第32章 售后服务(1)

售后服务是什么

售后服务的作用

商品的售后服务涵义甚广，凡与所推销商品有连带关系且有益于购买者的服务，均属于商品的售后服务。这包括商品信誉的维护和商品资料的提供两方面：

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