第4章 玄机二 求人办事——死缠烂打通幽径(2)

与某些重要人物或关键人物关系亲密或所谓“关系铁”的人都是神通广大的人，他们不仅能把与自己或朋友利益有关的合理合法的事办得契意合心，而且还有可能越过法律和道德的界定办成一些超格越线的事，有了好的关系，正话可能被反说，反话可能被正解，黑白可能被颠倒，是非可能被混淆，尽管这样做老大不合理，但它却非常合乎一个“情”字，因为合乎了“情”也就合乎了“关系”。为了关系，人间绝大部分事差不多都可以办到。所以，聪明的人切不必迷信纯粹的“真”和纯粹的“好”，这世间万物及其关系是从来不为“是”与“非”和“对”与“错”预备的——就是说，并不是只要是对的，就一定得到保全和爱护，而只要是错的，就一定被人排斥和否定。复杂的社会生活有时使这两种情况互反，坏事反而被办成了，好事反而被拒绝了——那么，怎样来理解这种观念呢？答案很简单：关系使然。

所以，要想办成事，必须靠关系。特别是办公室里下级找上级办事，必要时更要攀附一下关系才好。与上级攀附关系，应该注意的问题有很多。

第一，攀附关系要了解和掌握上级的身世和社会关系网。

任何一位上级都有自己的人情关系网。这个“网”的形成与他的身世和人生经历有直接的关系。要想与他攀附关系，必须先暗地里多留心和注意他的身世和社会关系网，包括他的同乡关系、亲属关系、朋友关系、同学关系、上下级关系等等，掌握了这些关系之后，鉴于直接与某上级建立关系多有不便，则“可曲线救国，另辟蹊径”，设法同一两位与这位上级关系甚笃的人建立关系。这样，在必要时，便可以借助这些关系的力量拿住上级的面子，使上级碍于某些关系的面子不好拒绝，不能拒绝，不便拒绝。

第二，攀附关系要委婉自然，牵动旧情。

攀附关系不是生拉硬套，本来没有亲戚关系，偏偏七拐八绕，硬说有亲戚关系；或者本来与上级的某位朋友无甚关联，偏偏鼓吹自己与人家情深义重，如此这般，很容易引起上级的厌恶和鄙视。所以，与上级拉关系，要循循善诱，顺理成章，委婉自然，让上级感受到虽是不经意地提起，却一语中的，牵动着上级的旧情，甚至让上级陷于对旧情旧事的沉缅中。如果能把与上级的关系攀附到这份儿上，那么还何愁上级对你托办的事情袖手旁观呢？

第三，攀附关系要讲究场合。

在众目睽睽之下是不便与上级攀附关系的。因为绝大多数上级是不情愿公开自己的身世和社会关系的。非但如此，上级本人还会顾忌你多事和多情，而旁观者更认为你是在有意巴结上级。所以，在公开场合攀附关系不但对上级有碍，也对自己有失。与上级拉关系最好是在背后与上级扯家常、唠闲嗑的时候，或者在酒桌上小酌、在茶余饭后散步的时候，或者在上级情绪好而且还具有拉关系由头的时候，在类似这样的时间和场合里与上级套关系最容易切中上级的心意，最容易令上级买帐。

第四，攀附关系要讲一些方法。

作为上级居高临下，下边常有溜须拍马、曲意逢迎的人时刻寻找巴结上级的机会，因而与上级攀附关系也存在着一种畸形的竞争关系。那么，怎样在这种不可告人的竞争中取胜呢？有经验的人告诉我们，必要时可以使用一些方法，因为任何一位上级都自觉或不自觉地处在错综复杂的社会矛盾中，这矛盾有的是对他有利的，有的是对他有害的；有的是他自己一目了然的，有的是他无从觉察的，那么，你为了攀附于他，就应该认真关注这些矛盾的风吹草动，一旦有什么特殊情况或特殊机遇，便可通过告密、协调或委婉干预等手段随即成为上级的心腹之人，即成其心腹了，还何愁有事不帮助办呢？

