第6章 魅力搭讪基础课——内功修炼大法(1)

★搭讪筑基，让陌生人相见恨晚的“五步曲”

我们每天都在接触不同的陌生人，可是谁又知道怎么接触陌生人？怎样才能让陌生人对自己印象深刻呢？其实这个部分的方法很多，需要注意的要点也很多。

搭讪之前都要有一个前奏，然后引出自己的搭讪内容，当然任何的搭讪都不可能说搭便搭，要知道，准备工作比什么都要重要。构建一个坚实的基础，搭讪才能进入稳固期。

这个问题我们大概都懂，我们可以将搭讪看做一幢大厦，每一层盖下去，坚实的地基必不可少，有了坚实的地基，筑起的感情大厦便会坚韧不摧。

陌生人相见时，陌生感很强烈，并且没有过多的交流，所以怎么能让陌生人对自己相见很晚呢？首先，我们要知道，从基本做起，陌生人会对自己产生好感。其次对于自己的言行要有一定的要求，针对陌生人，要投其所好，进而得到自己真正意义上的成功。

与陌生人交谈时，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。当讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题时，几乎胜算已经很大了。

◆当您发现在聚会上坐在您身边的是一个陌生人时，在开始“钓鱼”之前应该先介绍一下自己。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息，您可以说：“我知道你的田径队在上星期的决赛中获胜了。那一定是一场精彩的比赛。”

如果你对他一点都不了解，可以说：“您是住在这个城市还是游客呢？”从他的回答中您可以期望开始自己与他的话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。这个非常简单，但要注意给他说话的机会，不要自己不顾及他人的想法一直说。

另一个重要的开场白（也是立竿见影的）是征求建议。例如，您可以问一个热心的园艺家：“我想把花园中的一年生植物改种多年生的，您建议种什么好呢？”或对于一个在家或办公室办公的人，您可以问：“我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗？”如果没有反应，可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的：政治、体育、股市、时尚和当地新闻，所有的都可以，但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。

在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或者酒：“好吃吗？我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗？”这样的话题就能轻而易举的将他带进你的生活，让他觉得你是个很亲近的人。

陌生人谈话是口语交际中极为复杂的一大难关，处理得好，可以一见如故，相见恨晚；处理得不好，又能导致四目相对，局促无言。或者直接垮台走人。

不久前的一次出差住在一家新开的旅店，亲眼目睹了一场活剧：一个先我而住的陌生人已悠闲地躺在床上欣赏电视节目，而另一个我之后入住的，放下旅行包，稍拭风尘，冲了一杯浓茶，边品边研究起那位先我而来的先生：“师傅来了好久了？”“比这位客人先来一刻。”他边指着正在看书的我边说。“听口音不是本地人啊？”“噢，山东枣庄人！“啊，枣庄是个好地方啊！我在读小学时就在《铁道游击队》连环画上知道了。三年前去了一趟枣庄，还颇有兴致地玩了一遭呢。”听了这话，那位枣庄客人马上来了兴趣，二人从枣庄和铁道游击队谈开了，那亲热，不知底细的人恐怕要以为他们是一道来的呢。接着就是互赠名片，一起进餐，睡觉前双方居然还在各自身边带来的合同上签了字：枣庄客人订了苏南某人造革厂的一批风桶；苏南客人从枣庄客人那里弄到一批价格比较合理的议价煤。他们的相识，交谈与成功，就在于他们找到了对“枣庄”，“铁道游击队”都熟悉这个共同点。◆

怎样才能找到自己同陌生人间有利于相见恨晚的共同点呢？

1、 要懂得察颜观色，寻找与陌生人交流的切入点。

一个人的心理状态，精神追求，生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情，服饰，谈吐，举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。一退伍军人乘同一陌生人相遇，位置正好在驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员车上车下忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因。这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学来的。于是试探道：“你在部队呆过吧？”“嗯，呆了六七年。”“噢，算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里？”

于是这一对陌生人就谈了起来，据说后来他们还成了朋友。而这就是在观察对方以后，发现都当过兵这个共同点的。当然，这察颜观色发现的东西，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也有兴趣，打破沉寂的气氛才有可能。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就“卡壳”。

2、以简单问话试探险，侦察共同点。

两陌生人对价值，为了打破这沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对方籍贯，身份，从中获取信息；有人通过听说话口音，言辞，侦察对方情况；有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试试探；有的甚至借火吸烟，也可以发现对方特点，找开口语交际的局面。两个年表人从某县城上车，坐在一条长椅上。其中一人问对方“在什么地方下车？”“到底，你呢？”“我也是，你到南京什么地方？”“我到南京山西路一亲戚家有事，你就是此地人吧？”“不是的，我是从南京来走亲戚的。”经过双方的“火力侦察”，双方对县城熟悉，对南京了解，都是亲戚的共同点就清楚了。两个人发现对方共同点后谈得很抽机，下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然因的：“火力侦察”，发现共同点，向深圳特区处掘进而产的效应。

3、 听人介绍，猜度共同点。

你去朋友家串门，遇到有生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身分，工作单位，甚至个性特点，爱好等等，细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位是县物价局的股长和一位“县中”的教师，在一个朋友家见面了，主人把这对陌生人作了介绍，他们马上发现都是主人的同学这个共同点，马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈，相互认识和了解，以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方，发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题。

