总有一个场，以前我听别人这样说过。我看您身上就有这样一个场。”朱总理不置可否地笑了。
演播室里的气氛更加活跃、和谐，敬一丹感觉这是一个好时机，一个很短暂的、稍纵即逝的时机，于是走到朱总理面前说：“总理，今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人只是《焦点访谈》节目组的十分之一。”总理听了这话，说：“你们这么多人啊！”敬一丹接着说：“是的，他们大多数都在外地为采访而奔波，非常辛苦。他们也非常想到这里来，想跟您有一个直接的交流。但他们以工作为重，今天没能到这里来。您能不能给他们留句话？”敬一丹说得非常诚恳，而且非常婉转，然后把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。总理看一下敬一丹，笑了，接过纸和笔，欣然写下“舆论监督，群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵”十六个字。
总理一写完，全场响起一片掌声，热烈的气氛进入了高潮……
敬一丹知道朱总理非常喜欢《焦点访谈》的这些年轻记者们，于是她就为总理描绘出这样一种情景：记者们四处奔波，长途跋涉，冒着危险采访。他们心中还有一个愿望，那就是特别想与总理交谈，非常想来，但为了《焦点访谈》这一事业，他们没有来。这一番富于感情色彩的话很能打动人，敬一丹的请求是曲折委婉地提出来的，表述得又十分诚恳贴切，让总理不忍拒绝。而且，这不是敬一丹个人的请求，所以她可以大胆地提出来，即使总理拒绝这一请求，自己也不会觉得特别尴尬。
可见，敬一丹不但是一个出色的主持人，更是一位聪明的说话高手，她牢牢地把握住了说话的真谛——真诚，从而达到了谈话的目的。
20几岁的女人日常生活中的说话也是同样的道理。滔滔不绝、出口成章固然是口才了得，但是一旦缺少诚意，就极容易失去吸引力，变得跟一束没有生命力的绢花那样，从而失去魅力。
20几岁的女人，如果你能够用得体的话语表达出你的真诚时，你就赢得了对方的信任，建立起人与人之间的信赖关系，对方也可能从而喜欢你说的话，进而喜欢你这个人。
说话时要保持微笑
20几岁的女人，在什么时候最有魅力呢？微笑的时候。一个热爱生活的女人、一个积极向上的女人，微笑是她显露最多的表情。
山德士的打扮是肯德基独一无二的注册商标，人们一看到他的标志，就会自然想起肯德基。为此，山德士说过：“我的微笑就是最好的商标。”
彼得·泰格是一位著名的演说家和交流高手，他曾经说过：“就连最懒惰的人，也懂得微笑。因为他知道，微笑比皱眉牵动的肌肉要少得多。”在人际交往中，微笑是最美丽也最容易的表情。所以，应该让微笑成为一种习惯，不要让死板严肃的表情成为你成功道路上的障碍。
微笑，蕴涵着丰富的含义，传递着动人的情感。怪不得有位哲人曾说：微笑是人类最美的表情。在人际交往中，我们需要微笑。微笑是一种令人愉快的表情，表达一种热情而积极的处世态度。
对于一个女人来说，真正的风度并不仅仅全部表现在穿着打扮、举止言行上，有的女人尽管一身名牌，但是她的冷漠、僵硬的表情，伪装牵强的笑容却反而让人产生反感；有的女人尽管一身布衣，但是她流露出源自真实心灵的笑容，你反而觉得她有亲和力和风度。
人类与其他生物的区别之一就是人类有复杂的感情，而微笑则是感情表达最直接的方式之一。微笑意味着友好和赞赏，能给双方都带来愉悦。甚至在抱怨批评的时候，20几岁的女人如果能微笑着，就会使对方感觉到温馨和诚恳。对他人笑脸相迎，他人也必定给你相应的回报，每天看到的都是笑脸，怎么会没有好心情？
