第1章 前言

知人难，知人心更难。

有人说世界上最善良的是人，世界上最残忍的也是人，世界上最不可理喻的还是人……总之，对于人的看法，人们众说纷纭。但是，有一点大家是达成共识的，人是一种非常复杂的动物。

作为现代社会中的一分子，你一天当中的时间多半都在同形形色色的人打交道。在这些人当中，有知心朋友，也有竞争对手，甚至是陌生人……社会交往活动的种种艰难之处，全在于个人无法洞察他人的内在心理，无法因时因地与他人在心理上达成融合——内在心理活动上的差异和心理上的距离总是会演变为一场场误解、隔阂、矛盾，甚至于冲突。

可见，要跟人相处是颇费心思的。但是生活在这个社会上，不可避免而又别无选择地要同各种各样的人打交道。因此，学会察言观色势必成为我们生活的必须。

西方心理学的开山鼻祖弗洛伊德曾说过这样一段经典名言：“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他！”这段话的意思是说，每一个人的内心都是有踪迹可循、有端倪可察的，即使他掩盖得再严实，也会在各种动作细节上不经意地流露出来。

言辞能透露一个人的品格，表情和眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫不知觉中出卖它的主人。因为，认识是富有情感的，身体的每一部分都能传递内心活动的信息，都能表达一种特殊的语言。譬如，一个无心的眼神，一个不经意的微笑，一个细微的小动作，就可能决定了你的成败。那些被我们所忽略的细微的身体语言，就是有着如此之大的魔力。

由此看来，一个人的外在表现都是其内心情感、性格的一种自然流露。所谓的“喜形于色”说的也正是这个道理。因此，在生活当中只要你能够做到留心观察，你就能够练就瞬间看透他人内心的高超识人技巧。

《孙子兵法》告诉我们：知己知彼，百战不殆。在竞争激烈的当今社会，我们要想在为人处世方面游刃有余，要想在事业上取得令人瞩目的成就，就必须拥有能够洞彻人心的敏锐洞察力。俗话说：“路遥知马力，日久见人心。”时间似乎是可以帮助我们看清一个人，但在快节奏的今天，谁还有足够的时间和耐心去考验和等待一个人呢？因此，如何在最短的时间内透过细节观察一个人的性格，洞察其内心，看透其本质，这些都已经成为适应当今社会、人情环境、建立人际网络和成就事业所必须具备的生存技能。

本书将心理学知识穿插于日常工作和生活中，教你在与人交往过程中灵活运用心理学的方法，洞察一切，“读”懂他人的微妙心思，并对之作出一番精确的评判，一旦你具备了这样的能力，你就能在周围的环境中，识别出谁是可以改变你命运的贵人，谁将是阻碍你进步的小人，并读出潜藏在他人内心的秘密，从而使自己在人际交往中做到八面玲珑、游刃有余。

同时，本书还可以让你变得更有影响力，更有进取心，更有吸引力，更富有同情心，更善解人意，更加从容，更加机警，更加敏锐，更加精明和练达……

真诚希望本书能帮助你解决很多人生中遇到的难题和麻烦，愿本书能帮助你成为交际的最终赢家！