第8章
第一，他有些小聪明，且颇以聪明自负，而一般人却不承认他是聪明，因此他有生不逢时之感；第二，他更有强烈的自尊心，希望一般人尊重他，偏偏没有这回事，因此他对于任何人都产生仇视的心理；第三，仇视的心理，累积很久，始终找不到消解的机会，他自己又不知从事自身的修养，于是这种仇视心理只有找到发泄之途，谁是他仇恨的对象？因为刺激的方面太多，早已成为极复杂的观念，复杂简单化，每个与他接触的人，都成为发泄的对象。他认为人们都是可恶的，不问有无旧恨，有无新仇，都要伺机而动滥放冷箭。你如果已犯了这个病，你先得明白这种病的危险，不去医治，结果必是众叛亲离，不要说在社会上，只有失败不会成功，即使在家庭，亲如父兄妻子，也无法水乳交融。不过父兄妻子，关系太密切，在无可原谅之中，仍与之原谅。社会上的人，就绝不会对你这么宽厚必然以眼还眼，以牙还牙，总有一天，你会成为大众的箭靶子。所以说话尖刻，足以伤人情，伤人情最后的结果，却是伤了自己。
37、含含糊糊意义大
一切透明化，并不是不好，而是绝对化的结果，势必带来很多不必要的困扰。合理的含含糊糊，实在比绝对不含含糊糊要好得多。
曾经有一位长辈，说过这么一句话：“在我们的社会，什么时候把含含糊糊和清清楚楚弄明白了，也就差不多了。”年纪轻的人，实在很难摸透底细，不知道其所交代的意思究竟是什么。
可是等你到了中年，逐渐领悟到“清清楚楚的含含糊糊”和“含含糊糊的清清楚楚”各有其说不出来的奥妙，自会恍然大悟：原来含含糊胡是我们清清楚楚的一种明朗态度。我们觉得他含含糊糊，事实上他已经表达得清清楚楚。
最基本的思考点，应该是摆脱“二分法”，不要把“含含糊糊”和“清清楚楚”当作两个对立的名词看待。再采取“二合一”的观点，体会“含含糊糊中含有清清楚楚的部分，而清清楚楚之中，同样包容含含糊糊的概念”。这样一来，含含糊糊和清清楚楚相辅相成，自然融合在一起，而不彼此排斥和抗拒。
“近来如何？”
“马马虎虎。”
就第三者而言，这两个人一问一答，无不含含糊糊，简直就是浪费时间。
然而，站在他们这两人的立场，有问有答，各人获得清清楚楚的讯息，哪里算浪费？第三者看不懂、想不通，那是他们的事，何必为了他们而改变自己的行为。
“吃饱了没？”
“还早得很，像你那么好命！”
听的人更是含含糊糊，而说的人却清清楚楚。
“人死之后，究竟如何？”
“还没有解决生的问题，何必急于了解死后的问题？”这种答案，算是清清楚楚，还是含含糊糊。
总经理把李经理请到办公室，先把门关上，再拿出好几张影印的东西，说：“我对你是绝对信任的，不然我也不会跟你明说。我知道你的信用没有问题，但是想不到还是有人告你，而且不止一次。我是不会相信的，所以拿给你，你自己看一看，到底写的是什么事情？看完之后，不必交还给我，把它烧掉算了！”
如果你是李经理，会认为总经理说得清清楚楚呢，还是含含糊糊？究竟他是相信，还是不相信。
社交上的对话，经常出现“说了老半天，不知道在说些什么”，以便配合必要时“我说是说得不少，但是我真的没有说什么”的推托之词。对精明人而言，学习说得含含糊糊，好像是一门必修的课程。
但是身为精明人，必须明辨，“含含糊糊”绝对不是“糊糊涂涂”。
“差不多先生”其实有两种：一种是含含糊糊型的，凡事差不多，究竟差多少却心里有数。另一种则是糊糊涂涂型的，凡事差不多，根本不知道到底差多少。前者大家颇为喜爱，后者却众人皆厌恶。
一句“差不多先生”，就要概括所有精明人，这种人应该明白，自己就是属于糊糊涂涂的差不多先生，哪里够资格嘲笑其他的精明人。
