第93章 零售企业服务提升管理规范(2)

几句话就能解决问题的，就不要多说，点到为止。

一次批评已经奏效的，就不要再次提起，适可而止。

宜采用私下批评的，就不要采取公开批评的方式，要顾及被木L评者的脸面和影响。

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