广告形象效果的测定，包括对企业总体形象的测定和具体形象的测定。总体形象指企业或产品在广大消费者心目中的整体感觉印象，一般以知名度和美誉度表示；具体形象指受众对企业或产品、服务、信誉等各方面的具体印象。...