所以，只要在攀附关系上下了功夫，就一定能在上级那里收获一些感情，凭借这种攀附出来的感情把自己的事情办成，也确实不失为一种追求成功的方法。

6．托托第三者，迂回曲道把事办

找上级办事不是很轻松的，根据上级领导脾气秉性和所办事情的复杂性，以及自己与上级领导的熟悉程度和感情深浅，有时是不便直接找上级去办事的。在这种情况下，可能只有间接托人办才更合适。

这就得使出点智慧，你直截了当地说，结果只能成少败多，如果你能用点心计，搞亲情公关，结果也许会容易得多。

一、托对方的爱人

社会是十分复杂的。你通过一段时间的工作可能未能与某上级建立成较密切的关系，可是因为特殊的机缘，你却同他（她）的爱人较熟悉。在这种情况下，为了把事情办成，你可以选择他（她）的爱人作为突破口，或许因曲径通幽，反而别有洞天，办事效果可能更好。

二、托对方的长辈或晚辈

大多数上级都是上有父母下有子女的全福之人。对父母的尊重和对子女的疼爱是人之常情，上级当然也不例外。所以，有鉴于此，他们可能很重视父母和子女们说的事，有时即使是一件不甚好办的事，他们也不好推托和拒绝。所以，如果与某位上级关系较远或因某种原因见不到他（她），就不妨试着去找他（她）的父母或子女，设法让他们从中串通帮忙，亲情的作用有时也是不可估量的。

三、托对方的朋友

人人都有朋友，而朋友又有疏密厚薄之别。上级的朋友当然也是如此。要想办成事，必须找与上级过从甚密、情深意笃的朋友出面，方能收到奇效。“朋友”二字含着情份、面子、名声等许多值得珍贵的东西，设法托到上级的朋友出面，上级肯定会重视的，也肯定会尽力的。

四、找对方的领导

你的上级既然行走在仕途上，吃衙门口的饭，自然会更加重视上下级关系了。如果一件事找到上级不予办理，可能有两种情况：一是对方对你无成见，无矛盾，只是因为有所顾忌或有所出格而不好办或不便办；一是对方与你有成见有矛盾，为了难为你或特意给你穿小鞋，虽然事情该办就是偏偏顶着不办——在这种情况下，找他的上级也许是一种行得通的途径。如果是前一种原因，事情可办可不办或有所出格不该办，那么，他的上级领导出面说说情，他多半会给面子的。若是后一种原因，让他的上级说说情恐怕未必能收到成效，有时难免让他的上级出面进行工作干预，以一种强硬的态度让他把事情给摆平。用这种方法，事情虽然办成了，却把上级过分得罪了。所以，在找对方的上级出面干预前，一定要“三思而后行”，切不可“因为虱子烧棉袄”，得不偿失。

所以，如果在社会生活中遇到了上级领导那里难办的事时，根据具体情况有针对性地采用如上一些方法，就一定能变难为易，柳暗花明，最终使事情得到圆满的解决。

五、利用边缘人物，疏通对方关节

要想办成事或尽快办成事，最好针对关键人物下功夫，突破关键人物这道关卡，谋求关键人物的赞同和协助，问题往往很容易得到解决。

但是有的事，关键人物不好找，也可以找关键人物切近的边缘人物。

因此，要想在解决问题过程中稳操胜券，除了着眼于主管、领导一类正式组织身份的负责人外，还应该争取足以影响主管领导的非正式的“权威人物”的同情、支持和帮助。通过当事人或上级主管人的亲友故旧，来说服当事人，成功的可能性大得多。

有时候，即使是上级主管和具体办事人员同意解决的问题，也会由于下属某一环节作梗而搁置下来。负责这一环节的人不论职位大小，也就变成了解决问题所必须疏通的“关键人物”。

