第15章 说话要有力量和说服力(1)

人们都有被尊重和被爱的需要，每个人都希望得到他人的尊重和爱护。人们受到了关心，就会产生感恩之情，就容易听得进去意见和建议。

晓之以理，动之以情

劝说是人际影响的一种形式，它表现为劝...