第34章 理解万岁 (3)

灵活地预测客户的未来需要,比死盯在目前有限的需要上要高明许多。只要你的预测准确,客户就会认为你是站在他们的立场上来为他着想,他就会对你产生信任,从而也能促进你工作的进展,这样两全其美的事情,何乐而不为...