4、揣摩谈话，探索共同点。

为了发现陌生人同自己的共同点，可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析，揣摩，也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语，从中发现共同点。在广州的某百货商店里，一位在南海舰队对服务员说：“请你把那个东西拿给我看看。”还把“我”说成字典里查不到的道地的苏北土语。另一位也是苏北人的在广州某陆军部队服役。听了前者这句话，也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话，两句字里行间都渗透苏北乡土气息的话，使两位陌生人相视一笑，买了各自要买的东西，出了店门就谈了起来，从老家问到部队，从眼下任务谈到几年来走过的路，介绍着将来的打算。

身在异乡边的一对老乡的亲热劲，不知情的人怎么也不会相信是因为揣摩对方一句家乡话而造成的结果。可见细心揣摩对方的谈话确实是可以通过找出双方的共同点，使陌生的路人变为熟人，发展成为朋友的。

5、步步深入，挖掘共同点。

发现共同点是不太难的，但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深一层的共同点，才能如愿以偿。一个度假的大学生和一位在法院工作的同志，在一个共同的朋友家聚餐，经主人介绍认识后，陌生人谈了起来，慢慢地二人都发现对社会上的不正之风的看法有共同点，不知不觉地展开了讨论，他们从令人发指的社会现象，谈到产生的土壤和根源，从民主与法制的作用，谈到对党和国家的期望。越谈越深入，越谈双方距离越缩短，越谈双方的共同点越多。事后双方都认为这次交谈对大学生认识社会，对法院同志了解外面的信息和群众要求，增强为纠正不正之风尽力的自觉性都是有益处的。

寻找共同点的方法还很多，譬如面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯等等，只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

而在与陌生人接触的过程中，也会得到一个一见如故的朋友。

【魅力搭讪小贴士】

陌生人见面后可能遇到的问题

1.“跟你很疏远，不够大方”

你是一个性格内敛，但心底又是企图心强的人。你很想拥有一个圆满的人际关系，很想跟陌生人建立起一个好的接触点，不过，你总认为主动去跟人家讪是很伤你的尊严的，说白一点，你是那种认为自己有很高的人际魅力的人，但这只是你的个人期待，别人的感受可能就和你的不一样，所以，一遇到这种情形，你就会不自觉地把自己的期待套在别人身上，如果别人不能依你的期待表现，你就会对对方产生反感。因此，你的这种主观期待很容易得罪人，也很容易因此而树敌。所以，当你有敌人出现时，你最好反省一下，是不是又得罪人了。

2.“主动靠近你，拍你的肩膀，跟你称兄道弟”

你的自我保护心理比较强一点，对于陌生人你会不自觉地想要保持距离，因为你对于自己的应对能力没信心，对于别人的信心也不够，所以，你下意识地会拒绝别人一开始就侵入你的私人领域，而且还不经过你的同意就触摸你的身体。因此，你会开始对他产生反感，下意识认为他不尊重你的想法和观念来和你认识，是一种伤害，在你的心目中会很自然地把他列为和你不同类的人，也就是会列为敌人的行列中。由此可推论，你的敌人通常都是那种有自大倾向、不尊重你的人。为了减少你的敌人，有时候你不要反应太过份，也许人家不是怀有恶意的，只是个性比较大方、粗鲁罢了。

3.“抢着讲话，油腔滑调，把你当听众”

你是一个很讨厌当听众的人，说白一点就是你不喜欢在人际互动中，老是处于被动的状态。在人际心理学中，一个人的说话主动权和长度，暗示着这个人的气势强弱。如果这个人一见面就哗啦哗啦地说话，把你当哑巴听众，那就是表示这个人是想把你当一个情绪发泄工具，不然就是想一开始就把你压得死死的，让你知道他的厉害。你会对这种人反感，也就表示你在气势上不想被人压过，不然就是不希望别人不尊重你的发言权。所以，你的敌人很可能就是这些演讲狂的人，或者是不让你发表意见的人。尤其是那种油腔滑调的人，更让你觉得对方不可靠，以后再见面，你可能不会给他好脸色看，于是你的敌人又增加了一个。

4.“不停地问你个人的问题，像身家调查一样”

你是一个稍微自我封闭，想保有多一点隐私的人。于是面对这种想控制他人的人，你会觉得压力很大。这种人其实只是想进一步认识你，想在很短的时间内对你有更深入的了解。不过，如果他只是一味地问，而不说明自己的背景，或是不让你反问，这就暗示他是一个很有控制欲的人。你会对这种人反感，最主要是对方会给你很大的压力，而你对于自己的背景和资料一一暴露在别人面前，也暗示你对于自己的背景和条件不是很满意，不希望人家知道，这多少有点自卑情结在作祟，所以你很讨厌不停发问、调查你背景的人。对于朋友拿你的背景和个人问题作文章或开玩笑，你也会很生气，很有可能你就是这样得罪人的。

谈到相见恨晚就不得不说到人际关系，一个好的人际关系能使你更加容易亲近别人。

职场中如何处理人际关系：

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。

对待上司要先尊重后磨合

任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对待同事要学会多理解慎支持

在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

对朋友需懂得善交际勤联络

俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管，这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗？

对下属要多帮助细聆听

在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。