第15章 上下有别，当下属就应该说下属该说的话(2)

（6）上司用他人的意见获得成功，并把这个成功归于自己，知道这个秘密的人会有危险。

（7）强制上司从事超越他的能力的事，这样的事会让上司难堪，这个进言者会有危险。

（8）如果上司谈论人的品格，又别有所指，接着再谈论平庸的人，并有煽动之意，下属们就要有所警惕。

（9）赞扬上司宠爱的人，如果你想接近他，就会受到怀疑；指责上司厌恶的人，如果是试探，你也会受到怀疑。

（10）在向上司进言时，只说大话，毫无针对性，当仔细讨论时，就会让人反感；如果发言过于小心，就会被认为是愚笨；如果高谈阔论自己的计划，就会被认为信口开河。

5. 不要和上司称兄道弟

我们不一定要把组织弄得像军队一样严谨，但对于上司和下属的关系也应划分清楚；不可有搪塞、马虎和得过且过的想法。以轻率随便的态度处事，往往给人留下无法信赖的感觉。

上司与下属的主从关系必须严格划分，不可乱了分寸，权责不明、未经授权而强出头，对上司所指派的任务也任意曲解、自作主张，将使整个组织失控。

在企业组织中，上司与下属之间的关系最容易混淆，下属对上司常有冲犯而不自知。年轻气盛的员工只为突显、膨胀自己的角色，往往不顾礼节，动辄直呼上司名字，或者干脆称兄道弟，这些没大没小的幼稚行径，都是职场的忌讳。

上下有别，保持距离

有位名人曾经说过：“对于某种上司而言，有一件事你永远不能做，那就是过于靠近宝座。你必须同老总保持一个安全的距离。”作为下级领导者，一定要摆正与上级领导者的关系，要尊重上级。一般上级领导在下级面前都有保持一定尊严和权威的心理。如果下级无视上级，说话时目空一切，就会引起上级的反感。当然这里所说的尊重并不是说对上级领导唯唯诺诺、低三下四，而是报着一种请教或者共同探讨的心态去与领导谈话，以诚恳的态度、有力的证据和充分的事实去说服上级。

如果作为下级领导的你有一个新的构想，并且认为这个构想对公司十分有利。同时你也许会因为这个好的想法被提升，那么你要如何提出你的想法呢？你可以采取一种以退为进的方法，态度谦虚地向领导讨教，请他指正你的见解。这样做的原因有两点：第一，你要知道你的上司在这方面也许会比你有经验，只要稍微不慎就会给上级留下班门弄斧的印象。第二，如果你很不谦虚地提出你的意见，表现得目中无人，那么你的上司会认为你想显示你比他知道得多，使他下不来台！因此，你应该礼貌地提出这样的问题：

①您认为我们这样做会不会更好，更合适呢？

②如果我们这样做，您看会不会更节省成本呢？

③您觉得这个方案在哪些方面还有不足之处呢？

④如果我们这样做，您看顾客会有什么样的反应？

上述这些提建议的方法可以供参考。它们的优点在于不会伤害上级的自尊心，不会使他认为你冒昧无礼，反而会觉得你的态度谦虚谨慎。如果你的想法确实可行，自然就会被上级接受，而且还会更加重视你。

假如你的建议不被采纳，你也应该说：“这就是我之所以向您请教的原因，到底还是您经验丰富啊！”这样的话可以使自己下台，上级也非常受用。

因此，对于上司一定要注意保持一个恰当的距离，并在保持一定距离的基础上，与上司达成某种利益上的互动互助关系，才可能真正适应上司的要求，从而做到上下级间心知肚明和人际默契。这个距离的确定，主要是依据上司的品性和对利益认同的程度来判断，但无论如何，也是容不得掺杂更多的个人情感因素的。

