第9章 理性处理复杂的人际关系

提升有效沟通的能力

中层领导是企业的中坚力量，承担着企业决策、战略的执行，既要管理下属，又要对上级负责，还要与同级之间进行协调，需要大量的信息传递与交流，因此具备良好的沟通能力就必不可少。但...