这时候你切不可因他无权无职，就以为可以随便应付，否则你的好事就可能坏在他的手中。因此，切不可掉以轻心地对待你身边老态龙钟的老太太，玩弹珠打水枪的“小皇帝”，或风韵犹存的半老徐娘……这些人不显山，不露水，但他们都有可能是你走向求人成功的垫脚石，一定要时刻保持高度的警惕，抓住每一个可能发挥作用的人物。

宋朝蔡京曾一度被宋徽宗罢相，落到山穷水尽的地步。但是他并不甘心就此退出政治舞台，而是多方活动，以图东山再起。

俗话说，托人办事，不能“一棵树上吊死”。盯死主要目标，全力以赴，固然很重要；但是对于目标周围的那些“边缘人物”，也要多多花费心思，有时甚至能起到意想不到的作用。他们就像一条条小船，可以顺利地把你送到成功的彼岸。

六、利用“枕边风”施加影响

幽默大师林语堂断言：中国一向就是女权社会，女人总是在暗地里对男人施加影响，左右着男人的心理情绪和处事态度，无形中便决定了事态的发展。一些老谋深算者深谙此道，找人办事时，专门利用女人做些文章，结果事半功倍。

利用“枕边风”达到求人的目的，这种做法古已有之。翻遍二十五史，故事比比皆是。近代以来，此风愈演愈烈，愈做愈绝。想当年，东北老客张作霖便是采取这一办事方法，成功地为自己挖好了一条地道，结果官运亨通，扶摇直上。

张作霖是个野心勃勃的人，虽说已是土匪大头目，但他朝思暮想要弄个朝廷官干干。

奉天将军增祺的姨太太从关内返回奉天，此事被张作霖手下干将汤二虎探知，急忙报告张作霖。张作霖一拍大腿，说：“这真是猪拱门，把货送到家来了。”

于是张作霖就吩咐汤二虎，如此如此行事。

汤二虎奉张作霖之命在新立屯设下埋伏。当这队人马行至新立屯时，被汤二虎一声呐喊阻截下来，随后把他们押到新立屯的一个大院里。

增祺的姨太太和贴身侍者被安置在一座大房子里，四周站满了持枪的土匪。这时，张作霖已经接到报告，便飞马来到大院。故意提高声音问汤二虎：“哪里弄来的马？”

汤二虎也提高声音说：“这是弟兄们在御路上做的一笔买卖，听说是增祺将军大人的家眷，刚押回来。”

张作霖假装愤怒说：“混帐东西！我早就跟你们说过，咱们在这里是保境安民，不要随便拦行人，我们也是万不得已才走绿林这条黑道的。今后如有为国效力的机会，我们还得求增大人照应！你们今天却做这样的蠢事，将来怎向增祺大人交待？你们今晚要好好款待他们，明天一早送他们回奉天。”

在屋里的增棋姨太太听得清清楚楚，当即传话要与张作霖面谈。张作霖立即先派人给增祺姨太太送来最好的鸦片，然后入内跪地参拜姨太太。

姨太太很感激地对张作霖说：“听罢刚才你的一番话，将来必有作为。今天只要你保证我平安到达奉天，我一定向将军保荐你这一部分力量为奉天地方效劳。”

张作霖听后大喜，更是长跪不起。

次日清晨，张作霖侍候增祺姨太太吃好早点，然后亲自带领弟兄们护送姨太太归奉天。

姨太太回到奉天后，即把途中遇险和张作霖愿为朝廷效力的事向增祺将军讲了一遍。增祺十分高兴，立即奏请朝廷，把张作霖的部众收编为巡防营，张作霖从此正式告别了“胡匪”、“马贼”生活，成为真正的清廷管带（营长）。

就这样，张作霖利用“枕边风”办成了由黑道转为白道的一件大事。

七、利用儿女私情，让对方感动

向“小皇帝”、“小公主”献殷勤，可以达到办事的目的。人常说：要讨母亲的欢心，莫过于赞扬她的孩子。一些乖巧的人常常利用孩子在办事过程中充当沟通的媒介，一桩看似希望渺茫的事，经过孩子的起承转合，反倒迎刃而解。