跟领导开玩笑把握好分寸

生活中，几乎没有人讨厌幽默，幽默的人也往往更容易让别人喜欢和亲近。可以说幽默是人际关系的润滑剂，是一个人智慧、心态、风格、语言能力的集中体现。

虽然幽默是一个好东西，但用在和领导说话时还是有一定学问的。其中的关键是与领导开玩笑要符合双方的身份，开玩笑的目的是赞美他、抬高他、尊重他，玩笑的内容是善意的、阳光的、积极的，要让领导觉得，普通的语言到了你的嘴里说出来就是不一样，就是中听。如果开玩笑不懂得把握分寸，就很容易招致领导的反感，甚至冒犯领导的尊严，后果便不堪设想。

因此在和领导开玩笑之前，一定要提醒自己：领导永远是领导，不要期望在工作岗位上能和领导成为多么好的朋友。即便自己以前和他是同学或是好朋友，也不要自恃过去的交情和领导乱开玩笑，特别是有其他人在场的情况下。

石倩是某机关单位后勤部的行政人员，她开朗乐观，工作积极，就是开玩笑不注意把握分寸，总是得罪人。上班不久，她发现后勤部的张主任斯斯文文，对下属也总是笑眯眯的，很和蔼可亲的样子，就开起了张主任的玩笑。这天，张主任穿着一身新衣服来上班了，灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带，正好在走廊上被石倩碰上。石倩夸张地大声说道：“张主任，您今天穿新衣服了！”张主任听了咧嘴一笑，还没来得及品味喜悦的感觉呢，石倩又加了一句：“整个人活像一只灰老鼠！”张主任听后哭笑不得。由于接连开过火的玩笑，张主任根本不愿意多接触石倩，以至于石倩无法与他经常沟通交流，工作开展得也很不顺利。

在这个案例中，石倩的玩笑开得有些过火了：看到主任穿新衣进行一下评价倒也无可厚非，但把穿一身灰色衣服的主任说成是形象猥琐的灰老鼠就显得太过分，太不礼貌了。要知道，作为领导，肯定渴望得到应有的尊重，而石倩的玩笑却带有贬损之意，张主任听了怎么会高兴呢？如果石倩不及时反省并改正跟领导开过火玩笑的毛病，她的职场之路肯定会越走越窄。如果石倩见了张主任后这样说：“呀，张主任，您今天穿新衣服啦！真精神！”张主任听后肯定会面上乐呵呵心里美滋滋的，又怎么会对石倩印象不好呢？

在工作过程中与领导开玩笑，的确可以拉近和领导之间的距离，融洽和领导以及同事们的关系，但一定要把握好分寸，不能太过分，否则玩笑不当，就会使自己在不知不觉中陷入被动，以至影响前程。

一天，程大清所在的公司来了个客户，要找他的领导签字。领导签完字以后，对方连连称赞领导的字写得好，说：“您的签名可真气派！”程大清正好走进办公室，听到称赞声后，一阵坏笑：“能不气派吗？我们领导暗地里练了3个月呢！”此话一出，领导和客户的表情立马都变得很尴尬。后来，领导就开始找他的茬。有时候，由于加班造成浑身疲惫而出点小差错，领导就会指责程大清对工作不负责任，任凭程大清怎么解释都不行。程大清觉得很委屈，以前自己或同事也会出现点小漏洞什么的，领导也没说过这样的狠话啊。他后来明白了，现在领导对自己这样，很可能是那次的玩笑让领导感到尊严遭到了侵犯。

由此可见，玩笑万一开得不好，对方听了心里就会不舒服，在领导面前尤其如此。事实上，在不是关系很密切的人面前开黑色玩笑是很不受欢迎的，尤其是自己的领导就更得当心，因为过火的玩笑里包含了太多的领导认为是不尊敬和戏弄的成分。也许同样的一个问题，你觉得没有什么，然而领导听起来却会觉得问题很严重。

职场处处皆学问，如何说话更是重中之重，玩笑开过了头，就容易遭到领导的反感。所以，和领导开玩笑，把握分寸至关重要。

那么，该如何把握分寸呢？这里有两个小忠告：

（1）懂得挖掘别人的优点。只有你的眼睛里所看到的都是对方的优点时，你的玩笑开起来才会更动听一些。

（2）在开玩笑时一定要注意场合，要清楚自己到底该不该说，该怎么说，如果拿不准，最好还是别说。