第3章 洞察力：做人做事的第一项修炼 (3)
在现代社会中，“知彼”就更难了，正所谓“人心难测”。人心何以难测呢？因为人心是无形的，它看不见，摸不着，而且不固定，总是随着客观世界的变化而改变。因此，摸透人心很不容易。古人说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”如果希望事业有成，那么不会阅读、不懂得如何识别人心是不行的。
从社会学上来讲，人也是依群而生的动物，人的一生都在不停地寻找：寻找事业，寻找爱情，寻找友谊。在这个过程中，自然就会与各种各样的人交往。然而，所谓“知人知面不知心”， “人心隔肚皮”，在人际交往中如果不能了解他人，识别他人的真实意图，那么你就很容易受到别人的欺骗，甚至被别人利用。人际交往中也会出现这样的情况，今天他是你的朋友，而明天，当你可能会成为他的竞争对手或者对他的生存构成威胁的时候，他可能又会来污蔑你、攻击你。因此，我们唯有懂得阅读他人，真正察觉别人的内心世界，才能辨恶存真，实现自己的目标。
如何做到真正的知彼，这里有一个可供参考的方法，那就是主动进攻，采用一定的方式、手段去激发对方的情绪、行动，这才是迅速、准确了解对方、把握对方心理的最佳途径。
首先，你可以在谈论正题之前，漫无边际地谈一些与主题无关的话，目的在于了解对方的兴趣、爱好、习惯和学识等情况，如果对方感到厌倦的话，那么你的漫谈还可起到扰乱对方心绪的作用；其次，你可以若无其事地用一些对对方具有吸引力的话题，判断出对方此时的心中所想，摸清对方的心理活动；再次，你还可以用一连串的刺激性问题，使其产生兴奋或者愤怒，进而对情绪失去控制，将真实的内心表现出来；你甚至可以做出一些高傲、不屑一顾、盛气凌人的姿态，对他的自尊造成一种冲击，激发他的情绪，使他的内心流露无遗；最后，当你还不了解对方脾气的时候，可以给他造成这样一种假象——让他感觉你非常胆小怕事、非常怯懦无能，当他错误地以为你是一个不堪一击的对手时，他的警惕性就会大大地降低，他对神情的控制也就会放松，这样，你就比较容易看出他的心思了。
除了要“知彼”，还要“知己”。所谓“当局者迷”，“知己”就更难了，人们往往很难对自己作出客观的评价。如果既能客观地评价自我又能全面地了解对手，那将会无往而不胜。
识别人心同样如此，唯有对自己、对他人都有一个清醒的认识，才能根据自身优势和弱点作出明智的决策，这也是成功做人与处世的一个前提。
明察秋毫，深入考察而明辨人心
古人云：“流言止于智者。”有些人可以用亲眼所见的事实及时纠正听到的讹传，而有些人却喜欢用一些道听途说的讹传来代替自己所见的事实，从而造成恶劣影响。这也就凸显了明察秋毫的重要作用。
我们常讲的明察秋毫的意思就是，能将细小的事物都看得很清楚，根据事实说话，洞察事理，明辨是非。一般来讲，只有广泛地汲取他人的意见或建议，才有利于我们明辨是非，如果只听信“一家之言”，往往很难甄别出真假。孔子说：“众恶之，必察焉；众好之，必察焉。”这就是说，对于人们都憎恶、讨厌的人，一定要进行深入的考察；同时对于人们普遍赞扬的人，也必须细致地进行考察。看来，只是广纳意见还不够，还要进行深入的考察，这样才能做到明辨是非，进而保证客观、公正。
嘉庆十二年（1807）的一天，时任凤阳府通判的高廷瑶接到上司指令，命其与霍丘的王知县共同复审一起人命案。从霍丘县上报的材料来看，这是一起淫妇、奸夫合谋谋杀亲夫并毁尸灭迹的案件。