陌生的人如果微笑以对，会使你们更好地融洽起来。人类社会每天进行着许多的社会活动，其中大部分是人与人的接触交流，如果每个20几岁的女人都能微笑着面对他人，那么，世界上将会又多了一份温馨，使整个社会机器磨合运转得很好。
小张的对门搬过来一个漂亮的姑娘，每天上楼，小张都会碰上她。小张是个很外向的人，很想跟她打招呼，但又怕自讨没趣——小张觉得美女一般都是高傲的。有一天，正好小张下去买烟，下楼时当面遇见姑娘了，这下不打招呼是说不过去了。小张刚下定决心，但一看她板着脸冷冰冰的模样，又犹豫了。思忖半天，小张终于硬着头皮对她微笑着点了点头。没想到，姑娘马上回应了。后来小张才知道，其实她也很想认识自己，只是怕遭拒绝罢了。再后来，小张和姑娘相处得很不错，彼此很庆幸多了个好邻居。
原来，一个微笑就可以拉近两颗心的距离。
20几岁的女人，笑容就是你最好的名片。微笑表达的意思就是：我喜欢你，我很高兴见到你，你让我开心。所以，不要吝惜你的笑容，从现在开始，以微笑来招呼你的朋友，以微笑来面对你的人生吧。
你的笑容就是你最好的名片。你的笑容能照亮所有看到它的人。笑容使你显得高贵自信、大方热情、值得信赖，让人觉得和你交流是愉快的，你对他是尊重的。
20几岁的女人，在求别人帮忙时当然一定要微笑，谁也不喜欢绷着老脸的人来求这求那的。这个微笑是在告诉别人你的友情，告诉别人你对他的信任；向别人道歉时也一定要微笑，这个微笑是要表明你的友好，表明你的真诚。
微笑自然也有许多要领。之所以叫做微笑，就是说明它在量和度上都同大笑、暴笑、狂笑有很大不同。该微笑时一定不要笑得很大声，嘴自然也不能张得很大，不露齿白才恰到好处。而且尤为重要的是微笑的度量一定要把握得很好，否则善意的微笑就可能变成嘲笑。
20几岁的女人，如果你花很多钱买了许多珠宝服饰，只是为了使人对你友好，或者使自己更迷人，那还不如微笑有用。因为微笑更能赢得他人的友好，也是最迷人的表情，但它不花你一分钱，从这个方面说，真诚的微笑价值一百万美元。
所以，从现在开始，马上去做，以微笑来招呼你的朋友，以微笑来面对你的人生。
灵活应对不同身份的人
真正的说话高手都拥有这种能力：无论面对什么类型的人，都能与之相谈甚欢，展开轻松友好的交流。
无论你是遇到老板，还是名人，你都需要与之进行一场轻松的谈话。然而，对许多20几岁的女人来说，和不同的人随意地交谈却是件难事，而且我们都有过失败的教训。但是只要掌握了方法，和不同身份的人说话也会变得简单。
俗话说“看人说话”，说话也要看对象，从对象的不同特点出发，说不同的话，说些适合这个对象的话，从而创造和谐、融洽的交流气氛。下面就请看看优秀服务员李淑贞的招待语：
知识分子进店，李淑贞这样说：“同志，你要用餐，请这边坐。来个拌鸡丝或溜里脊，清淡利口，好不好？”工人同志进店，李淑贞这样讲：“师傅，今个过班，想吃过油肉，还是氽丸子？”乡下老大娘进店，李淑贞这样欢迎：“大娘，您进城里来了，趁身子骨还硬朗，隔一段就来转转，改善改善生活，您想尝尝啥？”
对知识分子，李淑贞用语文雅、委婉；对工人师傅，用语直接、爽快；对乡下大娘，用语则通俗、朴实。和不同类型的人说不同的话，这就恰到好处地适应了不同对象的不同爱好和文化修养。
那么，20几岁的女人如何恰当地和不同类型的人交流，实现愉快地沟通呢？以下是与他人交谈取得成功的一些秘诀：
第一，保持心态的平和。
不要因为对方身份地位比你高就自惭形秽，也不要因为自己身份地位比别人高就目中无人，更不能患得患失，背上思想的包袱。无论对方是什么样的人，保持心态的平和是最起码的前提。希尔斯博士说过：“如果你没有患得患失的感觉，那么你就能放松心情，并停止恐惧的想象。相反，自我批评的暗示会阻碍随意交谈。”这就是许多20几岁的女人为什么能和一个陌生人在公交车上随便聊天，却不能与老板随意交流的原因。
