企业营销风险避坑指南（《商界》2024年第10期）

信息溢出的多元化让营销有了更多“出圈”的可能。我们见证了许多“品牌奇迹”的诞生，从“鸿星尔克的野性消费”到“蜂花携国货品牌团建翻红”；也看到了“李宁新品争议”“花西子直播事件”等风波的杀伤力。消费者没变，变化的是互联网营销距离的缩短，让消费者的表达更容易形成“风暴”，品牌在宣传中透露出的点点信息都会受到关注与解读，进而被放大并裹进舆论洪流里。一旦踩了坑，舆情危机也将纷沓而来。没有好的营销，只有合适的营销。合适也并非企业自定义，而是由消费者定义。在由消费者定义价值的营销新时代，总有一些坑是容易忽视却又显而易见的。