第14章 抱怨工作：抱怨是工作中最大的毒瘤 (1)
？工作太累，薪水太少，很多人都在抱怨自己的工作，总想找一份钱多事少离家又近的工作，眼睛总是盯着别人的所得，觉得别人的工作总是轻松、高薪、体面的，自己的工作稍有不如意，就不停的抱怨。抱怨是工作中最大的毒瘤，它能解决问题吗？它能使你摆脱现状吗？它能使你的工作越来越好吗？不能，所以说，与其抱怨，不如改变心态，命运不会因为抱怨而改变，要想改变自己的命运，首先就是努力工作，不要抱怨。
只有不抱怨工作的人，才是最快乐的人；只有不抱怨工作的员工，才是最优秀的员工。
前言 抱怨，一种致命的职业传染病
(第一章 什么样的人在抱怨（分析篇）
第一类抱怨者：眼高手低型
抱怨，成为掩饰眼高手低的借口
抱怨的恶习，毁掉了很多人成为优秀者的机会
才华横溢的失业者
第二类抱怨者：推诿责任型
逃避责任者将抱怨当做挡箭牌
抱怨，令人丧失对责任的敏感
推卸责任的抱怨会形成一种病态
第三类抱怨者：吹毛求疵型
“鸡蛋里挑骨头”的“婆婆心态”
牢骚满腹让人“断肠”
吹毛求疵与追求完美南辕北辙
第四类抱怨者：消极思维型
抱怨源自消极思维
整天盯住阴暗面自然会抱怨
你看到一个什么样的世界，就得到一个什么样的世界
第五类抱怨者：发泄情绪型
发泄情绪型的抱怨“害死”人
现实不总是玫瑰色的
正视现实，抓紧时间生活而不是抱怨
(第二章 命运不会因抱怨而改变（心态篇）
人生难得味辛苦
太顺利可能是人生的大敌
品尝过辛苦才能走向成熟
丰厚的赏赐是奖励辛苦的
世上没有十全十美的工作
改善自己，从享受工作开始
享受工作，让痛苦变成快乐
工作着，就是幸福的
合理的是训练，不合理的是磨炼
不平坦的职业经历是人生财富的积累
正是由于存在不合理，才有显示能力的机会
要得到先付出
想要获得，先学会付出
种瓜得瓜，种豆得豆
寻找到付出的意义，这会成为工作的巨大动力
常怀感恩之心
抱怨太多往往是缺乏感恩之心的结果
感恩是一种能力，更是一种品质
你对人生的看法塑造了你的人生
世界上没有“正常的工作环境”
完美的世界源自完美的内心
(第三章 与其抱怨。不如努力（方法篇）
不能改变事情就改变对事情的看法
天气很难改变，但我们可以换衣服
思维决定人的命运
自助者天助
做个敢于担当的人，就会拥有更多的机会
爱抱怨的人一般都是不愿承担责任的人
逃避责任，是一种让人变得无用的习惯
承担责任，才有机会
把问题看成机会
问题是打开机会之门的钥匙
把问题变成机会，才能从优秀变为卓越
带着至诚之心工作
专注帮你赢得成功
偷懒的“机灵鬼”，职场损失最大
怀至诚之心，则天下无不可为之事
从脚下的路开始走
学习巴菲特的“滚雪球”之路
从小事做起，才能一步步走向成功
稳扎稳打勿冒进
李嘉诚的告诫：你准备好了吗？
(第四章 将命运掌握在自己手中（修炼篇）
无路可走的人总是那些不下工夫找路的人
不向糟糕的命运低头
命运是一个主观词，而不是一个客观词
命运在自己手中
奋斗，就是用一生的努力去争取
良好的机会是自己创造的
你需要成长，不能永远是儿童！
成长，就是学会掌握自己的人生之舵
巴菲特眼中的成长之路
丢掉速成的幻想，辉煌是长期积累的暴发
耐心、执著，造就巴菲特的超级成就
华为的告新员工书：丢掉速成的幻想
永不言弃，绝望就会变成希望
失败只有一种，那就是半途而废
真诚之灵，不欺之力
(后记
参考文献
★抱怨薪水少得可怜：工作需要经验与全力以赴
很多刚刚踏入社会的年轻人，往往把薪水当成衡量事情能否值得去做的标准。事实上怎样呢？许多刚从学校毕业的年轻人，没有什么工作经验，老板是不会把重要的职务交给他们来担当的。既然这样，他们又凭什么向老板去索取高薪呢？
现在的很多年轻人都把社会看得十分现实。在他们眼中，工作成了这样一条简单的定义：我为公司工作，公司付给我同样价值的报酬，等价交换。他们绝对不会去为公司多做一点点事情。
在他们眼中，薪水就是一切，学生时代的梦想早已消逝。他们以应付的姿态对待工作，能偷懒就偷懒，能逃避就逃避，他们绝对是“到点才来，下班就走”的那种。他们工作最多是为了对得起老板付给他的薪水，而从来没想过工作会跟自己的前途有何联系。
很多人缺乏对薪水的认识和理解，他们总认为老板付给自己的薪水太低，只可惜的是，他们放弃了比薪水更重要的东西。
微软总裁比尔·盖茨说：“当你拥有上亿资产的时候，金钱对你来说无疑只是个符号而已。”也许，你现在还远远没有达到那种境界，但如果你是一个准备有所成就的人，就会发现薪水只不过是你所获得的报酬的其中一小部分。
去问那些事业成功的人，如果在没有利益回报的情况下，他们是否还愿意努力去做自己的工作呢？你得到的答案一定是：我会一如既往全力以赴地去工作，因为，我热爱我的工作。
一个人要想获得快速的成长，捷径就是选择一种哪怕没有任何报酬自己也愿意努力去做的工作。当你这样做时，金钱就会自然地追随你而来，所有的公司也将竞相聘请这样的人才，而且他们也愿意为此付出更高的报酬。