第二，开门见山。
生活中，如果不是十分必要，20几岁的女人大可不必绕弯子，很多时候，开门见山的说话方式最受人欢迎。比如：你的邻居最近生了个孩子，问问她对当母亲后的生活感受如何。你的上司刚被提升，你应向他表示祝贺，并问问他新工作的情况。
第三，交谈要注意对方的身份、年龄、职业、爱好等，恰当措辞。
一般地说，对文化水平低的人，对老人、孩子，用语要通俗，语速要慢；对有残疾的人用语要避讳。与陌生人见面，不要急于说什么，要先听对方的话，在了解对象的基础上，说出合适的、有礼貌的话。
第四，真诚地称赞。
真诚的赞美人人爱听，也能大大拉近距离。如果你用一个容易回答的问题来开始交谈：“我喜欢你女儿穿的衣服，你在哪儿买的？”只要是真诚的，即使是最谦虚的人也会愿意听。
第五，使用友好的体态语言。
结束交谈的快捷方式就是交叉你的双臂，睁大双眼，板着面孔露出严肃的表情。不管你的意思是否真的如此，你都显示出了自己对谈话不感兴趣或想走。
20几岁的女人，如果你想同别人交谈，就应该用眼传神，保持一种开放的态度并面带微笑。语言学家邓·盖伯说：“体态语言会告诉对方你要干什么。如果你发出友好的信息，你就能收到友好的反馈。”
第六，用心倾听。
20几岁的女人，若你卷入一场讨厌的谈话之中如坐针毡时应该如何去做呢？应该把这些谈话当成至理名言，带有批判性地认真倾听。即使令你厌烦的人其实也拥有值得你学习的优点。交谈高手会这样问：“你说这话是什么意思？”用以鼓励对方。抑或他们会点头称是：“噢，这也许非常令人激动。”
20几岁的女人，对不同身份的人说话就该用不同的语言。如果说话的对象是老大娘，你用文绉绉的语言，老大娘非但听不懂，还反过来会怪你歧视她，这样你就又陷入一个语言交流的误区里了。
所以说，20几岁的女人，只有掌握好了说话这个要领，才能流利地表达你的意思，完成交谈的目的，从而使自己变成一个具有亲和力的说话高手。
说话大度是种美德
20几岁的女人在与人交往的过程里，从你的谈吐之中，往往能直接反映出你的涵养、素质，是傲慢还是谦逊，是宽容还是心胸狭窄。
丁玲是我国现代著名女作家。饱经坎坷的她为人十分乐观，处世豁达大度，她同时也是一个说话高手。
下面有两个关于她的故事，可以说明这一点。
某年夏季，亚菲拉作家们去我国一处避暑胜地旅游，正在大厅休息。有位当地人模样的中年妇女同志匆匆赶来，态度十分热情。她看到一位白发老太太独自坐一旁，便过去殷勤倒茶，招呼叙话。她先是主动自我介绍，说是跟着爱人一起调来此地，安置在作家协会工作，接着笑问：“老同志是陪同外国朋友一起从北京来的？”
老太太含笑点头：“是的。”
女主人：“尊姓？”
老太太：“我姓丁。”
女主人：“大名呢？”
老太太：“我叫丁玲。”
女主人歉意地表示不熟悉：“噢，丁林同志，在哪个部门工作？”
老太太未免一愣：“啊……”
女主人笑：“在中国作家协会工作的吧？”
老太太笑笑：“哎。”
女主人更亲近了：“写过什么作品没有？”
老太太和蔼可亲：“过去写过一些……”
女主人：“现在呢？”
“现在……”老太太笑，“嘿嘿，没有写什么……”
“嘿嘿嘿……”女主人表示作为知已，格外的高兴：“我跟您一样，也没有写什么，在作家协会吃大锅饭，嘿嘿……混混日子，也蛮清闲的，你说呢……哈哈哈……”
老太太：“嘿嘿嘿……”
丁玲作为一名知名作家，不但没有对别人表示不认识自己而感到不愉快，反而将计就计，寥寥数语，就拉近了与女主人之间的距离。在这个故事里，不但体现了丁玲的低调内敛，更展示了一位说话高手的大度风范。
1984年4月27日，中国妇女界的代表们齐聚人民大会堂宴会厅，在这里举行酒会，欢迎陪同里根总统访华的南希·里根夫人。作为文艺界的代表，丁玲也应邀出席了。
