第20章 耐心是金,沟通沟通再沟通(1)

一两次的沟通,收效甚微。有头无尾的沟通、盲目的沟通、草率的沟通,更是得不到应有的结果。只有不断地沟通、反复地沟通,才能让执拗的心结慢慢地梳理开,才能使顽固的矛盾得以调和。一句话,沟通需要耐心。耐心地教...