说话办事的艺术
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口才左右着人生成败

你要想达到自己的目的,最好先掌握说话的技巧,然后用温和的态度与人交谈。

——莎士比亚

随着社会的进步和发展,口才已成为决定一个人生活及事业成败的重要因素。拥有好的口才已经成为衡量人才的基本标准之一,也是一个人走向成功的基础。

拥有好口才,有助于我们身心愉悦、工作顺利,事业成功!正如别人所说:好的口才是人生一大资本,它可使经商者顾客盈门,财通三江;可以使人们合家欢乐,其乐融融。好口才如战鼓催征,雄兵开拔;如江水直下,一泻千里;如绵绵春雨,滋润心田。

成功学者们常说:“事业的成功与失败,往往取决于某一次谈话。”这话一点儿也不夸张。美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的快捷方式,它能使人显赫,鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬、受人爱戴、得人拥护。它使一个人的才学充分拓展、熠熠生辉、事半功倍、业绩卓著。”

1940年是美、英、苏等国家联合抗击纳粹德国的关键时刻,由于英国处在欧洲反法西斯的最前线,人力、物力都消耗巨大,此时国内的黄金已经濒临枯竭,根本没有经济能力按照“现购自运”的原则从美国获取必需的军事装备。而作为美国总统的罗斯福深知唇齿相依的道理,在反法西斯战争旷日持久的情况下,自己的重要盟友英国一旦被纳粹击溃,希特勒便会一朝得势,这必然严重威胁到美国的切身利益。因此,美国必须全力支持英国,为他们提供必要的军事装备。

但是,在美国国内,有一些目光短浅的国会议员,他们只盯着眼前利益,丝毫不去关心反法西斯盟友和欧洲糟糕的战局,他们只想在英国人身上赚取一笔军火钱。罗斯福深知,应该先说服他们,使《租借法》得以顺利通过,只有这样才能全力支持英国。为此,他在12月17日特别举行了一次意义重大的记者招待会,目的是为《租借法》拉“选票”,以赢得大众的支持。

开始,罗斯福简要介绍了《租借法》,紧接着他用浅显的比喻来陈述自己的设想:“假如我的邻居家不幸失火,而恰巧在不远处的我家有一根浇花的水管,此时要是赶紧借给邻居拿去接上水龙头,就可以帮他灭火,也可以避免火势蔓延到我家,造成我家的重大损失。但问题是,在借出水管前,要不要跟这位邻居商讨一下水管的价格呢?‘喂,朋友,这根管子是花20美元买的,你得先照价付钱才能使用。’而此时十万火急,邻居去哪里找钱?我想可以这样,只要他灭火之后原物奉还,还是不要他的20美元为好。如果灭火后水管还好好的,并没有损坏,他会连声道谢;如果他把东西弄坏了,他得照价赔偿,我也不会吃亏。你们认为呢?”

这个比喻可谓举一反三,浅显易懂,大家都赞成罗斯福的设想。后来经新闻媒体报道,很快传遍全球。此番妙语不仅成功说服了议员们无条件支持《租借法》的顺利通过,而且还赢得了丘吉尔和斯大林等反法西斯国家首脑的高度评价,并被后人传为佳话。

从罗斯福的故事中我们可以悟出这样一个道理:决定一项事业或一个计划成败的主要因素,真的可能只取决于一次谈话。如果我们出言不逊,与人争吵,那么,我们将不可能获得别人的同情、理解、合作与帮助。无数成功者的事实证明,善于说话是事业成功的催化剂,它直接影响着我们的成败。

智慧箴言

口才是一个人智慧的反映,它影响着我们人生中的每一个关键时刻,如事业成功、生活幸福等。口才也是一种可以随身携带且永远丢弃不了的能力。