席间，美国大使馆的一位女士不知道为什么，忽然用不熟练的汉语问身旁的丁玲：
“我想请教一下，‘丁玲’和‘定陵’有什么关系？”
对这个莫名其妙的提问，周围人有的感到愕然，有的露出不满的神色，人们都有点儿紧张地望着丁玲，不知她如何回答。
只见丁玲大度地一笑：“有关系呀。定陵是坟墓，我们这些人最终都要走向坟墓的。”
提问题的美国女士惊叫起来：“啊，这可是两个世界。这个世界充满欢乐，而那个世界是谁都不愿意去的地方。”
丁玲仍然微笑着：“在这个世界里也有不愉快的事，也会有烦恼，但那个世界却是谁也逃不掉的。”
周围的人听后都大笑起来，宴会的气氛仍然是那么欢快、和谐。
从这两件小事上，看出丁玲的大度、风趣幽默，很是让人敬佩。她那诚恳的待人态度、洒脱的仪表礼节，就能产生使人乐于亲近的魅力。而这种魅力不只是取决于年龄、长相、衣着，是在于人的气质和仪态，是人的内在品格的自然流露。
所以，对于20几岁的女人来说，在说话的时候，如果别人无意冒犯了你，你都要保持宽容，不争论，不生气，不反击，不露声色，言语中保有一份大度，这才是一个说话高手的风度。
好口才巧妙传达爱意
人世间谈论的永恒主题便是爱。20几岁的女人，应该要灵活运用你的口才，表达你的爱意，让你的爱情甘之如饴。
2001年9月11日，美国遭遇世纪恐怖袭击，世界贸易中心、五角大楼被劫机撞毁。一名男子为救自己的妻子，担当义务救护队员潜入国防部。遇袭发生后24小时过去了，他粒米未进：“我脑子里从来没有想过她会死去，因为我昨晚和上帝谈了一次话，他说不会把她带走，起码不是现在。”当接送大巴驶进来时，他依然没有上去：“我要待在这里，直到看见我妻子活着走出来，我爱她，她也爱我……”
其实，在弥漫的硝烟中，人们面对生与死的关头，说得最多、最感人的话，也是这三个字：我爱你！
一名丈夫下了岗，在夜市里摆地摊，妻子嫌他不会挣钱不懂怎样爱她，整天吵架，要离婚。可是，那天她患急性阑尾炎，等救护车已经来不及了，平时显得软弱无力的丈夫竟然背着妻子飞跑到医院。妻子躺在病床上看着平时显得渺小但关键时刻却很伟大的丈夫，流着泪问他为什么这样做。丈夫说道：“因为我爱你！”
在生活中，“我爱你”这句话，伟大而又甜蜜，让人为之销魂不已、辗转反侧。
诚然，爱就在我们的日常生活中。当你身心疲惫地下班回到家，你的他给你递上一杯热茶；当你受到委屈或工作有压力时，趴在他肩膀上大哭一场；当你生病时，你的他在床前对你百般呵护……你要做的，就是要好好珍惜爱你的人所给你的那份爱，在爱人面前，聪明的20几岁女人应该要灵活运用你的口才，表达你的爱意，让爱情甜得像蜜一样。
宛如电流的正负两极，男女在交往中，一经饱含爱意的言语连通，心与心方才有了交流和共振。对于步入爱河的20几岁女人来说，无论是邂逅相逢、牵线相识，或者是特意相见、约会相交，其目的只有一个，那就是将爱意传达给对方，同时得到爱神的青睐。当然，作为一个说话的高手，你当然不会每天都重复那句“我爱你”。要把情话说得打动人心，把爱意传达到爱人的心里去，这还是需要一点技巧的。那么，20几岁的女人在交往中如何妙开尊口，方能达到两心相印两情相悦的效果呢？
第一，关注和赞赏。
当20几岁的女人和某个男士双双踏上初恋之途时，共同的话题自然以对方身边的事开始为宜。但是，对对方赞赏与关注更是大有潜力可挖的话题。
前国家女排队长曹慧英负伤疗养时，去同一个叫殷勤的对象约会。那小伙子开口便问：“为什么你没去苏联打比赛呢？”
曹慧英不假思索就道起了苦衷：“你知道吗，我的腿断过，刚做完手术，膝关节还固定着钢丝；我的肺也有毛病，刚出院……”对对方的关注引发的这段自怨之言，其实也蕴涵了她对对方诚意的试探。小伙子被曹慧英的坦率打动，宽慰道：“你的病会治好，关键是心情要乐观开朗。往后有我帮忙的，就尽管说吧！”曹慧英听罢立即释然了。
