第1章 前言

美国口才训练大师戴尔·卡耐基说：“假如你的口才好，可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意。有许多人，因为他善于辞令，因此而擢升了职位，有许多人因此而获得荣誉，获得了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，由于说话艺术。”

诚然，领导是团体的灵魂；领导是单位的骨干；领导是企业的精英；领导是激励手下的核心人物，也是决定企业胜败的关键因素。其特殊位置决定了领导必须具有较高的技能与素质。而在这些综合素质中，口才艺术是重中之重。领导者口才的优劣，直接决定着管理工作的成效。

好口才是官场中左右逢源的“魔法石”；是仕途上平步青云的“护身符”；是打开上级心灵的“金钥匙”；是获得下属拥护的“如意棒”。口才好，小则可以欢乐，大则可以兴国；话说得不好，小则可以招怨，大则可以丧身。

古今中外，那些代表着国家、肩负着民族重任的大人物们机敏睿智、伶牙俐齿、巧发奇中、一言九鼎。为维护国家、民族的利益，或游说、或劝谏、或答辩、或谈判、或演讲、或辩论，均以口才导航政治风云，左右形势变幻。凭借好口才可以化干戈为玉帛，挽狂澜于既倒。

现代社会是一个高速发展的信息时代，信息缩短了人际距离，使人和人之间的交流与合作日益增多，同时竞争也日益加剧，从而使口才显得愈加重要。作为一个企业的领导者，肩负着引导企业生存和发展的使命，面对的是多层次多角度的人际关系网络。同时，口才又是领导思维和智慧的运载工具，是领导权力和责任的表现手段，而且也是一名领导必须具备的能力和素质。因此，领导必须善于驾驭自己的口才，才能在工作中左右逢源，大显身手。

鉴于此，本书涵盖了领导口才的所有内容，分为下面几个（部分）领导口才的魅力、口才与心理、口才与行为细节、口才与自我训练、口才与人际关系、口才与激励，还有领导在各种场合的说话艺术以及说话技巧。详尽地指出了只有熟练掌握：说话的学问（即领导口才的基础知识）、说话的技巧（即领导口才的基本技巧）、说话的应用（即领导口才的应用实务）以及说话的艺术（即领导口才的魅力培养）这几种技能。这样才能够真正适应领导复杂的工作需要，真正做到：上上下下左右逢源；里里外外沟通自如；说说谈谈出口成章；写写记记游刃有余，从而完全适应新时代领导口才的要求。

阅读本书，您会发现本书有如下三个特点：

1.内容通俗易懂

本书的内容通俗易懂，没有高深难懂的语言和晦涩拗口的词汇，书中说理的方法通俗而实用，是提高领导口才的首选必备书籍。

2.观点鲜明独特

本书第一次将口才的知识、口才的技巧、口才的应用、口才的魅力这四种领导口才技能进行了有机的结合。并结合领导干部的日常工作实践，列举了许许多多的典型事例和成功经验，既有口才的一般理论和基础知识，又有具体的训练方法，既有口语实际运用的方法技巧，又有丰富多彩的实际事例。具有很强的指导性和可操作性。

3.语言简明扼要

本书理论部分语言十分简明扼要，摒除了领导口才读物中那些枯燥的理论教条，只选择那些重要的和对领导口才实践有现实指导意义的部分。

另外，本书还参考了大量领导口才艺术研究的有关资料，选用了各种场合的生动的口才实例，总结了古今中外领导口才运用中正反两方面的经验教训，将口才艺术做了系统全面地归纳和介绍，本书各篇章自成体系而又相互联系，形成了一个统一的整体，力求包容有助于提高领导口才的各个方面的内容。

作者希望读者在感受语言魅力的同时，都能够从本书的每一章，每一节，每一个故事，每一句话中得到启发，从而不断提高自己的说话水平，使你在万众瞩目之下，身处各种场合之中，面对各种对象之时，都能够挥洒自如，笑谈风声、振臂一呼，应者云集，树立领导者超凡出众的形象和应有的权威。