第3章 为什么说工作就是责任(2)
那些勤奋、负责的员工往往会在工作中受益匪浅：在精神上，他们获得了愉悦和享受；在物质上，他们同样获得了丰厚的报酬。相反，一个对工作敷衍塞责的人，是一个对工作毫无兴趣的人，将工作推给他人时，实际上也将自己获得快乐和信心的大好机会拱手送给了他人。
改变态度，努力培养自己勇于负责的精神，这样的员工才有可能成为工作与生活中的赢家。
格林在大学毕业之后在一家保险公司做业务代表。这是一个很不易打开局面的工作，因为很多人都对保险业务员都敬而远之，所以，格林的工作一开始并不顺手。
办公室的其他业务员整天对这份工作牢骚满腹：“如果我能找到更好的工作，我绝对不会在这里待下去。”“那些投保的人，实在太可恶了，整天觉得自己上当了。”当然，这些人只能拿到最基本的薪水来维持生计，他们只有在业务部经理的不断催促下，或者是“胡萝卜＋大棒”的政策下，才有一点点进步，否则就只能原地踏步甚至退步。
格林却和他们有不同的想法。尽管格林对现状也不是特别满意，薪水不高，地位也很低，但是格林没有就此放弃。因为他知道，与其说是放弃工作，不如说是自己放弃了自己的人生理想和信念。格林相信，敢于负责、努力工作是没有错误的，担负责任还会让平凡单调的生活充满乐趣。
于是，格林千方百计去寻找客户。他熟记公司的各项业务情况，以及同类公司的相关业务，对比自己公司和其他公司的不同，让客户自己去比较和选择。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识，但是对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺。格林知道这些情况之后，主动到社区里办起“保险小常识”讲座，向人们免费宣传保险知识。
人们对保险有了更多的了解，对格林也开始另眼相看。这时，格林再向这些人推销保险业务，阻力就小了许多，格林的工作业绩一再提升，当然薪水也有了很大的提高。
工作的底线就在于担负起自己的责任，当开始对自己的工作负责的时候，生活也会发生翻天覆地的变化。
每一名员工都应该尝试热爱自己的工作，即使这份工作不太尽如人意，也要竭尽所能去转变、去热爱它，并凭借这种热爱去激发潜力、塑造自我。事实上，一名员工对自己的工作越热爱，工作越负责，工作效率就越高。这时你会发现工作不再是一件苦差事，而是变成了一种乐趣。
责任是一种使命
责任就是对自己所负责的工作的忠诚和信守，因而可以称之为使命。我们要将责任深深根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的自觉意识。在工作的过程中，这种责任意识将使我们更加卓越。
有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你在人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。
面对自己的职业与工作岗位，每一个员工都要牢牢记住，这就是你的工作，不要忘记你的责任，工作意味着责任，责任是一种使命。
杰克·法里斯是美国独立企业联盟主席，他总是跟人说起自己年少时的一段经历。
杰克·法里斯13岁那年，就开始在他父母的加油站工作。对大多数孩子而言，13岁他们还在父母的怀里撒娇，而法里斯已经打算在父亲那个加油站里学修车，但他父亲出于种种原因，并没有满足他的愿望，只是安排他在前台接待顾客。
一段时间里，每周总是有一位叫安迪的老太太开着她的车来清洗和打蜡，面对车内凹陷极深的车底板，杰克·法里斯每次都感到头痛，而且这位老太太又极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，老太太都要仔细检查一遍，然后让他重新打扫，直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意。有一次，法里斯实在忍无可忍了，向他的父亲表示不愿意为这位老太太服务。父亲告诫他说：“孩子，记住，不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客，这是你的职责。”
父亲的话极大地感染了法里斯。他自己是这么说的：“正是在加油站的工作经历使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
既然已从事了某一职业，被安排在一个岗位，就不能仅仅只享受工作带来的益处和快乐，而是必须接受它的全部，即使是屈辱和责骂，那也是这项工作不可或缺的一部分。
在这个世界上，没有不需承担责任的工作。一个人的职位越高、权力越大，那么他所肩负的责任就越重。只有敢于承担责任、肩负使命的人才可以比别人做得更加出色。
将工作中的责任视为一种使命，是一种看待自己工作的非常重要的态度。有一个偏远山区的小姑娘到城市打工，由于没有什么特殊技能，开始只好选择餐馆服务员这个职业。在大多数人的眼中，这是一个不需要任何技能的职业，只要招待好客人就大功告成了。
但这个小姑娘不这么想，她一开始就对这份普通的工作表现出了极大的热情，并彻底将自己投入到工作之中，在工作中恪尽职守，兢兢业业。她不辞劳苦，每天忙到很晚，而且无论老板在与不在，她都始终如一地忙碌着，真的把这项工作看成了庄严的使命。一段时间后，她不但能熟悉那些回头客，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们有一些新鲜感，让他们高兴而来，满意而去。为此，她不但赢得了顾客的一致称赞，也为饭店增加了不少收益——她总是能够使顾客多点一两道菜，并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候，她却能够招待几桌的客人而从容自如。
就在老板逐渐认识到这名员工忠诚敬业、认真负责，准备提拔她做店内主管的时候，她却婉言谢绝了这个任命。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干与责任感，准备与她合作，资金完全由对方投入，她负责管理和员工培训，这位顾客郑重承诺：她将获得新店25%的股份。
昔日的小姑娘现在已经成为一家大型餐饮企业的老板。
从员工到老板，只有一步之遥。这一步，就是将工作中的责任视为使命的巨大力量，也是老板要求员工恪尽职守、尽职尽责的奥秘所在。
老板需要有责任感的员工
一个人在工作之中承担的责任越大，证明其价值就越大。在公司里，只有那些勇于承担责任的员工才会得到老板的赏识和信任，才可能得到重用。所以，一名优秀的员工应该为自己所承担的一切感到自豪。
只有当一个人从心底改变了自己对承担责任的认识，意识到责任不仅是对企业的一种使命，也是对自己的一种负责，并且通过这种负责感受到自身的价值和自己所获得的尊重和认同时，他才能从责任中获得极大的满足。
承担责任，认真工作，对一个优秀的员工来说，感受更多的不是压力而是一种快乐和幸福；对企业老板来说，这样的员工才是可以真正放心的员工。
试着去承担一些责任，并且为这份责任付出自己的努力吧。这样的话就会发现心情逐渐变得开朗，智慧会随之增长，在自己周围会聚集更多志同道合的同事，让自己在不知不觉中成为一个优秀团队的核心。
责任心是一名员工一生能否有所成就的重要考察条件。尤其是老板不在的时候，员工的责任心就显得尤为重要。如果一个员工能够完全负起责任，那么他就是可托大事的人；反之，如果习惯于敷衍塞责、应付了事，那么这类员工可能永远做不出成就来。
因此，一个人在工作中的实际表现，很能考验出一个人究竟是在责任心天平上的哪一端。
60多年前，上海一家贸易公司的应聘现场人头攒动，应聘者络绎不绝。他们都有着深厚的学识背景和丰富的工作经历，个个表现得体，举手投足都是那么自信。最后，经理把一个沉默不语的年轻人叫到跟前。很多人不明其故，经理微笑着解释：“当别人争先恐后显示自己的时候，只有他把别人碰掉的公司铭牌拾起来摆放好。”这个年轻人最终得到了这个职位。
在以后的工作中，这个年轻人的话不多，但是，凡他管理过的仓库总会井然有序，货物清单条目一目了然。有人问他：“你怎么会做得那么好呢？”年轻人依旧微笑着说：“谁都愿意工作起来顺手啊，我只不过是想让大家省点力气罢了。”