正如心理学家所言，约会中言语的差异性愈小，对对方关注程度愈大，那共鸣之处也愈多。“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”，关注寓赞赏式的谈话，显然有着如此一语道尽情和爱并窥见对方心灵之妙。
第二，寻找共同爱好。
寻找共同的兴趣爱好，是求得知音的良方；而借景物巧喻这种兴趣，更是触动对方的优雅乐音。
画家李苦禅，年轻时在“书虹画社”习画，结识了一个叫凌嵋淋的女子。一日，凌故意向画家索画：“师兄，请你给我画一对鸳鸯吧！”李不由一惊：“师妹，你大喜了？”对方脸红了：“谁说的，非得大喜才画鸳鸯吗？”没想到李苦禅挥毫之间，竟是黑白两只雄鹰展现在画纸上，凌嵋淋嗔怪道：“我要的是鸳鸯啊！”李苦禅却径直地在画上题了“雄鹰不搏即鸳鸯”几个字，然后娓娓道：“师妹，鸳鸯娇媚柔弱，经不得暴风雨。如果有一天你要成家，我劝你还是找一只雄鹰，别找鸳鸯……”斯人斯言，双方都巧借画图传达了爱慕之意，怎不使恋情迅速升温？
可见，兴趣通灵犀式的借景物抒怀，确有珠联璧合的默契之效。
第三，打情骂俏。
20几岁的女人，如果你正儿八经地和你的恋人在一起了，谨小慎微与按部就班的公式化显然无助于真情的表白。
当初冯玉祥将军同李德全的初会，将军居然单刀直入：“你为什么同我结婚？”
李德全的回答也咄咄逼人：“上帝怕你干坏事，派我来监督你！”
如此锋芒不正中将军下怀么？
克林顿在耶鲁时倾羡希拉里的才华，天天尾随对方，却不敢贸然开口。有一天，希拉里实在忍不住了，猛然停步掉头直问对方：“你要老这么盯住我，我也要这么盯住你了。还是让我们相互介绍一下吧！”这份傲然与戏谑，总算让克林顿有了表白之机。
难怪人们说，情爱的交流总是互动的，正是那些个戏谑藏机趣式的言谈，触动了双方心弦，方才有甜蜜与快乐。
20几岁的女人，一定要练好你的嘴上功夫，把自己如火的心淋漓尽致地表达给你的恋人，要知道，恋爱期的男女，即便是听到再多的甜言蜜语也还是嫌不够的。
妙语周旋婆媳间
20几岁的女人，早晚要嫁人生子，必然会涉及如何与婆婆相处的难题。怎么念好婆媳这本经，自古以来便是难题。婆媳语言交谈方式的好坏，直接影响着婆媳关系。如何说好话，和睦相处，绝对是一门艺术。
在整个家庭关系中，婆媳关系恐怕要算是重点和难点。尤其在结婚的初期，往往是婆媳冲突的高峰期。婆媳关系的融洽与否直接影响着整个家庭的团结、和睦、安宁、幸福，甚至影响家庭成员的工作学习和家庭的对外形象。对此，担任家庭“主力”角色的儿媳，应以良好的口才处理好与婆婆的关系，获取婆婆的信任和好感。
年迈的婆婆在灯下做针线，远道而来探望孩子的儿媳倚在床上哄孩子入睡。婆婆说：“老林家三岁的孙儿摔死了，儿媳整天斥骂婆婆。”
媳妇说：“那个儿媳也太不讲理了。”
婆婆说：“老太太气得寻死觅活的。”
媳妇说：“人死了又活不过来，吵架有啥用？”
婆婆说：“就是呀，要是老的一死能换回小的，老的也只能去死了！”
媳妇愕然。
瞧，这是多么糟糕的一次对话！如果改成另外一种交谈方式，效果就完全不同了。
婆婆说：“老林家三岁的孙儿摔死了，儿媳整天斥骂婆婆。”
媳妇说：“真的吗？太不应该了！不过孩子死了已不能活，大家都够伤心的，不该互相埋怨了。再说意外的事情总是有的，就是孩子他妈自己带着孩子，也保不定不出个什么事故呀。一个是儿子，一个是孙子，都是心头上的肉，谁还会是故意的。”
婆婆释然，说：“是呀，我也是这么说嘛。”
看，这又是多么令人欣慰的交谈。可见，婆媳语言交谈方式的好坏，直接影响着婆媳关系。
