第11章 塑造自我：好品质让你左右逢源(3)

在19世纪中叶的一个冬季里，有一个少年流浪到了美国南加州的沃尔森小镇。冬季的小镇雨雪交加，有一家花圃旁的小道变得泥泞不堪，行人纷纷改道穿花圃而过，弄得里面一片狼藉。

少年看到这些，心里很不忍花圃被践踏，因此他便冒着雨雪看护花圃，让行人仍从那条泥泞的小路上走过。这时，一个老人挑来了一担炉渣，将那条小路铺好了，于是行人就不再从花圃中穿行了。

少年问老人为什么要给别人铺路，老人对少年说：“我铺好了路，别人就不再穿行花圃，我关照了别人也就是关照了我自己。”

原来老人是这个家的主人，更巧的是，他还是这个小镇的镇长。镇长因为少年的善良而收留了他。

这个少年时时刻刻记着“关照别人就是关照自己”这句话，并且心灵受到很大震撼和启迪。他知道，关照别人虽然也需要付出，但同样能得到收获。镇长的一句话，成为这个少年终生享用不尽的巨大财富，他后来成了石油大王，他就是哈默。

表达善意要多替他人着想，站在他人的立场，别人才可能依据交互精神，同样站在我们的立场来合理地回应。大家都将心比心，交集的范围加大，彼此有共识，当然容易沟通而建立良好的人际关系。任何人凡事只想到自己而不考虑他人，必然被视为自私自利而得不到他人的支持和欢迎。

与人为善，就是要有一颗善良的心。善良作为人们最美好的品质永远闪耀着人性的光辉！一个与人为善的人总是受到人们的称赞和尊重。因为他用人格魅力征服了很多人。

是啊，与人为善，善待他人，多了一份坦然，增了一份愉悦，添加了一份好心情。如此说来，善待他人就是善待自己。

谦虚的人在社交中受欢迎

美国石油大王洛克菲勒曾说：“当我从事的石油事业蒸蒸日上时，我晚上睡前总会拍拍自己的额角说：‘如今你的成就还是微乎其微！以后路途仍多险阻，若稍一失足，就会前功尽弃，勿让自满的意念侵吞你的脑袋，当心！当心！’”这就是告诫人们要谦虚，不要骄傲。只有谦虚的人才能进步，才会在社交中受欢迎。

谦虚是人类的美德，对于人际交往很重要。一个人对自己应该有个客观的评价，实事求是，不贬低自己，也不抬高自己；既能坚持正确的观点，又能虚心向别人请教。谦虚的人在交际应酬场合总是有许多朋友的，只有谦虚的人才能成为社会交往中受欢迎的人。

法国哲学家洛希夫克曾这样说过：“如果你想得到仇人，你就胜过对方，可是，如果想获得更多的朋友，就让对方胜过你。”

这该如何解释呢？因为当对方胜过我们时，那就满足了他的自尊感。可是，当我们胜过对方时，那就会使他有种自卑的感觉，并会引起猜疑和妒忌。

这句话可以成为我们结交他人时必须遵循的至理名言。

“胡庆余堂”是红顶商人胡雪岩毕生的心血。在战火纷飞的那个年代，无数金字招牌都未能幸免于难，而“胡庆余堂”却以胡雪岩提出的谦虚诚信支撑了下来。

一天，一位老农到“胡庆余堂”买药，微露不悦之色，还不停地抱怨。掌柜的见老人是一个农夫，买的鹿茸也不多，就不耐烦地赶他走。

这一幕恰好被胡雪岩看到了。胡雪岩和颜悦色地问老人：“是不是药店有什么招呼不周的地方？”

老人见胡雪岩谈吐、穿着不凡，知道是个管事的人，就说：“药店的鹿茸切片放置时间太久，有些返潮，希望贵店不要提前将鹿茸切片，等有人来买时再切更好。”

掌柜的一听，辩解说“胡庆余堂”卖的都是上等鹿茸，并威胁老农夫不要在店堂内胡说八道。

胡雪岩对掌柜的摆了摆手说：“不要这样对老人家。”然后又对老人说：“您的建议我们马上就采纳，您以后一定会买到好的鹿茸，这次的鹿茸我们不收钱，希望您下次还能到‘胡庆余堂’买药。”当即下令鹿茸一概不得事先切片。

