第1章 序言

责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个人生命的始终。在这个世界上，每一个人都会同时扮演着多个不同的角色，而每一种角色又都承担着不同的责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任。一个缺乏责任感的人，会失去自己的信誉和尊严，会失去别人的信任与尊重，甚至会失去社会对自己的认可。

责任是永恒的职业精神。如果说智慧和能力像金子一样珍贵，那么勇于负责的精神则更为可贵。一个民族缺少勇于负责的精神，这个民族就没有希望；一个组织缺少勇于负责的精神，这个组织就难以让人信任；一个人缺少勇于负责的精神，这个人就会被人轻视。现代职场中并不缺少有能力的人，而是缺少责任与能力兼备的人。

责任胜于能力。无论一个人多么优秀，他的能力都要通过尽职尽责的工作才能完美地展现。责任体现出一个人责任感的强弱，能力则表现为一个人办事的效率。有责任感有能力是精英，有能力无责任感坏大事，无能力无责任感是废人。实践证明，一个人要做好工作，首先必须有高度的责任感。如果一个人有责任感，那么他可以培养自己的能力，因为能力是可以培养锻炼的；而一个没有责任感的人，即使很有能力，也不能把事情做好。

有责任感，无论你身处何职业、何岗位，都能集理想、信念、道德、品格于一身，即便你暂时能力有限，处理问题尚有不当，或者聪明程度不如他人，但只要你身负责任感，必然会用心学习钻研，不怕吃苦受累，不断去活跃思维、增长才干，用实干去成就伟业、提升水平，用咬定青山不放松的拼搏精神去填补你的弱项和不足，能力也必然得到锻炼提高，经验得到积累增长；而倘若你是一个责任缺失者，对任何事情都麻木不仁，不上心不努力，飘浮不实，敷衍塞责，必然难以履行好自己的职责，无法保证工作的质量。作为领导者则上愧组织、下愧员工；即便是一般工作人员，若只满足于交差了事，工作差错太多，质量太差，做了与没做一个样，那就对不起那份工作，对不起自己的人生，有失最起码的职业道德与良知。因此，责任是职业道德和事业的根基，责任是能力水平提高的保证，责任是走向人生最高境界的选择，责任是生命乐章最响亮的音节。

工作中，一个人工作的好坏和能力的高低，关键就在于有没有责任感。从某种意义上讲，责任已经成为一个人的立足之本，成为企业求生存求发展的重要能力。由此可见，负责任不仅是一种使命和职业精神，更是一种能力，是其他所有能力的统帅与核心。缺失了责任感，其他的能力就失去了用武之地。

一位哲人说：“一个人可以清贫，可以不伟大，但不可以没有责任感。”对于个体而言，责任是一个人有所成就的不竭动力；对于组织而言，只有每个人的责任汇聚为整个团队的价值，这个组织才能持续发展，才能真正凝聚力量、走向未来。

在本书中，我们结合员工的工作实际，用大量生动翔实的材料和案例，详细阐述了责任的重要性，以及怎样做才是一名有责任感的职场员工。“他山之石，可以攻玉”，借鉴他人的经验成就自己的成功是本书的初衷。希望广大读者通过阅读本书，掌握职场成功的精髓，成为一名认真负责的员工，进而成就属于自己的一番事业，实现自己更完美的人生。

我们相信“没有做不好的工作，只有不负责的人”，意识到自己的责任，勇敢地承担起自己的责任，你所在的组织会因为你的这份责任感而变得更加辉煌和强大，而你的人生也会因此拥有更多的卓越和精彩。

杨海

2010年9月于上海