那么，怎样才能成功地与婆婆进行语言交际，进而与之和睦相处呢？
一、采取灵活的说话方式
要奏好婆媳语言的交响曲，光了解老人心理是不够的，还需要我们根据具体交际中的主题和目的，采取容易让老人接受的说话方式，否则就有可能令老人不快。
二、多赞扬婆婆
要主动和善于发现婆婆的优点，及时给予赞美。比如“地拖得真干净”、“妈，您穿这种颜色的衣服真好看”、“妈，您能不能给我梳那种发式，我喜欢它”等等，这些不起眼的赞美可令婆婆心怀喜悦。
三、说婆婆感兴趣的事
从婆婆喜欢的事入手，选准话题，激起她的兴趣。如果婆婆喜欢缝纫，不妨以请教的口吻请她谈谈这方面的事，她必定乐于向你介绍她的缝纫史以及一些专业知识，不仅对你有所裨益，而且能增进彼此感情，让婆婆觉得你很好学、肯干。
四、避免和婆婆争论
交际艺术家卡耐基说过，任何人都赢不了争论。况且婆媳之间不比辩论双方，非要争个高低，论个输赢。婆婆不喜欢儿媳当众或直接指出她的缺点错误，她会觉得长辈的自尊受到了侵犯，势必要竭力维护，争辩到底，最终会导致婆媳关系的急剧变化。倘若确有必要纠正，也要采取委婉、间接的方式，善意示之，而非指责。
五、主动道歉
争吵过后，冷静地思考原因，主动向婆婆赔不是。可直接向婆婆陈述自己的不对之处，诚心请求原谅。如果一时嘴上转不过弯，不妨在行动上表示歉意，比如多给她一些关照，使她先消消气，然后找个机会道歉。婆婆在这种情况下，一般不会再计较过去，就算有时火气大点，鉴于自己长辈的身份，也不便继续为难已经“认输”的儿媳。
20几岁的女人，需要注意的是，以上技巧的实施应始终围绕“真情换真心”这一原则。开诚布公，坦诚相待，真心真爱才是获取婆婆永久信赖、保持婆媳关系长期和谐融洽的关键。
好口才让陌生人变成朋友
很多20几岁的女人都觉得和陌生人打交道很难，但只要掌握方法和技巧，你就能轻而易举地化陌生人为朋友。
生活中与陌生人相处是最难受的事情，而导致这一情形的根本原因是没有把握与陌生人交谈的技巧。亚里士多德说过：“因为双方都没有开口，很多友谊就这样失去了。”如果20几岁的女人知道其中的方法的话，同陌生人攀谈并非难事。
以下是一些比较有效的简单的策略：
首先，寻找那些可能愿意向你敞开心扉交谈的人。大多数人都喜欢有机会结识一些新的面孔，那些独自一人、没有事情忙的人，正是你的首选。
如果对方冲着你笑，不止一次地看着你，向你张开双臂或者交叉双腿，那表明对方对你比较感兴趣。
对方如果是异性，他们还会以别的一些方式来吸引你的注意，比如梳头发、整理衣服、摩挲身上的某个部位或茶杯、椅子这样的物品，或者故意让你注意到他们在看你，让目光在你身上作短暂的停留。
一旦选定了交谈的对象，下一步就是笑一笑，目光交流，然后开口说话。搭话的内容很简单，基本上只有三种话题可以选择：
首先，谈论环境。
开始一段谈话通常是谈论双方所处的环境，这不像谈论对方那样容易引起他人的担心，也比谈论自己更容易让对方参与进来。
要开始一段关于环境的谈话，先看看四周，找出让你感兴趣或让你疑惑不解的事物。要照顾到双方的感情：找一个对方也比较感兴趣的话题。如果你在一定的团体之中，这是非常容易的事情：比如在课堂、工作地点，等等。
其次，谈论对方。
大多数人喜欢谈论自己，他们会很高兴地回答你的问题或者回应你的意见。在开口之前，观察一下对方穿着什么、在做什么、在说什么、在读什么，想一些你想进一步了解的内容。例如：
“你这件夹克很有趣。跟我说说，这个标识代表什么？”
“你在这里射箭是最棒的。你都参加过什么训练？”
“你在董事会上的发言精彩极了。能不能说一说，你为什么觉得太阳能的开发速度不够快？”
“你看上去一副失落的样子。我能帮上忙吗？”
