第2章 拥有自信，放心大胆地与领导沟通(1)

自信是怎样炼成的

自信作为一种态度和气质，它能够有效地消除沟通中的障碍。要想在职场上出人头地，就要拥有自信，向领导勇敢地说出自己的想法和主张，用自己的言语和行为说服领导。那些缺乏自信不善言谈的人，往往会因为工作压力越来越大而不堪重负，业绩下降或者无法按时完成。这种人即使工作有成就，领导也未必了解他的想法，更无法了解他的工作有多出色，结果在升职加薪时，把他的名字忘得一干二净。

美国形象设计大师鲍尔说：“成功男人的风格反映在外表，而优雅来自内在，它是你的自信及对自己的满意，它通过你的外表、举止、微笑来展示。”

现代人有多重的压力来源，不论是小朋友、学生、上班族，还是情人间、朋友间、夫妻间……不同的角色与社会关系会有不同的压力存在。面对压力，有不少人会有不自觉的驼背习惯。驼背给人的外观感觉不仅是没有自信和精神，而且会间接地影响人际关系。

不自信源于对自己不满意，对自己不满意不一定是件坏事，但如果这种不满影响了你的工作和生活，影响了你的形象和精神，那么，你就要注意了，它已成了你不自信的根源。产生不自信的原因很多，但无外乎客观因素和主观感受两个方面。客观因素主要包括：自身条件的限制，比如学历、身高、容貌、家庭背景、职业环境对你的认同等。这可能在一定程度上影响你对自我的判断，从而影响你的精神面貌、工作能力，最终的结果是影响了上司对你的看法、与同事的关系以及你个人的升迁之路。主观感受是指对发生在我们身上的事情的判断和我们对自身的评价。主要包括对工作能力、公关交往、外形气质方面的评价，这种评价来源于旁人对你的点评（其实这种传到你耳朵里的点评又有几分正确呢），以及你拿自己与他人作比较（姑且不论这种比较是对的还是错的）。于是，你就不自信了，走路都不抬头挺胸，开会都不敢发言。

有一个人，他把全部财产投资在一种小型制造业上。由于世界大战爆发，他无法取得他的工厂所需要的原料，因此只好宣告破产。金钱的丧失，使他大为沮丧。于是，他离开妻子儿女，成为一名流浪汉。他对于这些损失无法忘怀，而且越来越难过。到最后，甚至想要跳湖自杀。

一个偶然的机会，他看到了一本名为《自信心》的小书。这本书给他带来勇气和希望，他决定找到这本书的作者，请作者帮助他再度站起来。

当他找到作者，说完他的故事后，那位作者却对他说：“我已经以极大的兴趣听完了你的故事，我希望我能对你有所帮助，但事实上，我却绝无能力帮助你。”

他的脸立刻变得苍白。他低下头，喃喃地说道：“这下子完蛋了。”

作者停了几秒钟，然后说道：“虽然我没有办法帮助你，但我可以介绍你去见一个人，他可以协助你东山再起。”刚说完这几句话，流浪汉立刻跳了起来，抓住作者的手，说道：“看在老天爷的分儿上，请带我去见这个人。”

于是作者把他带到一面高大的镜子面前，用手指着镜子说：“我介绍的就是这个人。在这世界上，只有这个人能够使你东山再起。除非坐下来，彻底认识这个人，否则，你只能跳到密歇根湖里。因为在你对这个人作充分的认识之前，对于你自己或这个世界来说，你都将是个没有任何价值的废物。”

他朝着镜子向前走几步，用手摸摸他长满胡须的脸孔，看着自己佝偻的身躯，然后退几步，低下头，开始哭泣起来。

几天后，作者在街上碰见了这个人，几乎认不出他来了。他的步伐轻快有力，头抬得高高的。他从头到脚打扮一新，看来是很成功的样子。“那一天我离开你的办公室时，还只是一个流浪汉。我对着镜子找到了我的自信。现在我找到了一份年薪3000美元的工作。我的老板先预支一部分钱给我的家人。我现在又走上成功之路了。”他还风趣地对作者说：“我正要前去告诉你，将来有一天，我还要再去拜访你一次。我将带一张支票，签好字，收款人是你，金额是空白的，由你填上数字。因为你介绍我认识了自己。幸好你要我站在那面大镜子前，把真正的我指给我看。”

