向FBI特工借鉴

一个已经被无数次证实过的事实是，要了解一个人仅仅通过他的话语是不够的，能读懂一个人发出的大量的非语言信息是与其很好地交流沟通所必需的能力。

非语言交流在各种人际关系中有着不可忽视的重要作用。不管是家人、朋友还是商业伙伴，即使我们闭口不说，我们的肢体动作也在与其进行着大量的沟通。人们能够发出各种非语言信号，它们透露的信息远比话语丰富得多，并且更为真实可靠。因此读心的第一步，也是重要的一步即是充分掌握肢体动作对人可能产生的影响。

花些时间透过镜子观察一下自己，看看你表现出来的是微笑，还是皱眉？你看起来很严厉、不友好，还是很随和、很和蔼？回想一下你经常出现的身体姿势。你是否常常以一种表示抵触或愤怒情绪的姿势坐在椅子上？你最常使用的姿势是否表示出友好、坦诚的态度？等等这一系列的肢体动作与你身边的各种人际关系都有着密切的关联。

谈及对非语言信息的解读，美国联邦调查局（FBI特工）——一个以调查具体犯罪为职的执法机构就不得不被提到了。FBI特工个个都是读心的能者，他们不会漏过嫌疑人所发出的每一个肢体动作，而一个极微小的表情变化，也可能是他们侦破案件的关键。在他们面前，任何人的任何意图都不可能被隐藏。

而这种读心技能若是被我们学得，那么在与人的交往中减少摩擦，受到他人的欢迎，游刃有余地处理人际关系，就是再容易不过的事了。

你的脸、双手及身体的其他部位、穿戴、言谈、举止、所呈现的特征这等等一切的外在表现，都是内心信息的反映。换句话说，读懂了这些，就读懂了一个人的内心。而一个人的内心都懂了，与他的交流还会存在障碍吗？每个人的内心你都能读懂，还会有什么事是你做不到的吗？让自己在家庭成员、商业伙伴，以及在陌生人中做出最好的表现吧。