跑步的时候：“你穿什么牌子的跑鞋？为什么选了这个品牌？”
一些心理学家倾向于直接表达你对对方感兴趣的话语。比如，“嗨，你看上去很可爱，很想跟你认识一下。”或者“嗨，我在这儿碰见你好几次了。我觉得我应该过来作一下自我介绍。”这些专家认为这种直接的方式比其他微妙的方式更能给对方留下深刻印象。当今社会有这么多人、这么多刺激因素，给人留下印象是最关键的。
再次，谈论自己。
尽管在孤独的人中间比较常见，但是谈论自己的做法往往是很难引起对方的谈话兴趣的。卡耐基曾经注意到，陌生的人往往更喜欢谈论他们自己，而不是你。阿尔特·兰格博士就对这句绝顶风趣的开场白大加赞赏：“嗨，我叫阿尔特！你觉得我这个人怎么样？”
接下来就是一些说话的技巧了，这有助于加深彼此之间的了解，引起别人对你的好感：
（1）用众所周知的事情做桥梁，增进友情。与陌生人相处，要有意地将生人变“熟人”，要对陌生人的身份、所处地域以及人文历史等作必要的了解，创造适宜的交际环境。
（2）用耳熟能详的词语作介绍，加深印象。在介绍有关情况时，用大家耳熟能详的词语作概括介绍，就会令陌生人产生极大兴趣并加深印象。
一位忻州的导游向游客介绍说：“我们忻州的旅游资源十分丰富，概括起来说，有‘三座大山’——即五台山、芦芽山、阎锡山。还有‘三种人’——就是名人、美人和巨人。”用“三座大山”来概括三处具有佛教、自然景观、文物价值的旅游景点；用“三种人”来概括徐向前、薄一波等名人以及出自西汉时期的貂蝉这样的美人、出生在当地的身高2.64米现代巨人陈喜春。
听着这幽默风趣的介绍，人们绽放笑容的同时，对旅游景点乃至对整个忻州都产生了发自内心的好感。
（3）用彼此相通的理念做纽带，缓冲矛盾。陌生人由于不了解，爱好和习俗不同，在与之相处过程中，难免出现矛盾冲突。处理这种情况时，用彼此相通的理念做纽带就有利于缓冲矛盾。比如和桂林人不妨聊聊桂林山水，和青岛人可以谈谈啤酒。
（4）用共同的话题进行交流。要使交谈变得热烈、融洽，在话题一致、双方都感到趣味盎然的时候，为了引到共同的话题上，就必须避免一言道破而导致再也无话可说的窘境。
可以从天气、体育等话题开始交谈，这些话题不会引起对方的戒备心理，容易成为双方交流的突破口。尤其在日常对话中，在谈论思想、政治、宗教等话题时更需要慎重，因为这些话题极易引起对方在情绪上的对立。
（5）善于倾听，就是善于让对方讲话。人们在需要说话的时候，都在寻求好的听众。所以，善于倾听者就是善于让对方讲话的人。如果善于让对方讲话，就能够让对方体会到一种得到认可的喜悦。
只要20几岁的女人能做到以上这些，那么对方一定能对你产生好感，成为朋友也就不费吹灰之力了。
健谈有诀窍
健谈的人，永远是受欢迎的人。有他们在，就有快乐，就有气氛。
能够与人畅快地交谈是生活中最有乐趣的事情之一，而且它能带给你许多意想不到的回报。但交谈并不是一件容易的事，对许多人来讲，他们宁可不背降落伞从一架飞机上跳下去，也不愿坐在一个陌生人旁边与他聊天。
拉里·金是美国有线新闻网CNN专栏节目“拉里·金访谈”的主持人。该栏目开办近10年来，先后邀请了3000位嘉宾到场，其中包括美国总统、演艺体育界明星，以及传媒所关注的热门人物等。因为其紧密结合时事、主持人幽默风趣而成为此类节目中收视率最高者之一。
下面就是拉里·金的五条经验，能教会你在任何时间、任何地点与任何一个人展开有趣的谈话。如果你经常进行有意识的练习，交谈也许会变得容易一些：
第一，不必过分斟酌字句。
有时候我们太注意自己说话的措辞，反而不知道如何开口。不是每个人都有丘吉尔那样的口才的。