没有看过哪个自信的人是驼背的。凡是那些对生活充满希望、做人做事蓬勃有朝气的人，无不挺胸抬头、直面做人。

给自己一个自信的新形象。从形象入手，无论你多大的年纪，都要挺起胸来。穿比实际年龄小五岁的服装，换一个时髦的发型，走路步伐加大15厘米，加快速度，说话声音大20分贝，在走廊与旁人热情地打招呼。这是建立自信新形象的开始。

在健身会员中我们常会看到这样一些人，无论他们在健身房里如何努力，也无法摆脱不良体形的阴影。归根结底，是他们无法彻底告别跟随他们多年的不良习惯。

不要以为你平时的一些不良习惯不会影响你的外观。那些小动作正在慢慢吞噬你的魅力！本着对自己负责的原则，从今天起：

第一，抬头挺胸昂首阔步。

抱着胳膊、慵懒地散步看似优雅，却暗藏鼓励赘肉生成的危机！抱着胳膊走路，会使你的身体不知不觉向前倾，小腹因受到压迫而隆起，此时腹肌处于不出力的状态，脂肪逐渐囤积，赘肉也就跟着来报到了。

从今天起，摆动手臂、昂首阔步吧！走路时伸展筋骨，不仅血液循环顺畅，还会因此而消耗脂肪。

第二，腰杆打直挺胸而坐。

人体由骨骼与骨骼相连接而成，而骨骼之间由肌肉连结，哪个部位的肌肉没有张力，该部位就会瘫软，形成赘肉。坐在椅子上把腰杆打直，与挺胸打坐相仿，腹肌和背肌都必须用力，这就是一种运动。坐在会议桌、办公桌前时，与其驼背发呆，不如积极改变坐姿，训练腹肌。

第三，永远不要把自己说得一无是处。也许你有做错事的时候，例如说错话，但这并不表示你是笨拙的。也许你长得一般，但也没必要感觉自己丑陋。

第四，了解自己的优点和缺点。找些小卡片，把它们分成两种颜色：一种代表优点，另一种代表缺点，每张卡片写一个优点或缺点。然后检验一下哪个优点还没发挥，怎么去发挥这个优点；哪个缺点是你可以不在乎且可以忽略的，然后把它划掉。然后你会发现自己的优点比缺点多。这样做能使你集中发挥自己的优点，克服自己的缺点。

第五，别人跟你讲话时，眼睛要看着对方，害羞的人常常忘了这一点。当然不必盯着对方，但至少要让对方知道你是在倾听。

第六，别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。

第七，别人打断你的话时，要继续把话说完。我们讲话时会被打断，而害羞的人有时还会用动作来造成别人打断他的话，就好像那正是他自己所期望的事。有时对方插话也表示他对你说的话很感兴趣，所以下次不要把中断谈话当做借口而逃出人群。

带着自信亲近老板

在现代办公室里，许多非常优秀的员工并没有得到老板的赏识，其主要原因是与老板过度疏远，没有找到合适的机会向老板表现和推销自己，没有把自己的能力和才华介绍给自己的老板。

有些人到一家公司上班几年了，老板对这个人都没有什么深的印象，这往往是因为他们对老板有距离感甚至是有恐惧感导致的。他们见了老板噤若寒蝉，一举一动要么不自然，要么遇上老板就躲开，或者装作没有看到。这样消极地与老板相处，尤其在大公司里，老板又怎么可能留意到你呢？

要想得到老板的赏识，就需要平日多与老板接触和沟通，懂得主动争取每一个机会。事实证明，很多与老板匆匆一遇的场合，可能决定你的未来。

比如，在电梯间、走廊上，或者是吃工作餐时，遇见你的老板，你要主动迎上去并微笑着谈几句，或者说几句工作上的事。千万不要像其他同事那样，极力避免让老板看见，即使与老板擦肩而过也一言不发。

