第13章 慈不掌兵：老板要“狠”，清除一切消极因素(3)

小华刚进入一家企业，就敏锐地察觉到公司人事上的刀光剑影，各个部门都分别以学校、地域划分派系，工作中充满了磕磕绊绊。这个派系的人说东，那个派系的人偏说西，意见分歧之大，并不是出于对企业发展的考虑，而是为了维护自己帮派的立场，即纯粹地为了反对而反对。

老总为了维持企业的运营，只好忙碌在各个派系之间，玩好平衡。小华来到公司后，只求把自己本职的工作做好，拒绝加入任何一个派系，因此，成为各派系都不欢迎的人。针对这种现象，他曾找老总谈了一次，老总也感觉头疼。但由于各派系的“老大”都是公司的骨干，他也不好惩处。

小华在公司无法施展自己的才能，过得不顺心，半年之后他就离开了，进入一家私营企业，发现这里几乎没有帮派。老板根本不允许任何人建立自己的小帮派，发现一个，严惩一个。任何事情都是对事不对人，公司业务蒸蒸日上，员工之间相处愉快。

不少公司里，都有各类小集团，比如，市场部是一帮，人事部是一帮，销售部是一帮，生产部又是一帮。除此之外，有些资历较老、能力较强的员工也喜欢自立门户，把一些推崇他的员工聚集在一起，形成一个小圈子。当他圈子里的人和其他员工发生矛盾时，他们就会集体排挤、打压别人。所以，老板必须旗帜鲜明地告诉全体员工：拉帮结派就是团队祸害，企业绝不允许、绝不迁就。

江苏某企业的老板在经营和管理企业中，非常重视团队建设，极力反对员工拉帮结派。公司制定了经费制度，每个部门每个月完成任务后，都可以从公司申请集体活动经费。如果部门负责人自己掏腰包请部门的下属吃饭，将会受到严厉的处罚，从不手软。这样做就是防止部门负责人建立自己的小团队。

作为企业的老板，你也可以效仿这位江苏老板。对于公司内部拉帮结派的现象，不能只在心里不满，而应该当众表态：我鼓励你们团结合作，但是反对你们拉帮结派、建立自己的小圈子，如果你们明知故犯，不要怪我不客气。

当你发现企业内部拉帮结派产生了不良后果，比如，优秀人才被冤枉、被排挤走了，你必须立即铁腕铲除罪魁祸首的幕后主谋，绝不可感情用事。在企业管理中，你必须设立一个底线，这个底线就像高压线一样，谁敢触碰，就让谁出局。只有这样，企业拉帮结派的现象才会从根本上铲除。

7杀一儆百，非常之人非常手段

有个成语叫“杀一儆百”，即处死一人，借以警戒许多人，从而树立威严。虽然这种管理手段残忍，但必要的时候，必须使用非常手段，该“杀”还得“杀”。

明朝洪武十四年，欧阳伦与安庆公主结为夫妻，成为驸马爷。做了驸马之后，欧阳伦变得趾高气昂，且不把大明法律放在眼里。洪武末年，全国实行茶叶专卖，严禁私人贩卖茶叶，违法者一律严惩。

然而，欧阳伦视法律如粪土，认为别人拿他没办法，胆大妄为到了无以复加的地步。他私自派人贩运茶叶出境，凡是经过的地方，大小官员都不敢查办。欧阳伦的家奴周保仗势欺人，横行霸道，动不动就征用民车贩运茶叶，还经常打骂、辱骂巡检的官吏。这些官吏忍无可忍，就向明太祖朱元璋报告。

朱元璋听后大怒，当即派人把欧阳伦抓起来。尽管皇后为欧阳伦求情，但朱元璋却不动情，最后欧阳伦被斩首。从此以后，朝廷的茶叶专卖制度得以顺利推行。

在公司管理过程中，制度的推行难免会遇到阻碍，这时老板应该有“神挡杀神、佛挡杀佛”的勇气，排除制度执行中的一切障碍。杀一儆百是树立老板威信的重要手段，在古代被很多人使用，比如孙武杀王妃、诸葛亮斩马谡、曹操杀杨修等等，很好地树立了制度的威信。

在现代企业经营和管理中，当下属犯了严重错误时，作为老板，你必须执行某种形式的惩罚。如果该惩罚的时候犹豫不决、拖延太久，甚至不惩罚，那么你的威信就很难竖立起来，而且你之前树立的威信也会因为你的偏袒而失去。

企业需要公平，有公平大家才会心情舒畅，大家才会感到被尊重，工作积极性才能高涨。所以，当员工不听劝告、屡教不改时，你不妨采取杀一儆百的策略，打掉他们的威风，从而提高工作效率。