1957年5月1日的早晨，在迈阿密海滩上一家叫WAHR的小电台里。此前拉里·金一直在那里碰运气，希望有机会实现他的广播梦。电台经理很喜欢他的声音，但就是没有空缺。有一天音乐节目主持人辞职了，经理告诉拉里·金从5月1日起接替他的工作。
整个周末拉里·金都没有合眼，一遍又一遍地背诵精心准备的解说词，到星期一早晨他的精神已近乎崩溃了。经理把拉里·金叫进办公室祝他好运，然后拉里·金就进了直播间。
上午九点钟，主题曲响了起来，拉里·金正襟危坐，调低音量以便开始开场白。可是他的嘴巴像棉花一样什么也讲不出来。于是拉里·金开大音乐再降低，可舌头还是不听使唤。如此重复了三次。听众们听到的只是一支曲子忽高忽低很滑稽地变化着。
终于，气急败坏的经理一脚踹开了门，冲拉里·金喊道：“这是一门与大众交流的行业！”然后摔上门走了。
在这一刻，拉里·金不知从哪里来了勇气。他凑近麦克风说道：“早上好，这是我在电台工作的第一天，整个周末我都在准备台词，现在有点紧张并且口干舌燥。经理刚刚踢门进来告诉我‘这是一门与大众交流的行业’。”
这样的开场白简直糟透了，但是拉里·金终于开了口，而且靠坦率赢得了听众，以后的节目都进行得非常顺利。
第二，培养自己讲话的愿望。
有过这样一段经历之后，拉里·金给自己规定要保持讲话的愿望，即使在不开心的时候也强迫自己做到这一点，因为它对于成为一个健谈的人十分重要。拉里·金在广播业取得成功的原因之一就是他热爱自己所从事的工作，这一点是装不出来的。
汤米·拉索达，洛杉矶职业棒球队的前经理。有一次他的球队在全国棒球联赛的复赛中惨败，之后拉里·金把他请到了直播间。从他的热情中你绝对看不出他的球队刚刚吃过一场败仗。当拉里·金问他为何能够如此乐观时，他说：“生活中最美妙的事就是当一个赢球球队的经理，其次就是当一个输球球队的经理。”
这种达观以及对事业的热情使他成为一个成功的球队经理。
第三，不要忘记让对方说话。
聆听会使你的讲话水平提高，如果能提出循循善诱的问题来，那就证明你已经是一个相当不错的交谈者了。
拉里·金每天早上都要提醒自己一下：今天我所说的任何内容都不会使自己提高，因为它们都是我所知道的，如果自己想学到东西，最好听听别人说些什么。
第四，开阔你的视野。
最好的交谈者能够谈论他日常生活以外的话题和经历。你可以通过旅游拓宽视野，但也完全可以在自家后院做这一点。
当拉里·金还是孩子时，孀居的母亲因为要工作，就请了年长的女人来当保姆。她的父亲参加过美国内战，她本人在小时候还见过林肯总统。通过和她交谈，上个世纪的历史就像窗子一样在他面前打开了。
请记住，与有不同生活阅历的人交谈可以帮助你增长见识，并开阔你的思维空间。
第五，营造轻松的谈话环境。
拉里·金的交谈原则中非常重要的一条就是不要长时间地谈论一个严肃主题。事实上，在每次访谈中，他都尽力发现每个嘉宾幽默的一面，尤其是他们的自我解嘲。
歌星弗兰克·辛那特拉就是一个不怕亮家丑的人。在一次访谈节目中，他回忆起自己被喜剧演员唐·雷克斯捉弄的故事。当时两人都在拉斯维加斯的一家餐馆吃饭，雷克斯走过来请他帮个忙。
“弗兰克，你和我的女朋友打个招呼好吗？有这样一个大明星肯赏光她会很有面子的。”
“当然可以，把她叫过来吧！”
“如果你能亲自过去，她会更感动的。”
善良的弗兰克信以为真。过了一会儿，他穿过整个大厅来到雷克斯桌前，拍了拍他的后背说：“见到你真高兴！”
没想到雷克斯扭过头说：“走开，弗兰克，我们正谈私事呢！”
弗兰克讲起此事时津津乐道，仿佛是别人的笑话一样。他的这种风格不仅吸引了电视观众，更为他赢得了大批歌迷。
其实，20几岁的女人，不管你是面对一个人还是对一百万人讲话，原则都是相同的。你要设法在你和他人之间建立起沟通的桥梁，表现出同情、热情和倾听的愿望，你就会成为一个健谈的人。