第14章 冲动是魔鬼，恶语最伤人——克制情绪是人际沟通的关键一课(1)

在生活中我们常常会遇到一些令人不快或者感到无聊的话题，这时候我们要学会克制自己的情绪，用出色的说话技巧来应对这些特殊的话题，在社交中由被动变为主动，充分展示我们的智慧与口才。

生气：生气的时...