可见，出色的售货员不仅要卖给顾客要买的东西，而且还应该从细微琐碎的小事人手，注意观察顾客的一举一动，从中了解顾客的需求，用热情巧妙的话语去打动顾客，将顾客潜在的购买动机挖掘出来，使它变成积极的购买行为...