第8章 社交礼仪(2)

接听寻找他人的电话时，首先要弄明白“对方是谁”、“要找谁”这两个问题。若对方不愿讲第一个问题，可不必勉强。若对方所要找的人不在，可先以实相告，再询问对方是谁。

若发话人所找之人就在附近，应立...