某大公司属下有一个分公司，老板把分公司全权交给年过50的刘经理打理。这个刘经理是个心慈面善、善解人意的人，在他手下干事，享受的自由度相当高。这不，小孙是个懒散之人，经常迟到。刘经理一问，他就抱怨说家住得远，单位又不开班车接送，迟到再所难免。结果，刘经理动了恻隐之心，见小孙迟到再也不说什么了。这一下，小孙觉得迟到是天经地义的，索性每天九点半以后到公司。其他人见了都心生不满，各说各的难处。于是除了刘经理外，办公室迟到成了一种“风景”。

另外，办公室给每个员工都配备了电脑，刘经理发现年轻人经常上网玩游戏，上班时间玩得干劲冲天，实在不成体统，于是就提出批评。没想到年轻人却说：“刘经理，你不知道吧，在电脑上上班是很累的，每隔一个小时就要休息休息，玩游戏就是放松嘛！”刘经理一听在理，就听之任之了。不久，办公室成了游戏厅。各部门的员工经常切磋技艺，从此一发不可收拾。

终于有一天，老板有急事踏进分公司的大门。进门之后，差一点就被一股怪味熏倒，说：“你们怎么在办公室吃臭豆腐？味这么大？”再一瞧，几个年轻员工正在玩游戏，什么斗地主、什么偷菜，见老板出现了，慌忙关掉游戏页面。

老板憋着火向刘经理要了一份文件，刘经理说在小孙那里，小孙还没到。老板一看表，这都九点半啦，怎么还没到。问刘经理，刘经理说小孙家远，晚来一会儿也可以理解。老板彻底火了，当即宣布解雇刘经理、开除小孙，同时提醒全体员工，以后不准迟到、不准上班玩游戏、不准在公司吃臭豆腐等有浓烈味道的食品，谁违反规定，一律严惩。

几天后，新任的经理来了，他是军人出身，规则严格。从此办公室有了规矩，大家的工作效率提高了，每个月绩效提升了，薪水也多了。

企业不正之风坑害的绝不是某个人，而是全体员工。试想一下，一个员工迟到，多位员工不满，影响大家的心情吗？员工上班玩游戏，工作拖延，效率低下，企业的效益怎么保障？所以，对待企业中不守规矩的员工，老板一定要快刀斩乱麻，杀一个，警告所有人。

当然，杀一儆百并不一定能根除不良现象，还需长期坚持严格地管理。华盛顿曾经说过：“使人达到适当的服从，并不是一朝一夕可以成功的，甚至也不是一月一年之功。”华盛顿明白，根除公司的不良之风，要想培养一个团队的高标准纪律，是一项艰苦的工作，需要一个很长的过程。因此，老板在惩罚员工时，还要附带思想教育和纠正行动，而不是为了惩罚而惩罚。

另外，惩罚员工要适度，不能忽视人性，忽视对员工的尊重，否则，杀一儆百不但起不到应有的约束作用，反而会激化员工与管理层的矛盾。

比如，有报道称，一家公司的老板明令禁止员工上班不能吃零食，但是有一天，老板发现3位员工上班嗑瓜子，他非常生气，居然买来10斤瓜子，让3位员工嗑完才能下班。当记者采访这位老板时，他还振振有词地说：“不狠一点不行。现在的员工太难管，只有杀一儆百，才能让员工服气。”

话虽如此，却太过极端。毕竟员工是有尊严的，野蛮、暴力的处罚只会让公司的形象受损，让老板成为众矢之的，员工心理只会更加埋怨。所以，老板的管理手段一定要科学、文明，对员工惩罚要适度，外加教育引导，方能取得好的管理效果。

8一旦发现大错，敢于壮士断臂

在印度的热带丛林里，人们捕捉猴子的方法非常奇特。他们在一个固定的小木盒子里装上猴子爱吃的坚果，在盒子的顶部开一个小口子，口子的大小恰好能让猴子把爪子伸进去。一旦猴子的爪子伸进盒子，就会死死抓住坚果不放，这样猴子的爪子就抽不出来。于是，人们就轻松地抓住了猴子。

猴子钟爱坚果无可厚非，但是面对危险时，它不懂得放手，从而“套牢”了自己。请不要笑话猴子，人有时候和猴子一样愚蠢。举个例子，假如一只鳄鱼咬住你的脚，而你却试图用手去挣脱脚，那么鳄鱼会同时咬住你的脚和手。这个时候，你挣扎得越厉害，就会被咬住得越多。所以，唯一的办法是牺牲这只脚，因为生命远比一只脚重要得多。