薪水不等于工作的报酬。通过工作让自己的潜能得到充分的发挥让自己快速成长，比什么都重要。假如工作仅仅为了生计，你的生命的价值将因此而大打折扣。
你的追求不要只局限于满足生存，而要有更高的目标。千万别对自己说，工作就是为了薪水。你应看到比薪水更重要的东西——快速成长。
确实如此，工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要全力以赴用生命去做的事。
把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。
如果年轻的厨师想早日使自己的手艺精湛，仅仅想着“我要做美味的料理”就以为能实现心愿，那简直是天方夜谭！如果不只是“要做美味的料理”，而是要抱持“做美味的料理是上天赐予我的最完美的工作”的念头，料理的手艺就能进步了。为什么呢？因为如果这样想的话，做菜这件事就会变成一件愉快的事情了。
做事的第一步是学会如何去做。事情可以做好，也可以做坏。你可以高高兴兴和骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何去做完全在于我们，这是一个选择的问题。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而我们的工作态度完全取决于我们自己。
一个人的工作，是他亲手制成的雕像。是美丽还是丑恶，可爱还是可憎，都是由他一手造成的。而一个人的一举一动，无论是写一封信，出售一件货物，或是打一个电话，都在说明雕像或美或丑，或可爱或可憎。
如果一个人轻视他自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会尊敬自己。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷，那么他的工作决不会做好，这一工作也无法发挥他内在的特长。
在社会上，有许多人不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素和发展人格的工具，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价、是不可避免的劳碌，这是多么错误的观念啊！原因很简单，抱怨和推诿其实是懦弱的自白。
一个人对工作所持的态度，和他本人的性情、做事的才能有着密切的关系。要看一个人能否达成自己的心愿，只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果某人做事的时候，感到受了束缚，感到所做的工作劳碌辛苦，没有任何趣味可言，那么他决不会做出伟大的成就。
不论做何事，务须全力以赴，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功与失败 。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。
在工作中，常常有许多人认为自己在为主管工作，为公司工作，他们没有给我们期待的回报，以致我们心中不平，想借此怠工，或以其他动作来报复，甚至想要轰主管下台。
但是，我们平心静气地坐下来想一想，如果我全力以赴，业绩辉煌，谁最占便宜？如果我偷懒，表现不佳，谁最吃亏？固然主管也许会因我们表现的好坏而受到不同程度的影响，但真正影响最大的是你自己。是你自己不能成长，是你自己在浪费光阴！
你有理由觉得自己是在为主管工作，而常常闷闷不乐，工作提不起劲；但你更应该告诉你自己，你是在为自己工作！因而全力以赴，常有一颗快乐的心。因为不管工作表现如何，真正影响最大的绝对不是主管或别人，而是你自己。你自己成长步伐的快慢，只意味着你付出的多与少，工作的勤与惰而已。
不管你的工作看起来是怎样的卑微，你都应当付之以艺术家的精神，用生命去做。
在任何情形之下，都不允许对自己的工作表示厌恶。厌恶自己的工作，最终也会遭到工作的厌恶。如果你为环境所迫而做一些乏味的工作，你也应当设法从这些乏味的工作中找出乐趣来。
要懂得，凡是应当做而又必须做的事情，总能找出事情的乐趣，这是我们对于工作应抱的态度。有了这种态度，无论做什么工作，都能有很好的成效。
★抱怨工作琐碎无聊：差距往往从细节开始
如果你去问刚刚毕业的学生，工作好不好找，相当一部分人会说不好找；如果你去问一些公司的人事经理，人才是不是很难得，同样也会有相当的一部分人会说找个合适人才真的很难。其中的原因，绝不是“信息不对称”所能解释的。
