第61章 投诉处理：用真诚化解误会(2)

相信经过电话销售人员好言好语的一番话，并真诚地向客户征求解决办法之后，客户就会被电话销售人员的这种坦诚所打动，事情肯定就会出现好的转机。

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通过对本节的阅读，你得到了什么启示？ ...