第45章 左右逢源，心通百通——有效沟通的艺术(1)

★什么是有效的沟通

沟通是领导的重要活动内容和组成部分，有效沟通可以起到以下几点作用：

（1）使组织成员感到自己是组织的一员。

（2）激励成员的动机，使成员为组织目标奋斗...