案件的大致情况为：范寿子是顾家的入赘女婿，在入赘顾家的第二年正月十四突然失踪，范父怀疑自己的儿子是被顾家的人害死的，于是将顾家告到了县衙。县衙认定谋杀成立，将案件上报到省里。省主管官员李书年认为该案事实不清，命令霍丘知县再审。凤阳府通判高廷瑶与王知县一起讯问了范家的人，范家的人一致认为范寿子的妻子范顾氏与杨三有奸，范顾氏母女同杨三一起将范寿子打死，尸体由范顾氏之弟与雇工一起砍成八块，蒸煮成汁，泼入土坑，并且当庭指认了血衣、残骨及凶器。
高廷瑶与王知县一起将提审的经过与结果向其上司李书年作了汇报。王知县说：“供词确实，不会有错。”高廷瑶却说：“是假的。”李书年问：“根据是什么？”
高廷瑶说：“范寿子在岳母家，正月十三晚上还同范顾氏、岳母、妻弟等人一起外出观灯，看完灯回家应有二更时分，外出斗牌回家已是三更时分。范顾氏和杨三、母亲、弟弟等商定，各持器械将范寿子打死，已是四更时分了，又将尸体肢解煮成浆汁，捞起骨头来再蒸煮成汁，然后把肉汁倒入土坑掩埋。人肉未曾被人们煮过，但猪肉是常买来煮吃的，煮烂必须一两个时辰，如要熬成肉汁，没有一昼夜的时间是根本不可能的。从四更到五更，只有一个时辰，凶犯不可能用一个时辰的时间做完一天一夜才能完成的事，供词值得怀疑。”李书年说：“的确如此，煮肉烧骨，并非一夜能完成的，看来可以从这儿追根究底，或许会发现新的线索。”
第二天复审，高廷瑶对各个犯人进行详细审问，然后对范家的人反问：“你们说是顾家的人把范寿子的肉煮了，把骨头烧了，那么你们觉得顾家的人和杨三用了多长时间来把这一切做完的呢？”范家的人都面面相觑，无言以对，此时，他们才明白，眼前这位大人已经看出了破绽。顾家的人和杨三也大叫冤枉，一直称范寿子在正月十五曾到其姨父陈大凤家中拜年，住了一宿，十六日吃了早饭才走的。这一重要证据表明，杨三等人十三日晚持器械将范寿子打死的供述是假的，于是下令将范家的人和杨三五人交保候讯，责成该县官府查清范寿子的踪迹。
半年之后的一天，突然有人到按察司大堂哭喊，自称是范寿子。前因赌博欠债，被人逼迫，潜逃到了河南，昨日遇到邻人，邻人告诉他家中遇难，所以赶来自首。李书年传诉讼双方前来认人，确认此人果真是范寿子。
这个案例说明，一个人的洞察和推测能力，可能决定一个重要事件的进展。试想一下，假如高廷瑶没有明察秋毫，就凭别人的一面之词和现场的假象去断定范寿子被杀。那么这将成为一个冤假错案，实在令人叹惜。
因此，对于任何人或事，我们都必须谨慎观察，不要臆测谁好谁坏，不要听信别人的闲言碎语而武断地判定谁是谁非，更不要以别人的议论作为自己判断的依据。一切客观、理性的结论都要自己亲自去了解与调查，没有调查就不能为事实作论定。这正如毛泽东所说的，没有调查就没有发言权。因此，我们要想更加客观、理性地了解事情的最真实的面貌，就要基于事实深入考察，仔细分析、研究，从而得出正确的结论。
当我们刚认识一个人的时候，无论别人对其评价是好是坏，我们只能将这些话作为参考，不能盲目地相信，只有自己去深入考察，才能知道真相。
考察是一件非常具有挑战性的事情，因为每个人的认知往往都会带有一定的片面性，而且这其中常常会掺杂进一些个人感情，这就导致了我们的认知常常会有失偏颇。这也正如古人所云“仁者见仁智者见智”。不过，在判断人上，自古以来人们习惯以“德才兼备”作为选才的标准，即要求被考察对象既要有才又要有德。
而现代企业选才，最想选择的是那些有智慧、有判断力、能放眼未来并同时着眼现实的人，在此基础上，如果同时能够做到忠诚、精力充沛、能正确地进行自我定位，并且有一股不达目的誓不罢休的干劲儿，那是最好。正因如此，企业的管理者更需要明察秋毫，需要充分的时间和空间去考察和辨别。