北京中关村一家公司的人事部经理曾感叹道：“每次招聘员工，总碰到这样的情形——大学生与大专生、中专生相比，我们也认为大学生的素质一般比后者高。可是，有的大学生自诩为天之骄子，到了公司就想唱主角，强调待遇。别说挑大梁，真正找件具体工作让他独立完成，却拖泥带水，漏洞百出。本事不大，心却不小，还瞧不起别人。大事做不来，安排他做小事，他又觉得委屈，埋怨你埋没了他这个人才，不肯放下架子干。我们招人是来工作、做事的，不成事，光要那大学生的牌子干吗？所以有时候，大学生、大专生、中专生相比之下，大专生、中专生反而更实际，更有用。”
一些刚走出校门的大学生，心高气傲，心浮气躁，做起事来大事做不了，小事不愿做。许多人常常抱怨自己的工作过于琐碎无聊：“我的工作真是无聊透顶。”“每天面对重复的工作，我简直要疯了！”“工作做完就行了，哪还管得了那么多？”……
如果你每天所做的可能就是接听电话、处理文件、参加会议之类的小事。你是否对此心生抱怨，是否因此敷衍应付？
■丽丽大学毕业后，去应聘秘书的工作，被录取了，由于公司里暂时没有秘书的缺，经理就暂时安排她做泡茶的工作，领秘书的薪水。
刚开始，她很乐意，认为泡茶的工作简单，又可以领秘书的薪水，于是很安心地为公司同事泡了一段时间的茶。三个月过去了，丽丽依然做着泡茶的工作，她开始沉不住气了：“我好歹也是个大学生，却天天来做泡茶这样乏味的小事。”心里怀有怨气的她这样一想，泡茶就不像从前那样愉快，泡出来的茶也一天不如一天了。
又过了一段时间，有一天，她将泡好的茶端给经理喝，经理喝了一口茶就吐了出来，大吼道：“这茶怎么泡的，难喝得要命。亏你还是大学生呢！连茶都泡不好。”丽丽听了，肺都要气炸了，几乎要哭着喊出来：“谁要在这个鬼地方继续泡茶呢！”她当即决定，下午就不干了，炒老板的鱿鱼。
正在这个时候，公司有位重要客户来访，经理叫她泡茶招待客人。丽丽只好收敛起不满与委屈，心里想：“这可能是我在公司泡的最后一壶茶了，不如好好地泡，不要让客人觉得大学生连茶也泡不好。”
她专心地将茶泡好，用灿烂的微笑将杯子递给客户，客户喝下一口就说：“呀，好久没喝过这么好的茶了。能把茶泡得这么好的人，做任何工作都是可以胜任的。”经理也喝了一口，称赞道：“这壶茶真的特别好喝！”
不久，丽丽调任秘书的工作，得到了老板的赏识。■
然而，我们身边有太多的人，总是不屑于小事，总是太自信于“天生我才必有用，千金散尽还复来”，总是盲目地认为“天将降大任于斯人也”。可是你知道吗？能把自己所在岗位的每一件事做成功就很不简单了。不要以为美国总统比村民组长好当，有其职就有其责，有其责就有其忧。如果力有所不及，才有所不逮，必然导致混乱，所以，重要的是做好眼前的每一件事，哪怕这件事是让你泡茶。
当你对工作感到厌倦而抱怨时，当你对公司的制度产生质疑时，与其抱怨，不如直面现实，正视自己的工作。你在工作时，眼睛不妨向高处望，但手却要从低处做起。不要把时间浪费在发牢骚、抱怨等没有意义的事情上，要做，就全心全意地去做；要是不想做，就早日另谋高就。如果你只是个小技术员，你可以花上几年的时间，把你手中的工作做到尽善尽美，这样胜任愉快的工作，不比一天到晚混时间、发牢骚好得多吗？
在有些时候，抱怨的确能赢得一些善良人的宽慰之词，使你的内心压力暂时得到缓解。同时，口头的抱怨就其本身而言，不会给公司和个人带来直接经济损失。但是，持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄。一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想像未来的。抱怨只会使你与公司的理念格格不入，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成，只好被迫离开。
如果你正在因为工作琐碎无聊而抱怨不休，建议你不要再抱怨，请密切关注自己的工作流程，不要放过任何一个可以改良和补救工作结果的小细节。差距往往从细节开始，造成不同结果的，通常是那些很容易被忽略的小事。
★抱怨主管处事愚蠢：客观看待所遇到的问题
■安安在目前的公司工作了三年，但他越来越觉得他的主管领导无论在工作能力方面，还是在为人处世方面都特窝囊，很多同事也说主管不如安安，这样安安就更感到压抑。所以整天抱怨不断。■
对主管，切不可感情用事，一定要理智地分析和看待他。当心里产生抱怨的情绪时，先问问自己：对主管的反感，是不是带有浓重的个人感情色彩？主管身上真的是找不到一丝优点吗？
学会客观看待所遇到的问题，是职场生存的基本功之一。
公司是把盈利放在首位的。所以，老板不会安排一个无用的人在任何一个部门。看清了这一点，你就会理解，这个主管还是有存在的必要的。
退一步来说，一个失败的主管也并非一无是处，他可以为你提供一个反面的案例。你可以知道，你真正需要的是一个什么样的主管。当你升为主管后，你可以以他为鉴，你就会知道该怎样做才可以让人心服口服。一个称职的主管，要靠心、靠头脑去领导，而不是在表面上的指手画脚。