第23章 店面日常运营管理(3)

⑶发生顾客抱怨或由于收银结算有误顾客前来投诉交涉时，应立即与店长联系，由店长将顾客带至旁边接待与处理，以避免影响正常的收银工作。

⑷等待顾客时，收银员可进行营业前各项工作的准备。

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