封闭式询问是让客户就某个主题明确地回答“是”或“否”。这类询问的目的是为了获取客户的确认和缩小谈话的范围。销售人员进行产品推销有明确的推销目的，但是客户并不知道。客户在倾诉自己的想法时，销售人员是不宜...