同样的道理，在企业经营中，老板期待赚钱的这种心情是可以理解的，但是在发现经营出现重大错误时，如果老板不懂得止损，就很可能导致企业全盘崩溃。大错就像一条剧毒之蛇，当它咬了你手臂一口时，为了挽救生命，你就必须自我救赎，而最好的自救就是挥刀砍手，壮士断臂。止损是一种舍得，老板懂得“舍”，才会得到更多。

在长沙有一家公司，该公司的前身是国有研究院，后改名为中联重科，是目前中国最大的建筑设备制造商之一，其产品远销世界各地。在中联重科的发展过程中，就有“壮士断臂”的经历。

1993年7月1日，中联重科研发生产出第一代混凝土输送泵，一年的产量是100台，销售额将高达500万元。但是，由于这批产品的技术不成熟，有的泵车存在故障，遭到了一些顾客的投诉。时任中联重科董事长的詹纯新发现这种问题后，马上下令停止生产第一代混泥土输送泵，要求技术人员重新研发、设计第二代产品。

当时的中国到处是工地，急需建筑机械产品。当时很多客户排队交定金为的就是购买中联重科的机械产品，在发现问题之前，已经收到了20台混泥土输送泵的定金。但是詹纯新坚定地说，产品有问题就必须停产。

后来，詹纯新带领科研人员集体攻关，反复试验，终于在第二年的7月1日成功研制了第二代产品。仅用半年时间，就创造了高达4000多万元的产值。随后，中联重科通过以旧换新的方式，将100台第一代产品全部召回。这一举动给客户留下了很好的印象，使得中联重科迅速成为客户信得过的企业。

如今，中联重科的产品已经更新到第八代。在世界各地的建筑工地上，我们都能看到“Zoomlion”的字样，其产品在国内市场的占有率更是遥遥领先于其他企业。

有缺陷的产品就是废品，要想创造世界名牌，创造客户信得过的产品，就必须抓好产品质量。当年海尔集团的首席执行官张瑞敏在发现企业生产的冰箱存在缺陷时，当即派人把库房里的400多台冰箱检查一遍，查出76台冰箱有问题。然后，张瑞敏把全体员工召集起来，问大家：“如果我允许你们把这些产品卖掉，就等于允许你们明年生产760台这样的冰箱。”最后，他宣布谁干的谁来砸，而且自己率先抡起大锤子砸冰箱。

表面上，砸掉的这些冰箱总价值很高，砸掉这些冰箱，就像是壮士断臂一样痛苦。然而，砸掉这些冰箱，意味着严抓质量，意味着可以赢得客户的信任。因此，从长远来看，对企业的发展具有深远的意义。

作为企业的老板，如果不懂得舍弃不合格的产品，不懂得中断错误的战略决策，企业就会一步步走向灭亡的万丈深渊。老板一定要有远见，只有看到企业的未来，才能带领企业走得更远。在这一点上，华硕电脑公司给我们做出了很好的示范。

华硕电脑公司是世界上最大的电脑主板生产商，其品牌的主板在行业内被称为“硬通货”。同时，华硕是DELL、HP、SONY等欧美大公司的重要代工伙伴。从2000年年底开始，华硕的品牌不断在国内延伸，主推家用型电脑。当时，华硕年计划生产80万台电脑，还在国内设立了300家左右的专卖店，并实行统一售价。

华硕宣称，在PC上除了CPU和显示器之外，其他一切组件都可以自行生产。但是市场是无情的，华硕的技术并没有阻挡其在PC上摔跟头。在一年的时间里，华硕PC的出货量不足20万台。华硕在昆明的一个经销商，曾在头两个月里，一台PC也没有卖出去。不论是市场的占有率还是利润，华硕电脑都与预期的相差甚远。

面对这种惨痛的现状，华硕果断地宣布收缩家用电脑的战线，退出家用电脑市场，转回自己的主业。

退回自己的主业，放弃进攻家用电脑市场，未尝不是一个明智的选择。华硕的放弃，体现了一个企业应有的战略勇气，体现了一个企业知错能改的谦虚心态。这种勇气和心态，是每个企业老板都不可缺少的。

任何时候，都不要和生命开玩笑。企业也有自己的生命，有时候它的生命是脆弱的。因此，与其在错误的道路上固执地走下去，与其带着中毒的残臂继续挣扎，不如挥泪断臂。疼痛是有的，但那只是暂时的；舍不得是有的，但那只是眼前的。放眼长远，你永远都有机会卷土重来。