听见“差不多”，马上警觉是真的差不多，还是客气的、给人面子的差不多。这种人大概不至于随便嘲笑差不多先生，是属于喜欢含含糊糊的君子。
为什么含含糊糊却可以称为君子呢。
首先，应该确立含含糊糊的基本原则，那就是“不应该含含糊糊的时候，绝对不能含含糊糊”。任何时刻都要“站在不含含糊糊的立场来含含糊糊”，而不是随时随地都随意含含糊糊。
“这件工作需要多少时间才能够完成？”
“差不多二十天。”这时候我们不知道“差不多”的意思是含含糊糊还是糊糊涂涂？必须等到二十天之后，从结果上面来分辨。二十天果真完成，证明属于含含糊糊型；二十天还没有完成，当然是糊糊涂涂型。
结果呈现出来的时候，才能够断定真假。时间一去永不回头，可能造成无可弥补的悔感。
回答“差不多二十天”的人，如果一向信用良好，我们信得过他，可以相信他只是答得含含糊糊，内心却清楚得很，二十天必定能够完成。若是过去的信用欠佳，我们就会怀疑，他可能是位糊糊涂涂的差不多先生。对于初次接触的人，我们实在容易判断差不多到什么程度。
不管什么情况，我们对于“差不多二十天”的说法，总是相当费猜疑，特别是现代工商社会，大家更不愿意承受这种多余的压力。
然而，这并不表示一定不能说“差不多二十天”这样的话。不过它的真正用意，应该是“二十天左右，还可以商量”。
“这件工作需要多少时间才能够完成？”
“差不多二十天。”
“十二天可不可以？”
“没有办法，最少要十五天。”
“那么，就十五天如何？”
“好，没有问题。”结果不是十分清楚吗。
差不多二十天，目的在替自己留下一些余地，不要每一件事都计算得那么精准，把自己逼得透不过气来。
听得懂的人，自然知道进一步讨价还价，把所需要的时间确定下来，既不必埋怨对方含含糊糊，也不必因为厌恶对方的语气而懊恼。
再说，应该明白含含糊糊的运用技巧，那就是“先含含糊糊地抵挡一番，赶快去追究真相，务求弄清楚，才能罢手”。抵挡一番，暂时保留自己的面子；不赶快去弄清真相，终究会没有面子。
“那件事进行得怎么样？”
“我并不清楚。”说得肯定而明白，也够诚实。但是听的人感受如何？不是觉得“不负责任”，便是认为“迷迷糊糊”。
“那件事进行得怎么样？”
“我并不清楚，我去问问看。”同样明白而诚实，加上一些补救的动作，如果在场没有外人，当然勉强可以接受，若是当着外人的面，请问如何交代。
“那件事进行得怎么样？”
“已经快要完成了。”含含糊糊地抵挡一番，保住大家的面子，事后赶快查明，并且具体地提出数据，才会长久地有面子。事后自己认为反正已经抵挡成功，一直含含糊糊下去，就会变成糊糊涂涂，不再是含含糊糊了。
人要面子乃是常情，有了面子，应该设法保持，以免失去面子。
还有，应该掌握含含糊糊的真实诚意，那就是“为了更大的和谐，把伤害减轻到最低限度”。
“听说小李的父亲拿商人的回扣，有没有这回事？”
“我不太清楚。”明明知道得十分清楚，只是不愿意一传再传，对当事人及其家人造成多次伤害，这是慎言积德，并不是糊糊涂涂。
“老王那一天大发脾气，要把他的儿子送到派出所去关起来。”说话的人其实不清楚事件的真相，只想藉此套出内情。
“事情差不多就是这样。”含含糊糊的答语，就不会活活被套进去，成为是非的传播者。
“不是这样。是他的儿子偷窃邻居的钱，邻居把前次被偷的珠宝也算在他身上。老王一气之下，才把他儿子送到派出所，控告邻居诬赖。”若是清清楚楚地陈述事实而对老王造成伤害，就必须考虑有否必要。
在某些场合，把事实说清楚，可能助长某些人的扭曲力量，清楚的陈述容易为有心人所利用，不如含含糊糊来得妥当。
精明人喜欢含含糊糊，因为正当而合理的运用，时常产生意想不到的良好效果。
