观察法。观察法简便易行，而且十分直观。主要是通过观察消费者对零售企业促销活动的反应，例如，消费者在限时折价活动中的踊跃程度，优惠券的回报度，参加抽奖竞赛的人数以及赠品的偿付情况等，对零售企业所进行的促...