纽约某大银行的理查斯·华特奉上司指示，秘密进入某家公司进行信用调查。正巧华特认识另一家大企业公司的董事长，这位董事长很清楚该公司的行政情形，华特便亲自登门拜访。

当他进入董事长室，才坐定不久，女秘书便从门口探头对董事长说：

“很抱歉，今天我没有邮票拿给您。”

“我那12岁的儿子正在收集邮票，所以……”董事长不好意思地向华特解释。

接着华特便开门见山地说明来意。可是董事长却故意含糊其词，一直不愿作正面回答。华特见此情景，只好知趣地匆匆离去，没得到一点儿收获。

不久，华特突然想起那位女秘书向董事长说的话，邮票和12岁的儿子。同时，也联想到他服务的银行国外科，每天都有许多来自世界各地的信件，有许多各国的邮票。

第二天下午，华特又去找那位董事长，告诉他是专程替他儿子送邮票来的。董事长热诚地欢迎了他。华特把邮票交给他，他面露微笑，双手接过邮票，就像得到稀世珍宝似地自言自语：

“我儿子一定高兴得不得了。啊！多有价值！”

董事长和华特谈了40分钟有关集邮的事情，又让华特看他儿子照片。一会儿，没等华特开口，他就自动地说出了华特要知道的内幕消息，足足说了一个钟头。他不但把所知道的消息都告诉了华特，又召回部下询问，还打电话请教朋友。华特没想到，区区几十张邮票竟让他圆满地完成了任务。

7．投其所好，要把上司的话听得真

人们在办事时，对方能不能答应你的要求，能不能全力帮助你把事情办成，关键在什么？关键要了解上司的心里是怎么想的。他的心理世界怎么想问题，就决定了他对你提出的事是给办还是不给办。

心理学家告诉我们，人们怎样想一件事情完全是外在情趣和利益诱惑的结果。他对A问题感兴趣或者想获得A，他就会说对A有利的话，也会做对A有利的事，反之，他便具有原始的不自觉的拒绝注意的心理。所以，人们在办事时，要想争取对方应允或帮忙，就应该设法引起对方对这件事产生积极的兴趣，或者设法让对方感觉到办完这件事后会得到自己感兴趣的利益。

很显然，人们对什么事有兴趣或认为什么事有满意的回报，就会乐于对什么事投入感情，投入精力甚至投入资金。

利用情趣诱惑法必须让对方感到自然愉悦，深信不疑，利用情趣或利益把对方吸引住时，对方才肯为你的事付出代价。要投其所好于点滴之间。

跟上司一起用餐或出差时，对上司偶尔吐露的话要牢记，并在恰当的机会中加以实践，这也是一种很讨人欢喜的“拍马屁”。

例如上司说：“最近听说有家杂志曾刊载各界名人演讲酬劳一览表，有机会的话真想看看”这时就要抽空到书报摊或书店，找上述的书籍买回来呈给上司看。

虽然上司的话和工作根本扯不上关系，可是做下属的应该有随时听候差遣的心态，在可能的范围下，对上司的一言半句都应给予实践。

虽然上司说话时并不期盼别人来做，甚至没有一点渴望的语气，可是下属若对上司的话都认真地遵嘱奉行，却是极讨人喜欢的。

将上司无意间的谈话当真地予以实现，这是很能博得上司欢心的做为。同样地，对一些容易被人忽略的地方，自己特别用心地去处理，这也是一招好方法。

对上司的言谈要用心，当上司与第三者谈话交易时，对方的一言半句也要随时提高警觉，遇有言外之意时，马上要懂得给予应和。拥有这种伶俐、敏捷的部属，是上司最感骄傲和值得炫耀的。上司对这种部属，当然是会给予相当高的评价的。

只有真正了解到了领导的兴趣爱好，才能真正使用好这一招，具体做法有如下一些绝技。

一、用兴趣牵着对方的鼻子走