在我们的经验当中，有很多事情根本讲不清楚，也有很多事情愈讲得清楚，问题愈多。
我们的倾向好像是：大家含含糊糊，自己吃一点小亏也就算了。如果要说清楚，那就要说得清清楚楚，丝毫都不肯让步。
38、既不反对也不赞成
“并不反对”含有“反对”的成分；“不很赞成”结果也可能“赞成”。
“你赞成小王退出我们的社团吗？”问这种问题的人，多半是不怀好意，等于“准备看人家出洋相”。
“赞成。”这样回答的人，对自己相当不利。不是被利用，便是被嘲笑。
“我反对。”回答这样的人，同样吃亏。不是被嘲笑，便是被利用。
精明人对待这样的问题，通常会提出反问：“你认为如何？”然后依据对方的论点，再适当地表示自己的意见。
但是，被反问的人往往警觉于对方的态度，也不表示赞成或反对。
“没有啦，我只是问问而已。”如此便会出现一种不了了知的结局。
如果被反问的人坚定地回答：“赞成。”我们虽然并不赞成，多半会随声附和：“我也不反对。”心里想：“不反对不一定表示赞成。”
被反问的人若是回答：“我反对。”我们就算赞成，也会笑着说：“我也不是很赞成。”因为我们知道：“不是很赞成并不一定反对。”
有些持西方观点的人，认为中国的精明人是“骑墙派”，见风转舵，专门以虚情假意来讨好人家；而且不够果敢，缺乏胆识，称不上有担当。
其实，中国的精明人不过是警觉性特别高，不轻易吃亏上当。难道“明哲保身”、不愿意任意遭受伤害，这样也不可以吗？我们对于烈士，除了形式上的祭祀之外，有多少人给予实质上的仿效。
精明人的基本立场，本来就是“既不反对也不赞成”，做到心里有数就可以了。
我赞成，事情往往发展到我非反对不可的地步，岂非找自己的麻烦。
我反对，事情也可能演变到我不得不赞成的情况，到时再来反悔，不如暂时先持保留态度。
“第一案，去澳大利亚；第二案，到夏威夷，赞成第一案的请举手。”
某甲听得很清楚，马上举手赞成第一案呢。
到头来还是怪自己粗心大意，警觉性不够高，为什么手举得那么快？过度反应，吃亏的毕竟还是自己呀。
某丙就做得很好，什么案也不赞成，哪一案也不反对，结果还不是去了夏威夷，还可以喜洋洋地说：“我一开始就认为夏威夷比较好玩。”那么，某甲听了也就只好独自生闷气了。
精明人认为：凡事既不反对也不赞成，因为一切事务都在演变之中，早表态早吃亏，能拖即拖，能不表示意见便不说出来，等到时机成熟，才说“赞成”或“反对”。
“你赞成小王退出我们的社团吗？”这种问题，原本就不应该拿来问精明人。会提问题的人最好这样问：“你对小王退出我们的社团有什么看法？”
这时候脑筋清楚的人自然会回答：“我并不反对小王退出，因为他再不退出，简直一点尊严也没有。不过，就算要退出，也不需要闹到这种地步。”
如果听的人满意，便暂时告一段落。若是听的人不满意，可以接着说：“其实我也不很赞成他这样退出，因为他的退出，我们社会就缺了一个像他这样方方面面都比较精通的人才，如果他实在要退出，也没有办法。”你这样既不赞成，也不反对的说话态度，自然不会得罪人。
39、一句关心语可以赢得一颗心
对别人的真诚关心只需一点点，就可以使你左右逢源。
有人终身的错误，就是只想别人关心他，对他发生兴趣。而精明人知道，要懂得关心别人，有时既使是一句口头上的问候语也可以让你左右逢源。
纽约电话公司曾经做过一项调查，研究在电话中，最常用到的是什么字，这个答案也许你早猜对了，那就是人称代名词的中“我”。“我”……在五百次电话谈话中，曾用了三千九百九十个“我”字。“我”，“我”，“我”……
当你看到一张有你在内的团体相片时，你先看的是谁。