如果你自信地主动与老板打招呼，主动与老板交谈，你大方、自信的形象，会在老板心中留下印象。

有一个员工，工作非常出色，老实正直，只知道埋头苦干，缺乏与老板的沟通，因此他根本不在老板的视线之内。

有一次，公司举行联欢会，老板的兴致很好，很快加入到了他们中间，这位员工见到老板，一举一动就不自然起来，没过多久就逃出老板的视线，独自坐在一个角落里喝饮料。不知为什么，他好像天生就有畏惧老板的毛病。在走廊上、电梯间或在餐厅里，遇到老板，他都不是主动打招呼，而是迅速离去。即使自己的主管不在，老板找到他们的部门来，他也缩在一旁，一概装作不知，由其他同事应对了事。这样一来，他和老板的距离越来越远，甚至产生了隔膜，他给老板唯一的印象就是怕事和不主动。老板怎么会把升职的机会给一个不敢和自己说话的人呢？

不主动与老板交往，是一种对自己的前程和发展不负责的态度。一个不在老板视线范围内的员工，根本就没有担当重任的机会，又何谈成功呢？

人与人之间的好感是通过实际接触和沟通才能建立起来的。一个员工，只有主动与老板面对面地接触，让自己真实地展现在老板面前，才能让老板充分认识到你的才能，你才会有被赏识的机会。

刚毕业的陈娜和另外七八个年轻人一同被一家正向集团化迈进、急需大批新生骨干力量的公司聘用。为了表示对这批“新鲜血液”的厚望和鼓励，老板决定单独宴请他们。

酒店离公司不远，新人们三三两两结伴而行，唯独将老板抛在了一边。陈娜看在眼里，不禁替老板尴尬。进入酒店落座之前，陈娜借故先去了趟洗手间。回来一看，果然不出她所料，同事们或正襟危坐、谨口慎言，或低头相互私语窃笑，不仅没人上前跟老板搭话，更将老板左右两边的座位空了出来。看见老板勉强挤出笑容的样子，陈娜赶紧说：“我建议咱们都往一起凑凑吧！”说完，便很自然地坐在了老板左边的座位上，并对老板投来的赞许目光报以会心一笑。

怎么样，陈娜的做法聪明吧！相信就是再尖酸的人也没道理指责她在“拍马屁”了。本来这次老板就是想和新员工亲近一下，说不定还想借此发掘人才呢！可多数腼腆木讷的年轻人却辜负了老板的美意，把他晾在一边，他能高兴吗？其余的人可能也想在老板面前好好表现，但就是碍于脸面，怕别人说是“马屁精”才退缩的。

一个不能主动为自己争取机会的人，如果被提升，将来管理公司、面对客户或参加为公司争取利益的谈判时怎么能有魄力和手段呢？如果换成你是老板，你会提拔这样的人吗？

那次晚宴，陈娜给老板留下了非常好的印象，但毕竟只是一次饭局，何况陈娜初进公司，还只是一只“菜鸟”，她实在没有更多的机会接触老板。俗话说：“做事不看东，累死也无功。”

要是没有老板的赞赏和支持，就算拼死拼命地干，要想超越上面层层“屏障”，也实在是太难、太慢了。陈娜是个肯干会干的人，她知道只有自己制造机会才能接近老板。经过努力，陈娜不止一次地在电梯里与老板“不期而遇”。

有备而来的陈娜没有像其他人一样硬着头皮和老板没话找话，而是笑吟吟地和老板打着招呼。要是老板问她最近工作如何，她回答得有条不紊。但大多时候老板都会和她聊一些轻松休闲的话题，陈娜总是表现得很健谈，而且还了解了好多老板的个人爱好，更以此加深了老板对她的印象。

聪明的老板是愿意给员工留下一个和蔼可亲的印象的，他也希望员工对他亲近追捧。可因为自卑心和恐惧心在作祟，许多人见到老板都避之唯恐不及，何况是在几尺见方的电梯里呢？殊不知老板面对一个拘谨无措、憋得脸红脖子粗的人，也会觉得尴尬呀！

所以，你根本不用害怕没话说，因为在这种场合下，老板为了打消你的顾虑是会主动和你交谈的，你只要把这当做是一次亲近老板的机会，别战战兢兢的就行了。

也许你会觉得陈娜太有心计了，但她的心计是摆在桌面上的，是充满智慧的，对自己的职业发展大有好处。老板也是人，也需要在业余时间轻松一下，那些见到老板就像老鼠见到猫，总想绕道走的人，只会与机遇擦肩而过。