马蔚华：管理的要义

“包括银行在内的国内企业，与国际领先企业最大的差距不在于产品和服务，而在于管理，尤其是管理理念上的差距。”在马蔚华看来，要提升中国企业的管理水平，首先要更新经营管理观念和方法。本书以马蔚华掌舵招行的经历为主线，结合内部组织变革、服务理念、文化和品牌建设、领导力等方面的经典案例，揭秘招行领先之道，从五个维度总结招行的创新理念：战略管理，包括战略目标、战略取舍、风险管理方法。组织变革、内外部管理、渠道管理。人才和团队管理，包括人才选拔、专业培养、团队协作等多方面。经营之道，包括长期主义、差异化经营等重要理念。文化管理，探讨如何利用文化变革带动企业变革。