老农夫被胡雪岩的谦虚大度所感动，逢人就夸“胡庆余堂”货真价实，每次进城都会给胡雪岩送些土产，两人成了忘年交。

胡雪岩的谦和不仅没有失掉药店的声誉，反而让他赢得了老农夫对“胡庆余堂”的信任，他一生结识了很多这样的朋友。胡雪岩常对人说：“我一无所有，有的只是朋友。”朋友们都非常信任胡雪岩，信任“胡庆余堂”，百年老店就是在信任中传承到如今。

谦虚的人恪守的是一种平衡关系，即令周围的人在对自己的认同上达到一种心理上的平衡，让别人不感到卑下和失落，非但如此，有时还能让别人感到高贵，感到比其他人强，即产生任何人都希望能获得的所谓优越感。

尤其是处于现在这个讲求合作的社会，一个人光靠个人力量往往是不够的，再能干的人，也有束手无策的时候。“一个好汉三个帮”，如果我们多结交一些朋友，他们就能帮我们解决很多难题，而赢得对方信任最简单可行的办法就是谦虚。

勇于认错能提升你的形象

私塾里有一个老师瞌睡特多，经常在课堂上让学生们看书或练字，而他自己则趴在讲台上鼾声大作。

有学生不服气，便去问老师：“先生，为什么你要在课堂上睡觉？”

老师便对他的学生们说：“我是为了在梦里去见古代的圣贤们才要睡会儿。这就像孔子梦周公一样，孔子醒来把圣人讲的话告诉弟子，我也得常去向圣贤们请教请教。”

有一天，学生们见老师又在课堂上睡着了，也合上书趴在桌子上睡。老师醒来后看见学生在睡觉，很是生气，狠狠地训斥了他们一顿。学生们理直气壮地说是学老师去见古圣先贤，和他们请教问题。

老师于是问道：“那他们都对你们说了些什么？”

“我们在梦里遇见古圣先贤，就问他们，我们的先生是不是每天都来？但圣贤们却说从来没有见过您！”

老师不禁哑然。

不要为自己的过错编造任何借口，也不要把责任强加于别人的头上。既然自己都无法做到，又如何让他人心悦诚服。

一个人犯了错误并不可怕，怕的是不承认错误，不改正错误。

能坦诚地面对自己的错误，再拿出足够的勇气去承认它，面对它，不仅能弥补错误所带来的不良结果，在今后的工作中更加谨慎行事，而且别人也会很痛快地原谅你的错误。勇于承认错误，说明你是一个敢作敢为的人，这样有助于提升你的形象，在人际交往中会形成好口碑。

20多年前，刘先生当电视台记者的时候，有一次要去美国采访一个电影节。当时去外国的手续很难办，不但要各种证件，而且得请公司的人事和安全单位出函，于是他托电影公司的一位朋友代办。

刘先生好不容易备妥了各项文件，送去给那位朋友。可是才回公司，就接到电话，说少了一份东西。

“我刚刚才放在一个信封里交给您的啊！”刘先生说。

“没有！我没看到！”对方斩钉截铁地回答。

刘先生立刻赶到那位朋友的办公室，当面告诉那人他确实已细细点过。

那人举起刘先生的信封，抖了抖，说：“没有！”

“我以人格担保，我装了！”刘先生大声说。

“我也以人格担保，我没收到！”那个人也大声吼回来。

“你找找看，一定掉在了什么地方！”刘先生吼得更大声。

“我早找了，我没那么糊涂，你一定没给我。”那个人也吼得更响。

眼看采访在即，刘先生气呼呼地赶回公司，又去重新“求爷爷、告奶奶”地办那份文件。就在办的时候，突然接到那个朋友的电话。

“对不起！是我不对，不小心夹在别人的文件里了，我真不是人……”那位朋友说。

刘先生怔住了，忘记是怎么挂上那个电话的。

刘先生说虽然那件事是他朋友的错，可是他却十分敬佩他的朋友敢于承认错误的勇气。

勇于承认自己的错误是一种大智慧和大勇敢。俗话说：“智者千虑，必有一失。”一个人再聪明，再能干，也总有失败犯错误的时候，人犯了错误往往有两种态度：一种是拒不认错，找借口辩解推脱；另一种是坦诚承认错误，勇于改正，并找到解决的途径。