如果你以为人们都关心你，对你发生兴趣，请你回答这个问题……如果今晚你死了，会有多少人参加你的丧礼。
维也纳一位著名的心理学家“阿得洛”，写过一本书，书名叫《生活对你的意义》。在那本书上，他说：“一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭到重大阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人而才发生的。”
可能你已阅读过许多深奥的心理书籍，而尚未意识到有这样重要的一句话，阿得洛的话太富意义。
有一位著名杂志的编辑，曾经在纽约大学短篇小说著述法的课程上演讲。他说他每天可以捡起，桌上数十篇小说中的任何一篇，只要看上几段后，就可觉察出作者是否喜欢别人……如果那作者不喜欢别人，那么别人也不会喜欢他的作品。
这位饱经世故的编辑，在他演讲过程中，有两次稍顿的停了一下，为他移开主题而道歉。他说：
“现在我要告诉你们的，如同你们听牧师讲的一样，可是，别忘记，你如果要做一个成功的小说家，你必须先对别人发生兴趣。”
如果写小说的秘诀是这样，那应用在说话上，你可以确定，更应该如此了。
塞斯顿是位成功的魔术家，四十年来塞斯顿走遍世界各地，他惊人的魔术绝技，风靡了无数的观众，约有六千万以上的观众看过他的表演，而使他有二百万元的收入。
塞斯顿先生谈他成功的秘诀，他说他的学校教育，跟他眼前的成功完全没有关系。他在幼年就离家出走，成了一个飘泊流浪者；偷乘火车，睡在草堆上过夜，挨家求乞。由车窗观看铁路两旁广告，让他认识了几个字。
他有高人一等的魔术知识？不！这是他自己说的。关于魔术的书，已出版的有数百本之多。目前在魔术方面，有像他这样造诣的，也有数十人。可是他有两件事，是别人所没有的。
他有表演的人格，他懂得人情。他每一个动作姿态，说话的声调，都经过事前严格的预习，他举止敏捷，反应灵活，分秒不差。
除此以外，塞斯顿对人有纯厚的兴趣，他说，许多魔术家，看着观众而对他自己说：“这些傻瓜、乡巴佬，我要好好的骗他们一下。”可是塞斯顿完全不是那样，每次当他上台时，必先对自己这样说“我要感谢这些捧场的观众，他们使我获得舒服的生活，我要付出最大的力量，做好这场表演。”
他说，每逢他走向台前时，就会对自己这样的说：“我爱我的观众，我爱我的观众。”可笑吗？不近情理吗？当然不。
苏门？亨克夫人也有过类似的遭遇。她不顾贫困，忍住伤心，她的一生充满了悲剧，有一次，甚至还想抱着她的孩子一起自杀……她突然遭遇到这样恶劣的环境，可是，她还是把自己所喜爱的歌唱，继续演唱下去，最后成为一位轰动一时的“格纳式”的歌唱家。她自己承认，她成功的秘诀，是对“人”深切地发生了兴趣。
老罗斯福因为取得了震惊世人的成就，所以受到人们的广泛欢迎，这也是他成功的秘诀之一。他的黑人侍从爱默士也是他的崇拜者之一，曾写了一本关于他的书，书名是《西道尔？罗斯福——侍从心目中的英雄》，在那本书里，爱默士描写了这样一桩感人的故事：
有一次，我妻子问总统，美洲鹑鸟是什么样子？因为她从没有见过鹑鸟，而罗斯福总统并没有因为她只是一个女仆而不愿搭理她，相反地，他仔细地解释给她听。过些时候，我家里的电话铃声响了(爱默士和他妻子，住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内一所小房子里)，是我的妻子接的电话，原来是总统亲自打来的。罗斯福总统在电话里告诉她，现在窗外正有一只鹑鸟，只要她朝窗外一望，就可以看到了。