而在人际交往中，考察一个人的方法有很多，比如观察一个人的情感变化，可以了解他的脾气秉性。再比如，可以从一个人的缺点中发掘他的优点，正所谓“观其所短知其所长”，这就是说，从一个人的缺点可以折射出他的优点，反之亦然。如果一个人看上去懦弱无能，那么他必然会有性情温和的一面。其实，这就是我们通常所讲的“偏才”，在现实中，多数人都是一定意义上的“偏才”。
综上所述，我们一定要有客观公正的态度，深入考察，才能明察秋毫，明辨是非，这是我们进行人际交往的一个很高的要求与境界。
学会排除身边的小人
人们往往把高朋满座、宾客如云当成人生的一大乐事，的确，朋友是我们每个人生命中不可或缺的部分。但是，我们必须要做到的是，睁大眼睛，看清围绕在我们身边的是真正的朋友还是伪装成朋友的小人。
孔子曰：“益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。”益友才是我们真正的朋友，而损友就是我们身边的小人。所谓“近朱者赤，近墨者黑”，围绕在我们身边的人对我们的人生发展会有着很大的影响。我们一定要正确择友，排除身边的小人。
后汉的刘玄曾说过：“同师曰朋，同志曰友。”就是说志同道合才可能成为真朋友；欧阳修说：“君子与君子以同道为朋，小人与小人以同利为朋。”正所谓人之相识，贵相知心，志不同、道不合则很难知心、交心、同心。
假朋友，所谓的小人是形形色色的，有当面说好话，背后使绊子的；有视你为傻瓜，使计蒙骗你的；有当面不批评，背后搞中伤的……
曾国藩认为：“一生之成败，皆关乎朋友之贤否，不可不慎也。”所以，在结识朋友的时候，要学会洞悉对方的心理以及真正意图，选择真正的益友。“路遥知马力，日久见人心”，我们要学会甄别出真诚的朋友，排除那些别有用心的小人。那么，我们该如何去挑选真正的朋友，又如何远离小人呢？这要求我们具备一定的识人能力，对身边的各类朋友有一个清醒而正确的认识与判断：
1．言语、动作比较夸张的朋友
如果你的朋友常常动作比较夸张，那么，他有一个最明显的特点，那就是：遇到一点鸡毛蒜皮的小事，就会上蹿下跳，扰得你以及周围所有的人都不得安宁。通常这一类人的内心是极度敏感的，常常有不安全的感觉，因为他们无法确定自己的这种行为方式能否被别人接受和喜欢，所以按捺不住自己的热情和好胜之心，在语言、动作上往往都表现得比较夸张，以引起他人的注意，获得他人的认同。
因此，当你碰到这一类人的时候，一定要注意你自己的言行，免得刺伤他们，同时也避免给自己带来不必要的麻烦。
2．喜欢打断别人谈话的朋友
这一类人往往不够沉稳、冷静，偏于冒险，比较冲动，而且做事总是只保持三分钟热度，往往虎头蛇尾，雷声大，雨点小。因而，很少会有人愿意与这一类人进行长时间的交往，除非是有求于他们，他们的确很少会有真正的朋友或其他可以依靠的人。
因此，与这样的人交往一定要慎重，千万不要把全部的希望都寄托在他们身上，否则一不小心就会吃大亏。
3．喜欢窥视他人的朋友
喜欢窥视别人的人，通常都是心术不正，或别有用心。这一类人往往本身并没有什么特长，也没有什么过人之处，但是却总希望技压群雄、一鸣惊人；他们常常是空想家，只想不做，往往幻想一步登天，而结果总是令他们的自尊心备受伤害。于是，为了实现自己的白日梦，向世人证明自己存在的价值，他们学会了工于心计。
因此，在现实生活中，如果你有这样的朋友就应该格外提防了，以免有一天栽在他手里。
4．听人说话注意力不够集中的朋友