每个人都有犯错误的可能，关键在于你认错的态度。只要你坦率承担责任，并尽力去想办法补救，你仍然可以立于不败之地。

有些人认为错误有失自尊，面子上过不去，便害怕承担责任，害怕惩罚。与这些想象恰恰相反，勇于承认错误，你给人的印象不但不会受到损失，反而会使人尊敬你，信任你，你在别人心目中的形象反而会高大起来。

一诺千金，诚信做人

有一则异国故事：在一座城市的冬夜，一位正要赶末班车回军营的军官被一位妇女拦住。军官有些生气，妇女赶忙解释，她在行人渐稀的街头看到一个孩子，好像是黄昏时玩打仗游戏被派站岗的，他的指挥官说过，没有命令，不得撤离。妇女明白，这个时候，已忘记了这件事的其他孩子可能已经熟睡在热被窝里，就劝他赶快回家，但执拗的孩子坚持要接到命令。无奈中，她想到请一位军人帮忙。军官没说什么，脸上充满着柔和又肃穆的神情迈着军人的步子走到孩子面前，敬了一个军礼，报上军衔道：“你已出色完成任务，我命令你立刻撤岗回家。”孩子信服地看了看军官，回了一个军礼，欢跳着离去。

人而无信，不知其可。答应的事没有兑现，失去的不仅是信任，还有生存的空间。

诚信对于我们每一个人来说都是很重要的，谁丧失了它，谁就会失道寡助，招致失败厄运，谁恪守它、珍爱它，谁就会得道多助，人生道路就会越走越宽。

当我们仔细分析一个很成功的人时，我们会发现他在做人做事方面真正有许多值得学习的优秀之处，特别是诚信。这些闪光点使他有效地避开了那些致命的挫折和失败，少走了无数弯路，而不是靠着贵人相助。事实上，机会和贵人也是愿意帮助拥有优秀品质的人的。

诚信，是为人立世之准则，做人做事丢弃了诚信，就失去了别人的信任，甚至可能葬送了自己的前程。一个人如果没了诚信，一两次交往之后，谁还能相信你，信誉度的下降，就是你走向失败的先兆。

一个人要成功，至诚至信，十分重要。人无信不立，即便一次侥幸成功也不会长久。有了诚信，才能长久。

老锁匠一生修锁无数，不但技艺高超，而且收费合理，深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直，每修一把锁他都告诉别人他的姓名和地址，说：“如果你家发生了盗窃，只要是用钥匙打开家门的，你就来找我！”

锁匠老了，为了不让他的技艺失传，人们帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人，准备将一身技艺传给他们。

一段时间以后，两个年轻人都学会了不少技术。但两个人当中只能有一个得到真传，老锁匠决定对他们进行一次考试。

老锁匠准备了两个保险柜，分别放在两个房间，让两个徒弟去打开，谁花的时间短谁就是胜者。结果大徒弟只用了不到10分钟就打开了保险柜，而二徒弟却用了半个小时，众人都以为大徒弟必胜无疑。老锁匠问大徒弟：“保险柜里有什么？”大徒弟眼中放出了光亮，说：“师傅，里面有很多钱，全是百元大钞。”老锁匠问二徒弟同样的问题，二徒弟支吾了半天说：“师傅，我没看见里面有什么，您只让我打开锁，我就打开了锁。”

老锁匠十分高兴，郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服，众人不解，老锁匠微微一笑说：“不管干什么行业都要讲一个‘信’字，尤其是我们这一行，更要有高尚的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个技艺高超的锁匠，他必须做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见。否则，心有私念，稍有贪心，登门入室或打开保险柜取钱易如反掌，最终只能害人害己。我们修锁的人，每个人心上都要有一把不能打开的锁。”

言而无信，人之大忌。做人就要做得踏踏实实！言而有信，此之为大丈夫。自己看得起自己，首先要做个“信”者，在当今社会，不管你从事的是什么行业，必须首先保证你是一个守信的人。谁也不愿和没有诚信的人交友，打交道，所以在你找人办事的时候，一定要以诚信为起码的原则，你只要做到这一点，你就成功了一大半。